[方案]续保话术.doc
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续保话术:（一）首次给客户打您好，请问是XX先生吗？我是德远汽贸公司续保专员XXX,您去年在我们公司买了一XX汽车，这部车的保险于X月日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保?情况一：今年的保费多少钱?我们按照去年您投保的险种计算，车损险XX元；第三责任 险XX元，车上人员座位险每座XX元，盗抢险XX元，不计 免赔XX元，商业险保费打X折，加上交强险X元和车船税X 元，共计XX元情况二：现在没空，下次再说吧那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X 号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在 忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什 么问题直接找我就可以了下次有时间再与你联系情况三：我已经保了 我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声 的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您 合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、 保养、维修，也可以打跟我们咨询谢谢！情况四：不是还有几天才到期吗?您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交 强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您 是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒, 如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚 刚推岀一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得 价值一百元的加油卡，时间只截止到XX H,要是错过了时间就有点可惜了。
二）非首次给客户打您好，X先生，我是德远4S店的续保专员郑阳方，之前有跟您 联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过 来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和 行驶证就可以了异议处理：我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
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