员工关系工作项及业务流程.docx

员工关系一、工作项及业务流程姓名岗位工作类别工作项目工作标准业务流程奖惩陈灿员工关系主管员工关系类员工入职手续的办理 1、新入职员工资料是否收集齐全并对所提供证件进行检查核实； 2、是否对体检结果进行检查，确认健康状况； 3、表格填写是否完整； 4、试用同意书与合同是否签订； 5、是否向员工介绍作息时间及公司基本规章制度； 6、是否为员工录入指纹； 7、是否通知IT为其开通OA，是否通知行政部为其办理就餐卡； 8、是否将员工信息录入EHR数据库； 9、是否将员工档案准确归档； 10、是否及时更新通讯录；1、检查新入职员工需要其提供的资料是否齐全，包括：身份证；毕业证、学位证等相关证书；职称证书；近期体检报告；离职证明；保险相关资料；四张一寸免冠；民生银行卡卡号。

2、员工登记表填写：确保每项信息填写完整 3、试用同意书填写：确定试用期限—六个月，试用岗位，试用薪资及本人签字确认 4、签订劳动合同，一式两份 4、公司作息时间及基本规章制度介绍：向新入职员工明确作息时间，介绍公司基本情况及办公环境并下发《新员工入职须知》 5、为新入职员工录入指纹并记录指纹编号 6、向其部门、行政部及IT部提交《员工到职通知单》 7、将员工信息提供给薪酬福利主管并录入人力资源管理软件，最终档案存档 8、更新通讯录1、员工入职资料收集缺少情况，每出现一次，当月绩效分数扣减1分； 2、信息提交准确率低于90%，当月绩效分数扣减1分。

陈灿　员工关系主管　员工关系类员工转正手续的办理1、《转正征求意见书》下发是否及时，上收是否准时； 2、是否根据转正者职级准确下发《员工转正申请审批表》并通知其准备其他材料； 3、是否及时更新EHR数据库中的信息； 4、是否能够及时通知未经同意转正的员工办理离职手续1、在员工转正日期前一个月向其所在部门主管领导下发《转正征求意见书》，征询其所在部门领导及部门上级主管领导的意见 2、征询意见得到同意后向本人下发《员工转正申请审批表》，并通知其准备百问百答和述职报告 3、收集领导签署意见后的《员工转正申请审批表》、百问百答、述职报告 4、在人力资源管理软件中修改信息，并将员工转正信息提交薪酬福利主管。

5、未经同意的申请通知其办理离职手续1、员工转正资料收集缺少情况，每出现一次，当月绩效分数扣减1分； 2、员工转正办理的及时率低于90%，当月绩效分数扣减1分； 3、员工转正信息提供准确率低于90%，当月绩效分数扣减1分员工调岗手续的办理1、能否及时根据员工岗位调整为其办理调岗手续； 2、是否及时对EHR数据库作出修改1、向有调岗需求的部门员工下发《员工岗位调配审批表》 2、待转签完毕后下发《到岗通知单》 3、更新EHR数据库并修改通讯录各项手续的办理出现拖延情况，每次当月绩效分数扣减1分员工离职手续的办理1、是否及时掌握员工的离职思想动态； 2、是否严格对员工的离职转签进行把关； 3、是否为员工开具离职证明； 4、是否及时更新EHR数据库。

1、要求提出离职申请的员工向其所在部门领导提交“辞职报告” 2、收到领导签批同意的“辞职报告”后向其下发《员工辞职申请表》、《员工离职手续表》及《交接续表》 3、在检查所有表格中各项填写完整，各级签批通过后，提交人力资源部总监及人力资源部上级主管领导审批 4、待签批完毕后为其开具《员工离职证明》 5、将员工离职资料提供给薪酬福利主管 6、更新EHR数据库及通讯录各项手续的办理出现拖延情况，每次当月绩效分数扣减1分陈灿　员工关系主管　员工关系类员工调薪手续的办理1、是否向员工提供准确的《员工薪资调整审批表》； 2、是否对员工的薪资状况作出调查； 3、是否更新EHR数据库信息1、向申请调薪的员工下发《员工薪资调整审批表》 2、将其部门领导及上级领导签署意见的《员工薪资调整审批表》提交人力资源部总监及人力资源部上级主管领导。

3、将通过的调薪申请信息提供给薪酬福利主管 4、更新EHR数据库各项手续的办理出现拖延情况，每次当月绩效分数扣减1分员工劳动合同续签1、能否按时下发《续签劳动合同意向书》并按时收回； 2、是否提前通知员工续订劳动合同； 3、是否在合同到期日为员工签订劳动合同； 4、是否及时下发《终止劳动合同通知书》1、提前45天向合同到期人员的部门主管领导下发《续签劳动合同意向书》并要求其一周内交回 2、提前30天向同意续签的员工下发《续订劳动合同通知书》 3、为员工签订劳动合同两份 4、向领导不同意与其续签《劳动合同》的员工下发《终止劳动合同通知书》，通知其办理离职手续。

1、员工劳动合同续签及时率低于85%，当月绩效分数扣除5分； 2、员工劳动合同续签及时率和准确率达100%，当月绩效分数增加5分更新人力资源管理软件（EHR）数据库及通讯录1、HER数据库信息是否及时进行更新，并提供准确资料给其他模块主管； 2、是否能够根据员工联系方式变动及时更新通讯录1、在员工发生变动时及时在EHR数据库中更新员工信息，确保所有信息的准确性 2、在员工信息发生变动时及时更新通讯录，并要求集团各部、室、分公司人员联系方式发生变动时及时通知人力资源部进行更新1、各项数据录入准确率低于85％，扣除当月绩效考核分数1分； 2、各项数据录入及时并且准确率高于98％，当月绩效考核分数加1分秘书类会议纪要工作1、是否对会议进行详细纪要 2、是否按时在OA系统中上传会议纪要做好部门内各类会议的纪要，并在OA上传每日的部门晨会及每周中心周例会的会议纪要 1、没有按时上报或转签，每延误一天当月绩效考核分数扣减2分； 2、按时上报或转签，并且准确率达95%以上，当月绩效考核分数增加1分。

陈灿　员工关系主管　　秘书类　部门文件的转签能否及时对部门需要上报的文件进行处理对部门需上报转签审批的文件进行归类并上报1、没有按时上报或转签，每延误一天当月绩效考核分数扣减2分； 2、按时上报或转签，并且准确率达95%以上，当月绩效考核分数增加1分人力资源行政管理中心工作汇报PPT制作是否能够准时制作并提交人力资源行政管理中心工作汇报PPT1、每周三对部门各模块主管的工作汇报进行收集 2、每周四对人力资源部及行政部的各模块工作汇报进行汇总并制作PPT，上交董办1、没有按时上报或转签，每延误一天当月绩效考核分数扣减2分； 2、按时上报或转签，并且准确率达95%以上，当月绩效考核分数增加1分部门办公用品的领取能否确保部门内办公用品的使用1、每周一、三询问部门成员办公用品的缺少情况，进行统计并向行政部提交《办公用品申请单》 2、每周二、四上午到行政部领取办公用品 没有及时领取，每延误一天当月绩效考核分数扣减1分； 劳动争议类　取回劳动仲裁书1、能否准时取回劳动仲裁书 2、是否协助律师进行案件处理 3、是否做好相关后续工作1、在接到朝阳劳动仲裁委员会的通知后取回劳动仲裁争议书 2、将仲裁书移交律师，并协助律师处理劳动争议案件，提供所需资料 3、开庭日与律师一同前往 4、其他后续工作。

1、处理案件及时率低于80%，当月绩效分数扣减2分； 2、处理案件及时，并能够顺利解决，当月绩效分数增加2分劳动监察举报案件的处理1、能否对劳动监察大队的调查作出恰当回应 。