38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事（24P）酒店资料.doc

38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事 方圆驰骋搜集整理38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事1、 王安的教训 22、 王安的经营理念 23、 松下幸之助的生命体悟 34、 松下幸之助的实例 45、 松下幸之助与小华特森的谈话 56、 王永庆与山下俊彦的实例 67、 王永庆与蔡万春的故事 68、 王永庆标购原木的故事 79、 王永庆的经营手法 810、 王永庆说卖冰淇淋应该在冬天开业 911、 史隆下决策的实例 912、 斯瓦伯鼓舞员工的故事 1013、 艾科卡的主张 1114、 艾科卡丢鸡蛋的故事 1215、 张国安的经验 1216、 张国安的成功的秘诀 1317、 赵耀东的成功抉择 1418、 郭进财成功的因素 1419、 张广博买冰棒的故事 1520、 赖孝义病中的收获 1621、 钢铁大王卡内基的智慧 1722、 麦当劳创业的经过 1823、 石滋宜的顿悟 1824、 成田昭夫开发新产品的发感 1925、 李瑞河开店的经验 2026、 土光敏夫的故事 2127、 张崇铭的推销理念 2128、 吴修齐从员工打瞌睡中得到体会 2229、 陈茂榜自修的故事 2330、 IBM创始人汤姆•华特森的箴言 2431、 小华特森与IBM的三大信念 2432、 专业商务旅馆的启示 2533、 原一平的觉醒 2634、 何传的小故事 2735、 欧纳西斯的成功秘密 2736、 台南帮的传统 2837、 花光信从木讷寡言到滔滔不绝 2938、 吴三连的三无哲学 291、 王安的教训当机立断，马上行动[只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。

]华裔电脑名人王安博士，在美国企业界是一位传奇人物 他从一个人以六百美元创业，到今天员工三万人，年营业额高达三十亿美元他非但名列全美十大富豪，而且获选为全美杰出的十二位移民之一王安表示，一个人的成功与失败之间，总有运气的因素存在，但他确信成功是没有秘诀的固然他认为成功没有秘诀，然而从许多的错误之中，、吸取经验与教训，却是他事业成功的主要原因而影响他一生最大的[教训]，发生在六岁之时有一天王安外出玩耍，路经一棵大树，突然有东西掉在头上，他伸手一抓，原来是个鸟巢他怕鸟粪弄赃了衣服，于是赶贤用手拨开鸟巢接著掉落在地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀他很喜欢他，决定把它带回去饲养，于是就连同鸟巢一起带了回家王安走到家门口，忽然想起妈妈不允许他在家养小动物，所以他轻轻地把小麻雀放在门后，急忙走入屋内，请求妈妈应允在他苦苦哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求王安兴奋地跑出站外，不料小麻雀已经不见了，他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭著嘴巴，原来就在他向妈妈请求之时，小麻雀已被黑猫吃掉了他为此事伤心了好久从这件事，王安得到了一个很大的教训：只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动企业家徐有庠说：[不能做决定的人，固然没做错事的机会，但也失去了成功的机运。

]2、 王安的经营理念找出需要，满足它！[顾客要的不是技术，而中实际解决问题的方法]名列全美十大富豪之一的华裔电脑巨人王安，他的经营理念只有七个字——[找出需要，满足它！]众所周知，王安在哈佛大学取得博士学位，是一位卓越的技术研究人才他靠发明[记忆磁蕊]开始创业，接著开发出[林纳赛克]的照相排版设备、[洛其]对数计算器、三ОО型计算机等产品，奠定了他日后事业成功的其础[洛其]于一九六五年问世，它是为了科学家与工程师等专业人员，所开发出来的第一部桌上型计算器当时，王安公司财务部的年轻职员米勒，喜欢利用中午休息时间操作[洛其]有一天他脱口说：[如果（洛其）能更简单地操作，将成为商业上的一大利器]米勒无意间的一句话，重重震撼了王安他心想：[多年来，我一直只考虑到科学家与工程师等专业人员的需要，因此忽略了其他大多数的人需要]王安针对[洛其]深入研究，并不断改良十个月后，一部任何人都能操作的商用计算机——三ОО计算机终于上市由于它满足了大多数人的需要，所以很快就成为市场上的宠儿王安说：[经营企业，必须努力从顾客的立场去考虑，顾客要的不是技术，而是实际解决问题的方法汽车商不必让顾客去研究内燃机，电脑公司也不该要顾客都懂电脑。

一部机器能使作业简化、效率提高的话，人们自然会对它发生兴趣；这时它是否叫做电脑，根本就不重要了]从上面这个小故事与王安的一段话，对国内的企业家应该有一点启示：在经营任何产品时，千万不可因为醉心于纯技术的改良，而忘记了最重要的关键所在——满足大众的需要注）[林纳赛克][洛其]均为产品的命品赚钱的八字箴言：察其所需，供其所求3、 松下幸之助的生命体悟坦然面对疾病和死亡[人在活著时，应多做一点有意义的事情]日本[经营之神]松下幸之助，从小体弱多病，二十岁时罹患肺病，涉临死亡边缘；四十岁以前，几平有一半的时间，都躺在病床上，算命先生说他只能活到三十八岁，亲友们预料他活不过五十岁；可是，他已经九十四岁了，还是活得好好的松下虽然体弱多病，却能长寿，主要原因在于，他能深刻体认[体弱多病]的事实，而后诚心地接纳它因而更留意身体的保养与健康，依身体的状态，顺其自然地生活，所以他能长寿有一次，松下的一位部属中川，因心脏、贤脏、肝脏、糖尿诸病并发而住院，医生警告他，若不好好治疗的话，恐怕生命有危险中川因此显得非常的沮丧与消极松下就告诉中川：[你住院之后，医生一定给你很多建议，是吗？其实一个人生病，最好的医生就是他自己，医生只不过在旁提供建议罢了！对于疾病，你愈怕它，它愈接近你；你愈喜欢它，它反而离你远远的。

]我想，这一定是松下长期饱受疾病的折磨之后，所体会出的宝贵心得吧！他不但接纳疾病，而且坦然地面对死亡一九一三年，松下罹患当时被认定的绝症——肺结核病他的因应之道是：[反正都得死，与其傻傻地等死，还不如趁著没死之前，多做一点有意义的事情]一想通之后，他就坦然地面对死亡，每天照常工作奇怪的是，他的肺病并没有因此而恶化，不久反而逐渐康复了松下面对疾病与死亡的态度，值得我们深思松下幸之助说：[不必对（死亡）太过悲伤，因为其中含有（重生）的意义]4、 松下幸之助的实例责骂部属的技巧[待人处世，在一收之间，必须捏得恰得好处]日本经营之神松下幸之助骂人的理论是：该生气就要生气，该责骂就要责骂，千万不可矫揉造作，因为责骂是进步的原动力有一次，一位厂长做错事，松下不但暴跳如雷，而且破口大骂他一边痛骂，一边拿著火钳猛敲取暖的火炉，由于用力太猛，把火钳都敲弯了后来，实在骂得太凶，厂长因受不了而昏倒；随后，立刻被松下用酒灌醒了松下拿了那根敲弯的火钳送给厂长说：[这根火钳都是为了你才敲弯的，你可以回去了不过在回去之前，要把火钳弄直]厂长如释重担，急忙接过火钳，努力把它扳直当厂长挨骂走出门口时，，松下的秘书已等候著要送他回去。

秘书说：[老板怕你想不开而自杀，特地要我送你回去]秘书把厂长送回家后，还偷偷地交待厂长夫人：[厂长先生伤心过度，说不定会自杀请漏夜注意他的一举一动]次日一大早，松下就打给厂长：[是厂长吗？你是否还在意昨天的事呢？没有吗？那太好啦！]责骂部属，每一位老板都会，难就难在收尾巴：非但要让部属知道你是爱之深，所以责之切，而且还要搬来一个大楼梯，让两个人一块儿走下来松下一看到部属做错事，马上大发雷霆，可是事后一定派人安慰一番，这一放一收之间，拿捏得恰到好处，令部属佩服得五体投地松下幸之助说：[挨骂就是进步的原动力]5、 松下幸之助与小华特森的谈话逆耳的忠言[要能虚心求教，才不会丧失进步的机会]中国有句俗话说：[良药苦口，利于病；忠言逆耳，利于行]不只是我国而已，日、美两国的大企业家——松下电器的松下幸之助与IBM的小华特森（Thomas Watson Jr．）他们对[利于行]的逆耳忠言，都有很深的体认一般的商人对挑剔的顾客都很厌烦，而且对抱怨的顾客视同瘟神，避之唯恐不及可是，松下对这二类的顾客反倒非常感谢松下说：[人人都喜欢听赞美的话，可是顾客光说好听的话，一味地从容，会使我们懈怠；没有挑剔的顾客，哪有更精良的产品。

所以，面对挑剔的顾客，要虚心求教，这样才不会丧失进步的机会]他又说：[顾客的抱怨，经常是我们反败为胜的良机我们常常在诚恳地处理顾客的抱怨中，与顾客建立了更深一层的关系，因而意外地获得了新的生意所以，对于抱怨的顾客，我实在非常的感谢]部属的谏诤是忠言的另一种小华特森认为，光是与你喜欢的部属在一起，那很容易跌入失败的陷井里，因为只有那些你不喜欢的部属，才会告诉你事情的真相所以，小华特森对那些他不喜欢的部属，非但重视他们升迁的情形，并特意安排接近的机会小华特森说：[我非常注意那些刻薄、粗暴、令人不愉快的家伙，他们才会勇于谏言，直话直说，如果你能找到足够的这种人，让他们时刻跟在你身边，然后耐心地听他们说话，你的前途一定不可限量]从松下幸之助与小华特森的谈话中，我们深深地感受到，逆耳的忠言，对企业家来说，实在太重要了企业家陈永泰说：[在经营的过程中，不可能没有缺失，对于好的消息我固然高兴，但我更重视坏的情报]6、 王永庆与山下俊彦的实例恒心慢跑，积健为雄[平凡的累积，就是不平凡]大家都知道[有恒为成功之本]，但有恒心的人毕竟太少了，难怪成功者一直都是少数人大家出都知道，健康之道，无非天天运动而已；但试问，能够持之以恒，每天运动的又有几人呢？有，下面就有两个实例。

台塑董事长王永庆从四十九岁开始运动，二十二年来从未间断他以前打高尔夫球，从民国六十七年八月起开始晨跑他每天清晨四点钟起床，不论再冷的天，或是刮风下雨，他的晨跑从没间断过却使身在国外，甚至生病，也不例外他慢跑的地点，就在敦化南路台北市立体育场，后来改在家中顶楼空地原来每天跑一万公尺，医生说他大瘦，必须减少运动量，所以现在每天跑五千公尺王永庆说：[跑步很苦也很枯燥，但是为了身体的健康，就必须持之以恒地跑下去；久而久之，就会感觉像是日常的工作之一，而不觉得辛苦了]另一个例子，是日本松下电器公司前任社长山下俊彦，他在十年社长任内，把松下电器产品制造商，带到生产电子科技产品的新领域，成绩斐然，居功厥伟山下俊彦相貌平凡，近视很深，但他神采奕奕，步履轻盈，充满了自信一位年过花甲的老人，为何仍然红光满面、身轻如燕呢？他的秘诀，就是数十年如一日，从不间断地慢跑他也每天清晨四点起床，以一小时十五分跑完一万公尺，每次都尽可能流出约两脸盆的汗水，全身湿透洗完澡，喝一小瓶啤酒，再睡个把钟头后，他才去上班山下俊彦说：[我的应酬频繁，酒喝得多，如果运动量不够的话，酒精积存下来，是会中毒的；所以每天必须慢跑，以汗水来洗澡。

]平凡的累积就是不平凡；像慢跑这么平凡的一件事，倘若能持续十年的话，就会变成不平凡的事了　俗云：[集腋成裘，滴水可穿石]7、 王永庆与蔡万春的故事节俭的大企业家[将节俭的观念，善用于企业经营上，就能不断降低各种成本，提高经营绩效]只要是白手创业成功的企业家，大都有一个共同点——非常地节俭国内第一代知名企业家王永庆与蔡万春两人，就是最好的例子王永庆每天做毛巾操（一种以毛巾为道具的体操）所用的毛巾，一用就是二十九年，到今天还在用他曾告诉工人说：[你们所戴的工作手套，如果手掌磨破了，不妨翻过来，可换戴在。