【三基工作是哪三基】浅议“三基”工作的“五化”建设.docx

三基工作是哪三基】浅议“三基”工作的“五化”建设摘要：“三基”工作是一切工作的落脚点，其全部内容源于基层，也实现于基层为提高“三基”工作管理水平，营造“三基”工作创先争优的良好氛围，中原油田机关服务中心针对“会议通知一句化、资料专人一笔化、岗位练兵一阵化、规章制度一纸化、文化建设口号化”等非正常现象，采取积极措施，研发出“深入调研、培训、制发手册、规范制度、定期督导、机关承包、细化考核、搭建平台、鼓励创新、典型引路”的组合套路，建立起“常态化、规范化、痕迹化、视觉化、创新化”的“五化”工作机制关键词：创新；“三基”；工作机制“三基”工作是一切工作的落脚点，是企业发展的根基；“三基”工作的全部内容都在基层，源于基层，也实现于基层，基层是企业全部工作和战斗力的基础中原油田机关服务中心有11个基层部室、30余个班组，如何规范、创新基层“三基”工作，以“三基”工作促进生产经营，成为摆在各级管理者面前的一项课题本文就基层“三基”工作过程中存在的思想行为偏差、薄弱环节及如何强化基层“三基”工作谈一些粗浅的认识一、新形势下强化“三基”工作的重要意义“三基”工作是石油石化企业的一个看家本领，是夯实企业基础的重要手段，是一套行之有效的管理经验和管理方法，它对加强企业管理、保障安全生产具有十分重要的作用。

加强“三基”是全面丰富和完善具有中国石化特色的企业管理体系、提升国际竞争力的战略要求进入新的时期，油田内外部形势发生了深刻变化：国家能源需求强劲增长，企业加快发展的压力持续增大；当前安全形势不容乐观，各种潜在风险依然存在；油田加快“走出去”步伐，外部市场不断拓展；各项工作总体水平较高，但一些矛盾和问题也比较突出；处在社会转型期，员工群众价值取向日趋多元化等因此，“三基”工作必须结合新的实践，加以继承、运用和发展，必须随着实践的发展而发展，要适应业务领域和经营范围的拓展来创新，适应运行机制和管理模式的变化来创新，适应转变方式和降本增效的要求来创新，适应队伍建设和素质提升的需要来创新三基”工作是企业发展的根基，“三基”工作抓得牢、抓得实，企业的各项工作就有条不紊，生产经营就较为顺利我们要强根基、打基础、不懈怠，就要紧紧围绕贯彻油田统一安排部署，推进实施《十二五规划》，认真落实继承与创新相结合、全面普及与持续提升相结合、机关指导与基层创建相结合的原则，不断加强基层建设，夯实基础工作，提升基本素质，全面提高“三基”工作水平，为油田科学、持续、有效、和谐发展提供坚实有力的支撑和保障二、基层“三基”工作中存在的偏差现象（一）基层管理层思想认识上的偏差1.以生产经营为主导，“三基”工作可有可无部分基层管理者仍以惯有的思维来认识问题，仍坚持生产经营一条线，认为只要经营好了“三基”工作可有可无；更有部分人认为，基层管理者就是做服务的，把服务做好就行，没有充分认识到生产经营与“三基”工作的相辅相成和互为促进，思想观念陈旧，需加大转变。

2.为基层增加负担，资料台账合格就行部分管理者对“三基”工作认识片面，抱怨“三基”是上级管理者挥舞的大棒，是压在基层头上的紧箍咒，认为反复在台账、记录、数据上做表面文章，加重了基层操作的负担3.“三基”一阵风，走个过场就行部分管理者仍将“三基”工作定位在“活动”上，认为“三基”又是一阵风，效果不大，不久就会烟消云散，没有认识到“三基”是一项长期的、系统的工作，更没有认识到“三基”工作对生产经营的重要促进作用二）操作层具体工作中的薄弱环节1.“五化”非正常现象基层操作层中的“五化”非正常现象包括：会议通知一句化、资料专人一笔化、岗位练兵一阵化、规章制度一纸化、文化建设口号化2.重结果、轻过程“三基”工作仅注重最终的结果，忽略了归纳、整理、坚持的常态过程，从而在工作中形成了“日常无痕迹记录、督导时突击补缺资料”等非常规现象三）基层部室日常工作中的不良现象一是团队凝聚力和战斗力不强；二是部分规章制度执行不力；三是员工素质能力与岗位要求不相适应等不良后果；四是“三基”工作停留在表层工作上，没有做实做深，长效机制还没有建立三、组合套路打造“三基”工作新机制针对基层存在的偏差和薄弱环节，中原油田机关服务中心采取“深入调研、培训、制发手册、规范制度、定期督导、机关承包、细化考核、搭建平台、鼓励创新、典型引路”等十个组合套路，在基层中广泛开展“转变思路、提高认识、注重日常、规范提升”活动，提高了基层“三基”工作管理水平，营造了“三基”工作创先争优的良好氛围，形成了“三基”工作常态化、规范化、痕迹化、视觉化、创新化的“五化”工作机制。

一）深入调研：问需基层，问计基层带课题深入基层征求意见、建议，了解基层“三基”工作开展中存在的短板，查找员工反映的热点、难点、重点、盲点等问题，倾听员工对开展“三基”工作的思路和想法，掌握员工的工作动态带着问题下去，带着收获上来，问需于基层，问计于基层，明晰“三基”工作的开展方向二）培训：全面讲解，指明方向举办基层班组长以上人员参加的“三基”工作培训班，由机关相关科室人员进行全面讲解，内容涉及主要工作、专题工作、工作流程、质量标准以及量化考核、动态考核等，同时就基层关心的热点、难点、盲点等问题进行释疑解惑，为基层“三基”工作开展指明了方向三）制发手册：理念传导，深化宣传全面清理和完善接待服务、经营管理现行制度和流程，结合上级有关规定及中心行业特点，对各项业务进行流程再造和制度梳理，同时就员工关心关注的问题加以汇总整理，编制印发知识手册下发到各基层班组，传递优秀理念，强化员工共识，营造全面宣传、全员学习、全方位行动的工作氛围中心制定岗位职责138项，服务流程及规范236项，工作质量标准130项，制作表单387张，安全预案50个，形成了内容科学、程序严密、配套完善、实用有效的接待服务及经营管理标准化体系。

　　（四）规范制度：干有标准，执行有力统一健全岗位责任制，对基层岗位职责、操作流程、行为准则、企业文化等内容进行优化和筛选，张贴上墙或悬挂在醒目位置通过“抬头见标准”，激励基层员工从接班的第一分钟起就自觉按标准操作、按流程运行，做到人人有专责、事事有人管、办事有标准、过程受控制五）定期督导：促进提高，日益完善由“三基”工作领导小组成员定期到基层部室进行督导，查看基础工作完成情况、基本功训练情况等，并对基层“三基”工作开展中存在的问题予以指导，帮助基层部门完善三基管理，提升“三基”工作水平六）机关承包：指导帮扶，定期轮换借鉴党员干部联系点制度，建立机关承包基层“三基”工作联系制度，机关科室与基层部室结队帮扶，利用自身专业特长帮助基层解决实际困难，实行月度定期轮换，在专业性指导基层开展“三基”工作的同时，给予基层综合性帮扶指导，提升基层“三基”管理水平七）细化考核：公开考核，绩效体现完善“三基”考核指标体系，明确“三基”工作目标任务、工作标准、责任主体和考评措施，定期组织考核小组成员实地考核、专题考核，同时将考核结果按相应分值与基层绩效挂钩，在文化园地中加以公示，使基层部室知道自己的短板在哪、如何整改，激励基层加强“三基”工作的积极性、主动性。

八）搭建平台：激发干劲，提升素质搭建员工培训和岗位练兵、技能比武等平台，在提升整体素质的基础上为员工成长成才提供舞台加大“请进来、走出去”步伐，为优秀员工提供丰富知识、开拓眼界、创新提升的机会；基层部门充分落实一周一课、一月一考、一季一赛，采取导师带徒、岗位练兵、读书自学、优秀员工授课等灵活多样的方式，月月搞培训、时时搞练兵、全员搞攻关，形成了“时时学技术、人人想成才”的浓厚学习氛围；中心层面持续开展全员技术比武竞赛活动，新增普光、达州、内蒙三个分赛场，实现了本部赛场与各分赛场理论与英语口语测试的同步进行这不仅增强了全体员工钻研技术的积极性，而且提高了员工队伍综合素质和实际工作能力九）鼓励创新：融入实际，争创亮点实践永无止境，创新没有尽头创新不只体现在过去没有，也体现在总结和归纳上鼓励基层结合自身业务实际进行“三基”创新，争创具有部室特色的闪光点例如，在文化建设方面，中心房务部就组织专人整理出具有部门特色的子文化并装订成册，供员工随时学习和提升；学习培训工作中不仅有学习笔记，还有学习计划、授课记录、员工讨论、学习心得等一整套规范化的资料等十）典型引路：树立标杆，赶有目标设立“三基”工作排名先进榜及进步榜，在特色园地中予以公示，使基层部室追有方向、赶有目标，知道自己要做什么，从哪方面做，应该怎么做，做到什么程度。

同时，发现培养新典型，总结新经验，发挥典型引路示范作用，推动“三基”工作上台阶、上水平综上所述，在基层部室充分开展组合套路后，基层部室的“三基”工作由初始的“一句化、一笔化、一阵化、一纸化、口号化”向“常态化、规范化、痕迹化、视觉化、创新化”转变，基层“三基”呈现出“标准、齐整、个性、特色”的工作格局：基层部室岗位职责、操作流程统一上墙；建立起部门特色文化园地，内容涵盖理论知识、学习心得、先进榜排名、特色活动、文化理念等；岗位练兵氛围浓厚，时时处处学知识练技能提素质；基础资料规范化，每一项资料均按标准记录，痕迹化、视觉化成效突出；定期总结和归纳“三基”工作，部室闪光点层出不穷作者单位：程辉华，中原油田机关服务中心；徐真，中原油田信息中心）。