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客人生日服务流程.docx

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卖家[上传人]：m****

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客人生日服务流程酒店客人过生日的特色服务流程到店客人 1.根据客人的需求提前与客人进行沟通，看是否需要进行过生日服务 2.唱生日歌 3.生日歌结束后蛋糕剪彩，加用祝福用语 4.代表酒店赠送长寿面，加用祝福用语 5.结束后，集体祝福客人用餐愉快老客人过生日提前通知过 1..根据客人的需求提前与客人进行沟通，看是否需要进行过生日服务 2.唱生日歌 3.生日歌结束后蛋糕剪彩，加用祝福用语 4.代表酒店祝福送上一首歌曲， 5.赠送寿桃，并加送祝福语 6.结束后，祝福客人用餐愉快小朋友过生日 1.根据客人的需求提前与客人进行沟通，看是否需要进行过生日服务 2.唱生日歌 3.生日歌结束后蛋糕剪彩增加祝福用语 4.赠送小礼物，加送祝福语 1.代表酒店赠送长寿面，并加送祝福用语 2.结束后，集体祝福客人用餐愉快备注：酒店VIP客户生日，提前通知酒店高层领导，看是否需要准备特殊礼品。

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