软件工程导论自来水收费系统可行性研究报告.doc

1引言 11.1编写目的 11.2背景 11.3定义 11.4参考资料 12可行性研究的前提 22.1要求 22.2目标 22.3条件、假定和限制 32.4进行可行性研究的方法 32.5评价尺度 33对现有系统的分析 33.1处理流程和数据流程 43.2工作负荷 43.3费用开支 43.4人员 43.5设备 43.6局限性 44所建议的系统 44.1对所建议系统的说明 54.2处理流程和数据流程 54.3改进之处 54.4影响 54.4.1对设备的影响 54.4.2对软件的影响 54.4.3对用户单位机构的影响 54.4.4对系统运行过程的影响 64.4.5对开发的影响 64.4.6对地点和设施的影响 64.4.7对经费开支的影响 64.5局限性 64.6技术条件方面的可行性 75可选择的其他系统方案 75.1可选择的系统方案1 75.2可选择的系统方案2 76投资及效益分析 76.1支出 76.1.1基本建设投资 86.1.2其他一次性支出 86.1.3非一次性支出 86.2收益 96.2.1一次性收益 96.2.2非一次性收益 96.2.3不可定量的收益 96.3收益／投资比 106.4投资回收周期 106.5敏感性分析 107社会因素方面的可行性 107.1法律方面的可行性 107.2使用方面的可行性 108结论 11 / 实用精品文档GB8567——88可行性研究报告1引言1.1编写目的随着国家对“水价改革”及自来水公司体制改革的不断深入，传统手工的自来水公司收费管理工作模式已经不能满足自来水公司开放式经营的需要。

采用先进计算机网络和信息技术处理自来水公司的日常业务，成为自来水公司的迫切任务为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理信息系统，将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起，并在此基础上加载数字语音信息支持功能，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机技术为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口通过可行性研究报告，使用户了解我公司自来水收费系统的特点，包括与其他的自来水收费系统相比较有什么不一样的地方，有什么优越性，是否易于操作，能否符合用户的实际功能需要，通过以上的分析吸引用户购买我司的自来水收费系统1.2背景为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理系统，将一流的管理与下你进的计算机网络结合在一起，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便，企业增效，节约成本，形象良好的对外服务窗口本系统是专为有多个收费网点的自来水公司量身定制的信息系统建设方案1.3定义区域定义：为了方便管理及信息查询统计，将用户按地理位置划分区域抄表员定义：管理抄表员信息。

用户类别定义：将用户划分不同类别的用户，如：居民用户、单位用户等不同的用户可以打印不同格式的发票、采取不同标准的滞纳金计算规则水表位置定义：标识水表的位置（如：厨房、卫生间等），以便分类统计用水及水费信息水表口径定义：标识水表的口径，以便分类统计用水及水费信息水表状态定义：标识水表状态（如：正常、定额、报停、注销），以便根据水表状态不同管理水费用水类别定义：不同的用水类别，水费价格不同，收取的附加费也不同可定义阶梯水价附加费定义：定义附加费的名称、缴费标准一户多表:一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期混合用水:一个水表多种用水性质固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量<5吨，系统自动追加差值，实际收取5吨的水费，如果实际抄表用水量>5吨，就按实际抄表用水量收费1.4参考资料《中华人民共和国水法》《中华人民共和国物权法》中华人民共和国主席令 第 六十二 号《取水许可和水资源费征收管理条例》中华人民共和国国务院令 第 460 号《城市供水条例》文号：国务院令第158号 颁布日期：1994-07-19 时效性：有效GB/T 20918-2007 信息技术 软件生存周期过程 风险管理GB/T 20527.3-2006 多媒体用户界面的软件人类工效学 第3部分：媒体选择与组合GB/T 20527.1-2006 多媒体用户界面的软件人类工效学 第1部分：设计原则和框架GA/T 712-2007 信息安全技术 应用软件系统安全等级保护通用测试指南SJ/T 11372-2007 中文办公软件用户界面要求 GB/T 21026-2007 中文办公软件应用编程接口规范 DLSIA01012007大连软件及信息信息服务业个人信息保护规范 DB21/T 1522-2007 软件及信息服务业个人信息保护规范 SJ/T 11375-2007 软件构件 产品质量 第2部分：质量度量 SJ/T 11374-2007 软件构件 产品质量 第1部分：质量模型 SJ/T 11373-2007 软件构件管理 第1部分：管理信息模型 GB/T 18221-2000 信息技术 程序设计语言 环境与系统软件接口 独立于语言的数据类型 GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程术语 GB 8567-2006计算机软件文档编制规范 GB/T 18905.6-2002软件工程 产品评价 第6部分 评价模块的文档编制 GB/T 18905.5-2002软件工程 产品评价 第5部分 评价者用的过程GB/T 18905.4-2002软件工程 产品评价 第4部分 需方用的过程GB/T 18905.3-2002软件工程 产品评价 第3部分 开发者用的过程 GB/T 18905.2-2002软件工程 产品评价 第2部分 策划和管理 GB/T 18905.1-2002软件工程 产品评价 第1部分 概述 2可行性研究的前提2.1要求本系统具有以下特点：1、 投资小、见效快、性价比高。

2、 安全可靠、易于维护，系统采用成熟、稳定、先进的网络结构和数据库管理系统，有效保证了信息的可靠性、完整性和一致性3、 简单易学、贴近用户，本系统界面采用人性化设计，简单易懂、操作快捷，操作员可以在很短时间内就掌握本系统的使用方法4、 强大的自定义功能发票格式、抄表方式、阶梯水价、附加费、滞纳金计算、各种报表格式等，均可灵活定义，可以满足全国各地的自来水公司的业务需求5、 灵活通用的自定义报表功能本系统的通用报表功能，可以直接从数据库中取数，几乎可以生成任何您想要的报表2.2目标系统实现后，大大提自来水供水公司的工作效率降低管理人员服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销极大地方便用户交费和自来水供水公司收费的需求2.3条件、假定和限制建议软件寿命：10年经费来源：xxx供水公司 　　硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机 　　运行环境：windows XP 　　数据库：SQL　　　　　投入运行最迟时间：2012/09/01成本/效益分析结果，效益 〉成本         　技术可行，现有技术可完全承担开发任务         　操作可行，软件能被原有工作人员及读者快速接受。

2.4进行可行性研究的方法可行性研究是基于两方面的.一是基于对现有手工操作所存在的极大不便而引起的系统开发意图.二是基于其它供水公司已做过类似项目,可以从中吸取相应的经验教训.此外,这项研究还立足于满足普通居民要求和自来水公司工作人员需求,做了大量的调查.对最终的可行性,初步由分析可定为 : 可行性 = 内部可行性*60%+外部可行性*40% 来最终确定可行性,这个值越大,可行性越高.2.5评价尺度项目开发经费,开发中力求以最小的花费提供最好的质量用户满意度,努力提高用户满意度项目开发周期,力求在最短的时间内完成项目3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程1、根据用户申请建立用户、水表信息2、每月抄表员使用抄表机到用户处抄录水表指数3、将抄表员抄录的水表指数导入系统4、审核导入的水费信息5、用户持用户卡到各收费网点交费，收费员划卡收费6、用户也可以到各收费网点预存水费，每月审核完水费后从预收账户中冲减水费7、也可以通过银行托收水费8、生成每月报表3.2工作负荷一户一表，一表多用(一块水表计量多种用水类型)可灵活设置多种用水类型和附加费类型可设置阶梯水价和非阶梯水价2种用水方式可设置用水上下限和减免吨位。

预收款自动冲减和违约金自动计算全面的收费方式，窗口收费、银行托收、银行代扣等完全的发票管理,发票号分段管理、发票统计、发票作废、补打发票功能强大的财会管理和统计查询系统系统提供二十多种报表用户可以方便准确的查找到各种相关数据丰富的接口功能，支持抄表机、短信催缴、语音催缴查询等可进行单机收费，也可进行局域网联网收费，还可进行远程联网收费3.3费用开支支出基本建设投资共计18万其他一次性支出 管理员培训费：0.5万共计：2万非一次性支出人员工资：1000*4*12*5=24万其他不可知的额外支出：24000元共计 ：3200*5+24000+240000=28万收益一次性收益：0元非一次性收益（按银行利率：1%）；减少员工5人(1000元/人)五年收益: 1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*5*12*5=30不可定量的收益因工作效率提高工作时间减少: 54/5*4=43万收益/投资比73万/48万=152%3.4人员系统分析师1名，架构师1名，程序员10名，服务器搭建1名3.5设备 数据库：选用了世界最流行，市场占用率最高，售后服务最好的SQL企业版数据库 ；操作系统：服务器端:Windows 2000 Server，操作前台: Windows 2000 Personal，是世界最应用最广的操作系统,对于前台操作员，更熟悉，更易操作；应用软件：在应用软件设计方面，我公司采用当今流行的C/S，Web相结的设计方式，既能实现功能，又方便操作，易于维护。

使系统得以成功实施和应用；网络设计：局域网将采用当今流行的100M以太网及布线，广域网采用帧中继方式将各局域网连接起来，并考虑了用多媒体方式在广域网上进行语音和图像、图形传输；服务器：服务器的型号、配置及品牌可根据用户实际需求而定操作终端：Dell Personal Computer 配置要求：CPU PIII 933、 RAM 256M硬盘 20G、 网卡 100M3.6局限性数据量随着时间的增加会导致系统处理速度减慢需要维护人员对系统数据进行优化提高数据处理速度，系统扩展性有限，流程复杂、对系统管理员业务要求较高4所建议的系统4.1对所建议系统的说明远程收费网点采用VPN（虚拟专用网）与公司总部的数据库服务器连接VPN网络可以通过电信部门组网，也可以通过VPN网关和Internet组网为了减轻抄表员的工作量、提高抄表速度及准确度、提高工作效率，可采。