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山东交通学院-《管理学原理》试题及答案（全面完整版）（可以直接使用，可编辑 全面完整版资料，欢迎下载）山东交通学院 -管理学原理试题及答案单选题(每小题 3分，共 18 分)1. 管理的核心是 ( D )A. 决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2. 霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A. 经济人B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人3. 古典管理理论阶段的代表性理论是 ( A )A. 科学管理理论 B行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4. 直线型组织结构一般只适用于( B )A. 需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织5. 双因素理论中的双因素指的是( D )A. 人和物的因素 B.信息与环境C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6. 专业化管理程度高 ,但部门之间协调性比较差 ,并存在多头领导现象 .这是哪类组织结构类型 的特点？( B)A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制E矩阵制判断题(每小题 2分，共 20 分)1•权变理论是基于自我实现人假设提出来的 .(X)2•需求层次论是激励理论的基础理论。

(V )3•决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案 (V )4. 管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目 . 管理幅度应该适当才能进行有效的管理 .( V)5. 冲突对组织都是有害的 ,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突 . (X )6. 管理的效益原理认为 :管理工作都应该力图以最小的投入和消耗 ,获取最大的收益 . ( V )7. 最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值 . ( V )8. 公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等 . (X )9. 高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (X )10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条 ( V )多选题(每小题 5分，共 30 分)1. 管理的二重性是指管理的 ( AD )A自然属性B艺术性C.科学性D.社会属性E.实践性2. 管理的主要职能包括 ( ABEF )A.计划B.组织C.指挥D协调E领导F控制3. 管理的主要技能包括 ( ACD )A.人际B.诊断C概念D.技术4. 电子会议决策方法的主要优点有 （ ACD ）A. 诚实B.先进C.匿名D.高效5. 目标管理的特点包括有 （ ACD ）A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制6•控制工作的基本工作内容包括（ ABC ）A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题（每小题 16 分，共 32 分）1、 现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：（1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2） 、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（ 3 ）、组织的变更具革命性；（ 4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（ 5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。

2、 如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的人是管理中最活跃的因素，人既是管理 的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证因此， 一切管理工作均应以调动人的积极性、 做好人的工作为根本 这就是现管理的人本原 理人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是 以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织 决策；（ 2）让员工参加管理工作；（3） 职工监督管理机构和按理说者它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与 结合起来坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提 在实行人本管理原理时， 应坚持能级原则、 动力原则和行为原则适用专业:山东科技大学2021 — 2021学年第一学期《管理学》考试试卷（1卷）班级姓名学号题号-一一-二二-三四五总得分评卷人审核人得分一、 名词解释（每个4分，共20分）1、组织文化2、保健因素 3、控制4、管理幅度5、管理二、 单项选择题（每题1分，共20分）1、 古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（ ）。

A.计划职能 B. 组织职能C.领导职能 D. 控制职能2、 在波士顿矩阵分析法中，具有较低业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ）A.金牛 B .明星 C .问号D.瘦狗3、处于基层的管理者，对概念技能、人际技能、技术技能三种技能的需要程度，从强到弱排列，是按以下（ ）顺序排列A.概念技能、技术技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能4、人际关系学说是（） 提出的A.卢桑斯 E.梅奥C.豪斯B. 技术技能、人际技能、概念技能D.人际技能、技术技能、概念技能D.利克特5、董事会开会时，总经理做报告，向各位董事和股东简要说明公司的财务状况和战略方向时扮演的是（ ）角色A.企业家 B.纠纷调解者6、管理的二重性是指（ ）A.艺术性与科学性C. 普遍性与特殊性C.信息传播者 D.组织发言人B. 基础性与边缘性D.自然属性与社会属性A.罗伯特•欧文 B.泰罗C.梅奥 D.孔茨8、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业所面临的（ ）发生了变化A.内部环境 B .一般环境C .任务环境 D .特殊环境9、驱动行业竞争的五种力量不包括（ ）A.供应商 B.潜在进入C.替代品 D.互补品10、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。

尽管有些 技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展根据管理方格理 论，老张的作风最接近于（ ）A.贫乏型 B.任务型C.中庸型 D.团队型11、 在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（ ）A.网络计划法 B.价值链分析法 C.五力模型 D. SWO祛12、 某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： （ 1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具； （ 2）货物售出超过 30 天，不再退还购货款； （3）在退 还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准试问这三条规 定各自是属于常用计划的（ ）A.都是规则 B.都是政策C. 分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序13、 为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行 着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年这种做法可以认 为是一种（ ）A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制14、 一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加 1000 万元广告费的建议该企业饮料的售价为每瓶 3 元，单位变动成本 2 元，预计增加的广告投入至少能带来（ ）额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入。

A 33333万元 B 500万元 C 1000万元 D 1500万元15、 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按）进行部门划分16、在（ ）情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C. 以上两种情况均可使金钱成为激励因素D. 无论什么情况下金钱都只是保健因素17、 控制就是事情按计划进行为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你认为（ ）正确A. 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B. 这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C. 这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径D. 以上提法都不正确18、 某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和 三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责由此可以看出，该企业总 经理的管理幅度为（ ）A. 2 B. 3 C . 4 D. 1519、 领导的领导方式应随机而变，不存在普遍适用于任何环境的最好的领导方式是（ ） 的观点。

A.领导特质理论 B.领导权变理论 C .领导行为理论 D.领导归因理论20、 如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地抱怨说他们 的前任主任如何好，对于这种情况，你目前最好先采取（ ）做法A. 直接安排员工改变工作程度与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况B. 向员工清楚阐明改变原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法C. 同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的建议D. 结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法三、论述题 （每题 10 分，共 10分）试述管理方格理论的主要内容四、计算题（每题10分，共20分）1、已知某项目的有关资料如下所示，时间单位为天作业：A B C D E F G H紧后作业：CDE E GF H H H --时间：4 3 5 2 8 7 9 6（1）画出网络图（5分）（2）用时差法确定出关键路线（5分）2、某企业计划开发新产品，有三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三 种市场状态，各方案各种状态下的损益值如下表所示：市场状态万案、\滞销（S1 ）一般（S2）畅销（S3）甲产品方案-40万元120万元180力兀乙产品方案-80万元100万元240力兀丙产品方案16万元70力兀100力兀试用乐观原则、悲观原则、后悔原则分别选出最佳方案。

（要求：列出相应的计算过程或者用文字说明理由）10分）五、案例分析题（每题15分，共30分）1、开县井喷事故案警醒中国企业社会责任“一二•二三”井喷特大事故是中国石油天然气行业事故伤亡人数最多的一次，重庆市第二中级人民法院做出一审判决， 6名“一二•二三”井喷事故案被告人分别被判刑 3至6年不等此次判决也给中国企业中漠视社会责任者敲响了警钟发生在2003年岁末的这场灾难造成了巨大伤亡， 243人因硫化氢中毒死亡，2142人住院治疗,65000人被紧急疏散一起石油天然气开采过程中常见的井喷，因为一些员工的疏忽和违章操 作，酿成了迄今还令人潸然泪下的人间悲剧中国石油天然气集团公司总经理马富才因此次事 故辞去了总经理的职务中国石油对中国经济发展的贡献有目共睹， 但企业的制度性缺失、员工的疏忽与失职等因素造成的这次特大事故，大大损害了这家企业的荣誉和形象据介绍，天然气开采这种高危行业的工作，应该进行事先的安全和环保评估，像发生事故的罗 家十六号井这样的天然气井，在距其 1公里之内不应有常住居民但事实是，井喷“重灾区”高桥镇的晓阳。