
关于销售技巧演讲稿.doc
9页关于销售技巧演讲稿销售是个低门槛的职业,做的好的销售,不比白领的收入低下面是WTT分享的关于销售技巧演讲稿,吧关于销售技巧演讲稿篇一 大家好,很荣幸有这样一个时机与大家一起交流我的一些不成熟的工作经历,希望大家给与指正销售技巧是销售才能的表达,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达才能,沟通才能的掌控运用,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通才能是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同爱好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先承受销售员,进而承受产品,这是一项很专业的技巧销售定义销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的明晰画面销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程商品当然包括着有形的商品及效劳,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决可以满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益也就是一种交易态度决定一切--销售人员应该具备的态度对产品的态度对产品的态度会决定销售人员业绩的上下。
销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品对产品的和对自己的自信是分不开的假如销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客 要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,理解产品具有的全部优点,理解产品符合顾客需要的各种特点找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点亲密结合,说服顾客进展购置成功的销售人员可以不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求 对客户的态度客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈服于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的态度呢?对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信即便刚刚开场做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚决的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧 利益是销售陈述的重点 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的准确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户 产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原那么除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑 通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购置的不确定性和抵触情绪事实上,使买方积极地描绘利益比你描绘一样的内容而卖方消极地听效果更好销售技巧:接待技巧至关重要“顾客光临”,营业员是静静地走开,还是轻轻地留下,这里蕴含着营业员的商业功底 作为一名普通的消费者,笔者同大多数女性具有共同的爱好--逛商店但在逛的过程中,经常会碰到令人为难的场面:正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前在这种情况下,顾客不答复或不作反响显得很不礼貌,窘迫中的顾客留下一句“随意看看”后,便惶惶然匆匆离去90年代的大商场,都非常注重营造优美的购物环境,提供丰富多彩、适销对路的商品,但往往无视营业员素质及柜台接待技巧和方法。
同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸,其形象也是商场整体形象的反映所以营业员素质的上下,接待技巧如何对商店来讲是至关重要的柜台接待技巧一:“男女有别”由于男性和女性在生理、心理开展方面的差异,以及在家庭中所承当的责任和义务不同,在购置和消费心理方面有很大的差异男性消费者在购置商品以前,一般都有明确的目的,所以在购置过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性当几种购置动机发生冲突时,也可以果断处理,迅速作出决策特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比拟,即使买到的商品稍有缺点,只要无关大局,就不去追究男性消费者在购置活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比拟淡薄,很少有冲动性购置,也很少有反悔退货现象针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求在购置过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一那么广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购置,所以女性消费者购置后懊悔及退货现象比拟普遍。
同时,女性消费者比拟强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与详细利益在购置商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购置决心的原因所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的效劳;不要急于成交,给她们足够的挑选、比拟的时间,满足其求真的心理柜台接待技巧二:“察言观色”营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进展接待1.从年龄、性别、服饰、职业特征上判断不同的消费者,对商品的需求各不一样一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢结实耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品当消费者临近柜台时,营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好,有针对性的推荐介绍商品2.从视线、言谈、举止上判断眼睛是心灵的窗户,语言是心理的流露,举止是思索的反响从消费者的言谈举止、表情流露能进一步理解消费者的需要和购置动机,还可以看出消费者的脾气和性格。
动作敏捷、说话干脆利索的消费者,其性格一般是豪爽明快的,对这种消费者,营业员应迅速为其推介商品,快速达成交易在挑选商品时,动作缓慢,挑来比去,犹豫不决的消费者,一般属于顺从型的性格特征,独立性较差对于这种消费者,营业员应耐心周到,帮助其挑选,并适当的加以解释,促使其作出购置决定3.从消费者的互相关系上判断消费者到商店买东西,特别是购置数量较多、价格较高的商品时,大多是结伴而来,在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同,意见往往不一致接待这样的消费者,营业员要弄清以下情况:①谁是出钱者有些时候符合出钱者的意愿是很重要的②谁是商品的使用者有些时候使用者对选定商品有决定作用③谁是同行者中的“内行”由于“内行”熟悉商品,所以虽然他既不是使用者,又不是出钱者,但对商品选定起着重大作用在理解了上述情况以后,营业员还要细心观察、分清主次,找到影响该笔生意的“守门人”,然后以“守门人”为中心,帮助他们统一意见,选定商品以上就是我对销售技巧的心得体会今后,我将一如既往的努力学习,勤奋工作,以正在做的工作为中心,以将要做的工作为起点,努力扎实的完成每一项工作任务谢谢大家关于销售技巧演讲稿篇二 尊敬各位领导、同事、朋友们:你们好!我是202_年11月入司的,算算到如今已经3年了,在公司也算是老员工了。
这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入到达近200万元而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经历,只有一切靠自己:到处扒房,打 约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,分开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天理想是什么?理想是人生的奋斗目的,是对美妙将来的设想,也是人们前进的动力的泉我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目的人类有了理想,才使世界不断向前开展实现理想,需要执行力包括行动和行动的才能为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,假如不施行于行动,那就是梦想,空想和妄想是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。
为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件如今我们公司,xx-x,就是我们发挥自我才能的平台我们企业口号是:没有任何人任何事,可以阻挡我们这句话让我们坚持到了如今,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市常如今1+2结合不动产这个品牌已经逐步深化南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的奉献,是由我们的优质效劳与专业程度创造出来的当然还有以往的工作前辈如今,公司正处在一个开展的阶段,在开展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在开展过程中必需要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持质变是要靠量变的积累的我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的Money;第二是锻炼提升自己的才能我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人为了此两目的,以及在公司同事间鼓励和融洽的工作气氛下,我工作到如今所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,鼓励员工。
鼓励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活才能更令人振奋了,要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远关于销售技巧演讲稿篇三 尊敬的各位来宾、各位同事、女士们、先生们,大家下午好!首先感谢公司给了我这个展示自我的舞台,一年来发生的那么多的事情让人倍感温暖、感动回首过去、对我们农资人来说这一年就要过去了,而我的思绪还在延伸对上海易施特公司这种与生俱来的珍惜情结让我又想起了许多我如今谈谈从事营销这么多年的深切感触,对自己也算是个今年的总结吧!想当年初次来到上海易施特公司时 ,对农资这一行几乎是一无所知,更谈不上农资营销了虽然学习化工专业,有一定的根底,但农资销售是截然不同的东西实事求是的说当初的我并不喜欢做销售,看到那么多营销人在他乡顽强的打拼,心里很不是滋味。
我的初衷是能有一个稳定的工作。
