川农22春《策划理论与实务本科》在线作业三及答案参考33.docx

川农22春《策划理论与实务本科》作业三及答案参考1. 市场挑战者投入大量研究与开发经费，使产品成本降低，从而以降低价格的手段向对手挑战，这是一种围堵进攻战略 )A.正确B.错误参考答案：B2. 简述地区性定价策略简述地区性定价策略正确答案：一般地说一个企业的产品不仅卖给当地顾客而且同时卖给外地顾客而卖给外地顾客把产品从产地运到顾客所在地需要花一些装运费所谓地区性定价策略就是企业要决定对于卖给不同地区(包括当地和外地不同地区)顾客的某种产品是分别制定不同的价格还是制定相同的价格也就是说企业要决定是否制定地区差价地区性定价的形式有：(1)FOB原产地定价FOB原产地定价就是顾客(双方)按照厂价购买某种产品企业(卖方)只负责将这种产品运到产地某种运输工具(如卡车、火车、船舶、飞机等)上交货交货后从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担如果按产地某种运输工具上交货定价那么每一个顾客都各自负担从产地到目的地的运费这是很合理的但是这样定价对企业也有不利之处即远地的顾客就可能不愿购买这个企业的产品而购买其附近企业的产品2)统一交货定价这种形式和前者正好相反所谓统一交货定价就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价也就是说对全国不同地区的顾客不论远近都实行一个价。

3)分区定价这种形式介于前二者之间所谓分区定价就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区对于卖给不同价格区顾客的某种产品分别制定不同的地区价格距离企业远的价格区价格定得较高；距离企业近的价格区价格定得较低在各个价格区范围内实行一个价企业采用分区定价也有问题：①在同一价格区内有些顾客距离企业较近有些顾客距离企业较远前者就不合算；②处在两个相邻价格区界两边的顾客他们相距不远但是要按高低不同的价格购买同一种产品4)基点定价即企业选定某些城市作为基点然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)有些公司为了提高灵活性选定许多个基点城市按照顾客最近的基点计算运费5)运费免收定价有些企业因为急于和某些地区做生意负担全部或部分实际运费这些卖主认为如果生意扩大其平均成本就会降低因此足以抵偿这些费用开支采取运费免收定价可以使企业加深市场渗透并且能在竞争日益激烈的市场上站得住脚一般地说,一个企业的产品,不仅卖给当地顾客,而且同时卖给外地顾客而卖给外地顾客,把产品从产地运到顾客所在地,需要花一些装运费所谓地区性定价策略,就是企业要决定对于卖给不同地区(包括当地和外地不同地区)顾客的某种产品,是分别制定不同的价格,还是制定相同的价格。

也就是说,企业要决定是否制定地区差价地区性定价的形式有：(1)FOB原产地定价FOB原产地定价,就是顾客(双方)按照厂价购买某种产品,企业(卖方)只负责将这种产品运到产地某种运输工具(如卡车、火车、船舶、飞机等)上交货交货后,从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担如果按产地某种运输工具上交货定价,那么每一个顾客都各自负担从产地到目的地的运费,这是很合理的但是这样定价对企业也有不利之处,即远地的顾客就可能不愿购买这个企业的产品,而购买其附近企业的产品2)统一交货定价这种形式和前者正好相反所谓统一交货定价,就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价,也就是说,对全国不同地区的顾客,不论远近,都实行一个价3)分区定价这种形式介于前二者之间所谓分区定价,就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格距离企业远的价格区,价格定得较高；距离企业近的价格区,价格定得较低在各个价格区范围内实行一个价企业采用分区定价也有问题：①在同一价格区内,有些顾客距离企业较近,有些顾客距离企业较远,前者就不合算；②处在两个相邻价格区界两边的顾客,他们相距不远,但是要按高低不同的价格购买同一种产品。

4)基点定价即企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)有些公司为了提高灵活性,选定许多个基点城市,按照顾客最近的基点计算运费5)运费免收定价有些企业因为急于和某些地区做生意,负担全部或部分实际运费这些卖主认为,如果生意扩大,其平均成本就会降低,因此足以抵偿这些费用开支采取运费免收定价,可以使企业加深市场渗透,并且能在竞争日益激烈的市场上站得住脚3. 企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率这一客户管理原则是( )A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理参考答案：C4. 娃哈哈由从事饮料生产进入到服装生产领域采取的是水平多角化战略 )A.正确B.错误参考答案：B5. 某食品公司专门为民航公司生产提供给乘客的航空食品，其应当是市场补缺者 )A.正确B.错误参考答案：A6. 创意的九个步骤是：界定问题、设想最佳结果、查证资料、寻找灵感、走出熟悉领域、尝试多种组合、使自己放松、初选方案、验证创意。

)A.正确B.错误参考答案：A7. 类比思维主要是指通过对两种或两种以上的客体进行比较、认知与推理而获得创造性设想的方法 )A.错误B.正确参考答案：B8. 营销策划能够帮助企业降低未来的不确定性 )A.错误B.正确参考答案：B9. 营销策划的基本方法有：人本法、系统法、沟通法、整合法 )A.正确B.错误参考答案：A10. 市场营销者既可以是买者，也可以是卖者，只要比对方更积极、主动寻求交换 ( )市场营销者既可以是买者，也可以是卖者，只要比对方更积极、主动寻求交换 (  )正确11. 联想电脑中的“联想”二字是品牌标志 )A.正确B.错误参考答案：B12. 联想电脑中的“联想”二字是品牌标志 )A.错误B.正确参考答案：A13. 我国的营销策划业从启蒙期、萌芽成长期逐步走向整合策划期，策划趋向规范化，不再注重实用性 )A.错误B.正确参考答案：A14. 企业营销策划的总目标不是一致的，是以“为了企业更好地生存与发展”为目标 )A.正确B.错误参考答案：B15. 在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?( )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D16. 市场开发战略是指在现有市场上扩大现有产品的市场份额。

)A.正确B.错误参考答案：B17. 企业自身优势明显，但威胁较大的情况下应采取防卫战略 )A.正确B.错误参考答案：B18. 处理顾客投诉时，以下做法错误的是( ) A．保持心态平和，就事论事 B．认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真处理顾客投诉时，以下做法错误的是(  )  A．保持心态平和，就事论事  B．认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因  C．指出顾客的错误  D．主动向顾客道歉C19. 这个对策有鞍点吗?如果有，将有几个鞍点?甲、乙两公司的最优策略各是什么?在双方都取最优策略时两这个对策有鞍点吗?如果有，将有几个鞍点?甲、乙两公司的最优策略各是什么?在双方都取最优策略时两家公司各占有多大的市场份额?正确答案：由\r\n这个对策有两个鞍点a11和a21公司甲的最优纯策略是策略1或2即在AB两区域AC两区各修建一个溜冰场；公司B的最优纯策略是在A区修建一个溜冰场因为对策值V＝20所以甲公司将占有70％的市场份额乙公司将占有30％的市场份额由这个对策有两个鞍点a11和a21,公司甲的最优纯策略是策略1或2,即在A,B两区域A,C两区各修建一个溜冰场；公司B的最优纯策略是在A区修建一个溜冰场。

因为对策值V＝20,所以甲公司将占有70％的市场份额,乙公司将占有30％的市场份额20. 简述产品的分类简述产品的分类正确答案：(1)根据耐用性和有形性可以将产品分为三组：①非耐用品属于有形产品消费时它一般具有一种或一些用途如啤酒和肥皂等由于这类产品消费快购买频率高合适的营销战略应该是：使消费者能在许多地点购买到这类产品；售价中包含的盈利要低；要大力做广告以吸引消费者作一番尝试并促其建立偏好②耐用品属于有形产品通常有许多用途：如冰箱、机床和服装等耐用品一般需要较多地采用人员推销和服务的形式它应当获得较高的利润需要提供较多的销售保证条件服务是无形的不可分离的可变的和易消失的作为结果它们一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性例如理发和修理2)根据消费者购买习惯可以将产品分为四类：①方便品(convenienc：egoods)指顾客经常购买或即刻购买并几乎不作购买比较和购买努力的商品这类产品包括烟草制品、肥皂和报纸等其又可以分为冲动品和急用品②选购品(shoppinggoods)指消费者在选购过程中对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面要作有针对性比较的产品这类产品包括家具、服装、旧汽车和重要器械等。

其又可以分为同质选购品和异质选购品③特殊品(specialtygoods)指具有独有特征或品牌标记的产品对这些产品有相当多的购买者一般都愿意为此特殊的购买努力④非渴求商品(unsoughtgoods)指消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品例如烟尘检测仪和食品加工器就属于此类产品消费者通过广告宣传才了解了它们3)根据如何进入生产过程和相对成本进行分类可以把工业品分成三组：①材料和部件(materialsandparts)指完全要转化为制造商所生产的成品的那类产品它们可分成两类：原材料以及半制成品和部件②资本项目(capitalitems)指部分地进入产成品中的商品它包括两个部分：装备和设备③供应品和业务服务(suppliesandbusinessseervices)是短寿命的商品和服务项目它们促进了最终产品的开发和管理根据耐用性和有形性,可以将产品分为三组：①非耐用品属于有形产品,消费时,它一般具有一种或一些用途,如啤酒和肥皂等由于这类产品消费快,购买频率高,合适的营销战略应该是：使消费者能在许多地点购买到这类产品；售价中包含的盈利要低；要大力做广告,以吸引消费者作一番尝试,并促其建立偏好。

②耐用品属于有形产品,通常有许多用途：如冰箱、机床和服装等耐用品一般需要较多地采用人员推销和服务的形式,它应当获得较高的利润,需要提供较多的销售保证条件服务是无形的,不可分离的,可变的和易消失的作为结果,它们一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性例如,理发和修理2)根据消费者购买习惯可以将产品分为四类：①方便品(convenienc：egoods)指顾客经常购买或即刻购买,并几乎不作购买比较和购买努力的商品这类产品包括烟草制品、肥皂和报纸等其又可以分为冲动品和急用品②选购品(shoppinggoods)指消费者在选购过程中,对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面要作有针对性比较的产品这类产品包括家具、服装、旧汽车和重要器械等其又可以分为同质选购品和异质选购品③特殊品(spe。