2023技术培训总结参考样本（2篇）.doc

2023技术培训总结参考样本汽车是改变世界的机器在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车汽车销售顾问已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售顾问代表则是一群较为特殊的职业者说特殊，是因为我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活因此，我们不是单纯的汽车销售顾问，而是客户的购车顾问和出行顾问，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，可以这样说，现在的汽车销售顾问工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售顾问顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售顾问以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法通过学习，让我认识到：做想做一名好的汽车销售顾问，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。

其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处挖掘客户的难题，体现我们方案的价值其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等在学习中，让我体会最深的有一下几点：1.“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作2.“信服力、可信度”信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。

要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售产品是最好的产品相信就将得到，怀疑即为失去心在哪里财富就在哪里!3、“商品+服务”/价格=价值通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身显而易见，我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦客户在买卖过程中卖的是什么客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。

他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦一流的汽车销售顾问卖的是结果好处，二流的汽车销售顾问卖的是成份，三流的汽车销售顾问卖的是价格这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行汽车销售产品5.“F.A.B法则”通过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求通过学习充分了解到，在日后我行汽车销售中，我们必须灵活运用FAB法则，将我行汽车销售的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定我认为，所谓幸福不过是一种心情的感受，人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。

我希望汽车行业的老板们，能够多理解、关心一下自己的精兵强将，因为他们都是最优秀的，没有他们，公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的____（客户）们对汽车销售顾问能够多一份理解、多一份沟通，我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务最后，祝福汽车销售行业的朋友们，相信经过我们的努力拼搏，快乐和成功都会不期而至2023技术培训总结参考样本（二）这次全国中小学信息技术教师培训，为我们中小学信息技术教师提供了一个很好的学习好平台，这次培训使我认识到信息技术教育在素质教育中占据了重要的地位，如何培养学生的信息素养，培养学生利用信息技术解决实际问题的能力，显然和信息技术教师的素质有着直接的、密切的关系因此，信息技术教师不仅要具备教师一般的基本素质，还要具备作为信息技术教师所应有的素质，在信息技术教学的认知领域、操作领域、情感领域中达到中小学信息技术课程指导纲要的有关要求一、在教学观念上应有现代教育理念信息技术作为一门新兴的学科，教师应有新的教学观念，信息技术教学应是一个在做中学、寓教于乐的活动过程如何培养和保持学生的学习兴趣，应贯穿在信息技术教学的整个过程教师要帮助学生树立学习信心、克服学习困难，并引导他们循序渐进，逐步走向成功，并让这种成功的体验一直激励他们去不断进取。

信息技术教学应注意趣味性、知识性、实践性相结合，让学生在兴趣中学知识、在实践中练能力教师要充分发挥主导作用，在开展信息技术教学时，根据学生特点、教材特点，精心选择教学内容，精心设计教学过程，精心安排教学环节，充分调动学生学习的积极性、主动性，让学生充分体验成功的喜悦在培养学生的观念上，应以现代教育理论为依据，遵循认知规律和学生身心发展规律，遵循信息技术学科的自身规律，从社会发展需要的角度来培养中小学生的信息素养二、在教学思想上应有现代的教育思想信息技术作为信息时代的主要载体和工具，正担负着越来越重要的作用;作为课程，信息技术在各级各类学校设置成为必然而且由于信息技术教育贴近现实，有着其他课程无可比拟的可操作性、实用性、时效性，在素质教育中有着重要的地位和作用在信息技术教学中应结合学科特点，处理好信息技术学科与中小学生认知水平的关系、教师和学生的关系、知识与能力的关系在教学中要求学生把计算机作为一种学习的工具、生活的工具、生产的工具，学会运用计算机进行学习、生活、生产的本领和技能三、在教学方法上应有全新的方法与手段信息技术在课堂教学中所发挥的作用同教师的教学方法和手段是分不开的虽然黑板和粉笔在教学中仍扮演着一定的角色，信息技术教学的方法决不能完全沿用传统的教学方法，应该有自己的特色。

信息技术教学要充分利用现代化的教学设备，充分利用各种多媒体手段辅助教学，以可视的静态或动态的画面、悦耳的声音和丰富多彩的图像映入学生眼帘，传入学生耳中，以新颖和独特的方式吸引学生的注意，调动学生的学习积极性，强化他们对所学知识的理解与记忆我县中小学信息技术教学大都采用“任务”驱动的形式，用目标引导学生展开积极的思维和有益的探索，在完成“任务”中学会方法、训练技能、培养能力，是一种适合中小学生的好方法四、在教学功能上要有强烈的育人意识中小学信息技术教育的根本任务是普及信息技术文化，提高中小学生的综合素质中小学的信息技术教育涉及的知识主要有基础知识、相关软件的应用、程序设计等部分在信息技术学科中需要注意培养能力：一是熟练操作能力;二是观察判断能力;三是知识迁移能力;四是分析和解决问题的能力五、在教学要求上要有个性意识和层次意识信息技术课程应是下要保底、上不封顶的教学，既要保证全体学生达到信息技术教学的基本要求，又要满足不同层次学生的不同需求同时要把握好不同领域的不同教学要求如在操作领域应有初步学会、学会和比较熟练的不同层次;在认知领域有了解、理解、掌握的不同层次;在情感领域有愿意和感兴趣两个层次。

对某些特别感兴趣的中小学生，不仅要鼓励冒尖，还要激励冒尖，更要培养冒尖鼓励他们多学一些、多想一些、多做一些，使他们的个性得充分体现，才能得到充分发挥，以培养出更多、更好的信息技术人才现代科学技术的高速发展，对信息技术教师提出了更高、更新的要求信息技术教师应主动适应社会发展和教学的需要，通过自修、参加各级教育行政部门举办的培训班等，及时掌握最新科技信息，不断提高自己的业务水平，不断充实、完善自己，提高自身的信息素养第5页共5页。