关于市场调查的意义 市场调查工作的步骤.doc

关于市场调查的意义 市场调查工作的步骤市场调查是让我们对一件东西或是一个行业的重新认识，所以在开拓一片领域时，市场调查就尤为重要为此由WTT为大家分享关于市场调查的意义，欢送参阅市场调查的定义市场调查是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析^p 市场情况，理解市场现状及其开展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查市场调查是出海前的“天气预报”一间宽大的单边镜访谈室内，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品味着不知名的饮料，并且把口感描绘出来写在面前的卡片上这个场景发生在1999年，当时任北华饮业调研总监的组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同结果调查显示：超过60的被访问者认为不能承受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被承受领导的调查小组认为，只有进展了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性等到拿到调查的结论，的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否认了装有冰茶的车是标本。

新产品在调研中被否认直到20年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与擦肩而过说起当年的教训，还满是可惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反响测试者对口感温和和浓烈的口味变现出了更多的认同，面对清凉淡爽的冰茶那么表示排挤测试状态与实际消费状态的偏向让结果走向了反面北京普瑞辛风格研公司副总经理邵志刚先生的话似乎道出了很多企业的心声：“调研失败假如天气预报给渔民带来的灾难，无论多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、观天气、看海水科学分析^p 市场，为企业将来“保驾护航”再看看吉利公司市场调查的成功案例男人长胡子，因此要刮胡子;女人不长胡子，自然也就不必刮胡子然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功吉利公司创立于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、平安而大受欢送进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。

就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”这一决策看似荒唐，却是建立在坚实可靠的 的根底之上的吉利公司先用一年的时间进展了周密的市场调查，发如今美国30岁以上的妇女中，有65的人为保持美妙形象，要定期刮除腿毛和腋毛这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购置各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元毫无疑问，这是一个极有潜力的市场根据 结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头局部和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架那么选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案这样一来，新产品立即显示了女性的特点为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”;突出其创造性的“完全合适女性需求”;强调价格的“不到50美分”;以及说明产品使用平安的“不伤玉腿”等等最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，登载广告进展刻意宣传。

结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，理解市场需求，对市场做出科学的分析^p 判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴隆兴隆常见市场调查方法市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法1) 观察法(observation)是社会调查和市场调查研究的最根本的方法它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进展考察并搜集资料例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况2) 实验法(eperimental)由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进展观察以获得相应的信息控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，提醒在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验3) 访问法(interview)可以分为构造式访问、无构造式访问和集体访问构造式访问是实现设计好的、有一定构造的访问问卷的访问调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进展访问，要以一样的提问方式和记录方式进展访问。

提问的语气和态度也要尽可能地保持一致无构造式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问它可以根据调查的内容，进展广泛的交流如：对商品的价格进展交谈，理解被调查者对价格的看法集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，搜集信息资料可以分为专家集体访问和消费者集体访问4) 问卷法(survey)是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息在调查中将调查的资料设计成问卷后，让承受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中在一般进展的实地调查中，以问答卷采用最广;同时问卷调查法在网络市场调查中运用的较为普遍!第 页 共 页。