龙湖集团招聘管理办法.doc

龙湖集团聘请管理方法1、 目的为明确集团聘请分工与流程管理、提高聘请效率，规范各下属公司聘请实施，提升雇主形象，特制定本管理方法2、 原则2.1 合理分工，有效地整合集团内部资源；2.2 严格管理，不断提升人才引进质量与雇主形象 3、 定义3.1 龙湖集团：限指集团公司及集团内全部的地区公司（不含物业、商业公司）3.2 集团公司：指龙湖企业拓展有限公司，该公司因其控股关系将负有对龙湖集团下全部地区公司的整体管理职能3.3 地区公司：指龙湖地产集团中的地区性地产公司，通常在国内的某个一线城市或二线城市只设一家，负责管理、控股下属的项目公司、商业公司、物管公司在集团内只会冠以城市名称，如“北京公司”、“重庆公司”、“成都公司”3.4 公司：本管理方法中提到的公司，是指龙湖集团内须要进行聘请员工的公司，可能是集团公司，也可能是某地区公司4、 适用范围集团公司及各地区公司5、 聘请分类5.1 按聘请目标群体划分（1） 校内聘请——依据集团战略及人力资源储备策略须要，针对全国高等院校进行的集中性应届毕业生聘请；（2） 社会聘请——依据集团战略及各公司经营目标须要，面对社会人才进行的非应届毕业生聘请，其实现形式包括内部举荐、网络、报刊、现场聘请会、猎头等；5.2 按聘请渠道划分（1） 内部聘请——依据公司聘请需求的状况，结合员工的自我发展意愿，只针对公司内部员工并干脆通过OA发布聘请信息；（2） 外部聘请——依据公司聘请需求的状况（内部稀缺或内部聘请无法满意需求），针对社会人才公开发布聘请信息，其实现形式包括校内宣讲、网络、报刊、内部举荐、现场聘请会、猎头等；5.3 按聘请实施范围划分（1） 本地聘请——依据公司聘请需求，由各公司在公司所在城市发布聘请信息及开展的聘请活动，其实现形式包括网络、报刊、内部举荐、现场聘请会、猎头等；（2） 跨区域聘请——在本地聘请无法满意聘请需求或集团雇主形象建设与推广、人才储备须要的状况下，由集团统筹、相关地区公司共同进行的异地聘请信息发布与聘请活动开展，其形式包括校内宣讲、网络、报刊、内部举荐、现场聘请会、猎头等。

6、 管理部门及职责6.1 集团公司人力资源部l 聘请政策制定：依据集团战略及公司文化拟制与完善集团人才引进策略与政策（人才标准、雇主形象、聘请实施流程与管理等），同时对地区公司聘请工作进行指导，以确保集团雇主形象提升与人才引进效率的提高；l 集团性聘请统筹：依据合理分工合作的原则，统筹实施全集团校内聘请、跨区域聘请渠道合作及聘请推广活动的组织；l 集团人才储备与内招：依据全集团发展规划，结合全集团培训发展体系拟制与完善集团中高级人才储备策略及内部聘请政策，以满意全集团发展的人才需求；l 集团人才引进：依据集团公司职能及岗位设置、新公司筹备须要，引进相应的岗位人员；地区公司聘请活动的审核与备案管理6.2 地区公司人力资源部l 地区公司人才引进：依据集团聘请策略与政策，组织实施地区公司聘请活动（本地聘请渠道合作、聘请信息发布、面试组织实施等），引进相应的岗位人员；帮助参加校内聘请及跨区域聘请推广活动；l 地区公司人才储备与内招：依据集团人才储备策略及内部聘请政策，组织实施地区公司人才储备及内部聘请7、 聘请管理流程组织结构确定编制与需求确定聘请支配拟制聘请实施8、 管理规定8.1 组织结构管理8.1.1 每年12月30日前由区域公司进行年度组织运行回顾与总结，并拟制公司下年度组织结构，经区域公司总经理审批后报集团人力资源总监审核（3个工作日内完成），通过后报董事长批准（7个工作日内完成）；8.1.2 区域公司组织结构审批流程流程图责任人工作说明相关文件组织运行回顾与总结组织结构审核岗位设置YN审批批准YYNN各部门经理HR经理区域总经理集团HR总监董事长各部门经理上一年年底对公司运行架构及流程进行检讨年初依据发展战略及年度工作目标确定依据组织结构进行设置《组织结构报告》（见附件一）8.2 编制与需求管理8.2.1 年度编制与需求管理：l 依据年初审批通过的组织结构，每年1月20日前拟制年度人员编制及需求报告，经区域公司总经理审批后报集团人力资源部备案。

l 年度编制与需求审批流程流程图责任人工作说明相关文件编制与需求分析汇总需求报告审批聘请支配YN审核YN部门经理HR经理HR经理总经理集团HR总监HR经理年初依据年度工作目标及确定的组织结构拟制结合公司战略发展储备及岗位工作对需求进行分析将部门岗位设置及人员编制汇总形成年度人员编制及需求报告分解到每月《部门岗位设置及人员编制》（见附件二）《公司年度人员需求汇总表》（见附件三）8.2.2 临时需求管理： l 依据区域公司经营须要，超出年初审批的人员编制而增设岗位或增加岗位人员，须经区域公司总经理审批并报集团人力资源部备案l 临时需求审批流程流程图责任人工作说明相关文件需求申请集团备案YN批准Y审核N实施聘请部门经理HR经理总经理集团聘请经理HR经理依据岗位设置进行工作分析与评估各地区公司总经理批准后报集团备案《人员增补申请表》（见附件四）8.3 聘请支配管理：依据年初审批通过的人员编制与需求，每年1月30日前由区域公司人力资源部拟制年度聘请支配（格式见附件五），经总经理审批后报集团人力资源部备案8.4 聘请实施管理8.4.1 聘请实施流程l 社会聘请（详见《社会聘请作业指导书》）信息发布简历筛选初试支配复试支配集团总经理面试（除文员岗位）薪酬沟通个人资料网上审批正式登录集团花名册网上发布l 校内聘请（详见《校内聘请作业指导书》）正式登录集团花名册需求确定目标院校聘请策略聘请支配前期打算校内宣讲面试选拔签约集团总经理面试薪酬沟通个人资料网上审批网上发布8.4.2 聘请渠道（1） 内部聘请l 集团人力资源部负责集团内部聘请信息的管理与发布。

集团范围内的全部聘请职位原则上均可进行内部聘请，聘请单位供应聘请要求并报集团人力资源部审核，并由集团人力资源部在OA上发布聘请信息；l 由聘请单位依据社会聘请的流程对内部应聘人员进行筛选与面试，在此过程中，聘请单位在确定应聘员工进入面试程序前必需告知该员工所在部门的主管人员，正式确定录用该员工时须提前与其所在部门分管领导协商，协商一样填写《集团员工跨公司调动审批表》（格式见附件六）；l 集团人力资源部在收到经调出公司总经理审批的调动审批表后通过OA发布调动通知2） 外部聘请l 员工举荐：公司应激励员工举荐人才，并将人才举荐胜利率纳入各部门的考核指标对主动举荐人才的员工，公司通过通报表扬、欢乐积分等方式赐予表扬l 外部聘请网站：集团人力资源部负责外部聘请网站资源的选拔与维护在选拔及确定合作前，应供应相应的调研报告（综合影响力、专业匹配度、性价比等）；在合作过程中，应随时收集各区域公司看法并刚好供应结果分析报告每半年对全部合作的外部聘请网站进行分析评估，并提出评估报告对于地方性的聘请网站，集团人力资源部可托付所在的区域公司人力资源部进行管理维护l 报刊媒体：各区域公司负责本地报刊媒体资源的选拔与维护。

在选拔及确定合作前，应供应相应的调研报告；在合作过程中，应随时统计聘请效果并供应分析报告每半年对全部合作的报刊媒体进行分析评估，并提出评估报告l 猎头：集团人力资源部负责猎头资源的选拔与维护在选拔及确定合作前，应供应相应的调研报告（综合影响力、猎头顾问实力、性价比等）；在合作过程中，应随时收集各区域公司看法并刚好供应结果分析报告每半年对全部合作的猎头公司进行分析评估，并提出评估报告对于地方性的猎头公司，集团人力资源部可托付所在的区域公司人力资源部进行管理维护8.4.3 聘请信息发布：集团人力资源部制定雇主形象政策并形成聘请信息发布模板，各地区公司发布聘请信息前由集团聘请经理审核备案8.4.4 面试（1） 面试官管理：面试官负责与应聘人员进行面试沟通，按面试流程分为初试官和复试官l 选拔标准初试官复试官司 龄：0.5年以上职位等级：3级以上（主管或业务骨干）面试技能：接受过公司组织的聘请面试技巧培训司 龄：1年以上职位等级：5级以上（部门经理或同级人员）面试技能：接受过公司组织的聘请面试技巧培训l 面试官选拔流程流程图责任人工作说明相关文件部门举荐面试技巧培训YN审核集团备案结束部门经理HR经理集团聘请经理HR经理各地区公司确定的面试官名单报集团备案l 面试官资格管理初试官复试官定期评估：每半年进行一次独立面试资格：参加面试次数不少于20人次资格取消：复试通过率低于30%定期评估：每1年进行一次独立面试资格：参加面试次数不少于20人次 资格取消：总经理（董事长）沟通通过率低于30%l 面试流程要求 初试官沟通复试官沟通总经理沟通董事长沟通文员及现场出纳√√√主管以下职员（文员及现场出纳除外）√√√√主管及经理√√√√高层经理√√√8.4.5 聘请费用l 由集团组织的校内聘请费用、地区公司副总（含）以上级别的猎头聘请费用，先由集团公司垫付，待人员上岗后，依据人员的安排状况，由员工所在的地区公司担当；l 由集团组织的跨地区社会聘请所发生的全部费用，每次按各地区公司（包括集团公司）所招上岗人数的比例进行分摊，例如集团人力资源部在北京组织一次社会聘请共花费5万元，包括广告费、场地费、面试官差旅费等，共招到10人，其中重庆公司4人、北京公司4人、成都公司1人，集团公司1人，则费用分摊为：重庆公司2万、北京公司2万、成都公司5千，集团公司5千；l 副总以下人员的猎头费、地区公司自己组织的社会聘请费，由地区公司自己担当。

8.4.6 聘请资料：各地区公司（包括集团公司）应仔细做好聘请资料的管理，确保聘请资料的完整性与规范性l 3个工作日之内处理公司网站上的应聘简历；l 每半年对筛选淘汰的简历进行删除；l 面试淘汰的简历须保存好纸制档案并同时在fileserver上做好电子记录，保存期限为1年；l 随时在fileserver上做好员工举荐的电子记录；8.4.7 员工入职信息发布按聘请实施流程，在新员工入职信息发布前，由各地区人力资源专员在OA工作联系模块提交入职人员信息，由地区公司总经理、集团人力资源主管审核，由集团总经理审批通过后，正式登录花名册，同时报集团信息管理中心建立相关用户帐号，并同步发布新员工入职介绍信息9、 附则9.。