前台工作计划书.doc

前台工作方案书前台工作方案书前台工作方案书1在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下 ，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作方案中的内容便知了我的个人工作方案范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：〔1〕协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内〔2〕做好了各类信件的收发工作〔3〕做好低值易耗品的分类整理工作.〔4〕配合上级领导于各部门做好协助工作.〔5〕做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要〔6〕做好办公室设备的维护和保养工作，〔7〕协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作〔8〕认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事2．在行政工作中，我将做到以下几点〔1〕做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

〔2〕做好员工效劳：及时的将公司员工的信息向公司领导反响，做好员工与领导沟通的桥梁〔3〕协助公司上级领导完善公司各项规章制度3．进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：〔1〕积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能〔2〕向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质〔3〕通过个人自主的学习来提升知识层次我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的价值4．其他工作〔1〕协助人力资部做好各项工作〔2〕及时、认真、准确的完成其它临时性工作公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的我将根据实际情况进展合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新经历；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供效劳而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.篇二：行政前台工作内容行政前台主要工作内容1、接听 ，接收 ，按要求转接 或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象4、监视员工每日考勤情况5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档9、负责复印、 和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗10、负责整理、分类、保管公司常用表格并根据实际使用情况进展增补11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料搜集、档案管理等工作13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作14、协助上级进展内务、平安管理以及各部门之间的协调工作，为其他部门提供及时有前台工作方案书2一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。

对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点”因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作二、努力进步效劳质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑因此，做好此项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率三、加强礼仪知识学习要做好效劳工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，防止好心办坏事如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等四、加强与公司各部门的沟通理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接 假如知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传做好公司部门和客户沟通的桥梁五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

前台工作方案书3在人的心目中，前台工作单纯的接下 ，制定表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作是一项极为锻炼人，使人成长的工作以下是我在新的一年的工作方案我的个人工作方案范文中从四个方面出发：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2)做好信件的收发工作3)低值易耗品的分类整理工作4)做好各部门的协助工作5)办公用品的管理工作办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要6)办公室设备的和保养工作7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作8)按时、高效地完成交办的其它工作在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原那么，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事2.在行政工作中，我将做到以下几点：(1)信息效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、准确的传递信息，使信息在公司内部的传递到位2)员工效劳：及时将公司员工的信息向公司反响，做好员工与公司沟通的桥梁3)协助公司规章制度的施行。

3.个人修养和才能，我将做到以下三点：(1)参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能2)向同事学习工作经历和方法，提升自身素质3)个人自主的学习来提升知识层次我深知：人的才能是有限的，人的开展时机是无限的如今是知识经济的时代，很快地提升自已的个人才能，自已的程度，那么就会被社会淘汰我会把握这次时机，使工作和自身修养同步，实现自我的价值4.工作(1)协助人力资部工作(2)完成领导安排的其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将视情况进展合理的分工、安排，实行岗位责任制，使工作井然有序的进展;还要创造性地进展工作，探究工作的新思路、新方法和新经历;工作执行上，我会注意办事到位而不越位，效劳而不决策，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁前台工作方案书420xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对将来充满了热情和激情前台文员是我踏出大学校门的第一份工作虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作一、 加强自身修养，进步效劳质量1、 负责前台效劳____的接听和 转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误2、 负责来访客户的接待，根本咨询和引见，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼节礼貌3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工6、 熟悉并掌握根本的 礼仪和商务礼仪，做好根本的接待工作 增强主动效劳意识，可以积极有效的完成各项工作 对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作二、 注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员清扫、清洁1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁负责区域卫生和绿植日常维护三、 学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作2、前期的稿件征集，搜集稿件、编辑并且打印出版，进展后期的刊物发放3、创立公司企业文化宣传园地，对其进展制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神4、可以纯熟公司的各种文化建立，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、 完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的根底，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的施行提供可靠的根据，对调发动工工作的积极性具有重要的意义1、人事考勤表制作和复核2、进展各部门工作人员上班下班复核工作，主要观察迟到早退现象3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进展详细记录4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录5、对打卡指纹进展统计、整理、核对，及未打卡进展记录五、 员工日常行为的标准管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等根本情况的监视、检查，并详细记录定期汇总2、每日工作时间内有无玩、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监视及记录3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进展记录六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作1、进展各类通知、通报、联络单的签收工作2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、 等工作3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作4、协助人事专员进展招聘、面试、新员工入职等人事工作5、协助行政人员进展公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等七、 拓展知识面，不断完善自我。

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误2、要纯熟掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写才能3、制定工作方案，逐一完成各工程标，从中积累经历，不断提升自我作为一名公司前台文员，我会努力进步自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写才能，把自己培养成一个综合素质的人才在将来的工作中，我会不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!前台工作方案书5今年酒店进一步进步经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、效劳企业”的理念为指导，走全面、协调、持续开展之路，挖掘潜力，开节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全。