光伏设备项目质量管理报告.docx

光伏设备项目质量管理报告目录一、 公司简介 3二、 产业环境分析 4三、 光伏电池行业格局 7四、 必要性分析 9五、 顾客满意的相关概念 10六、 顾客满意质量管理 13七、 服务利润链 20八、 服务质量形成模式 23九、 质量检验的组织 25十、 质量检验的计划与实施 29十一、 质量检验的含义 42十二、 质量检验的目的 47十三、 计数抽样检验的基本原理 48十四、 抽样检验的基本术语 54十五、 质量改进工作的管理 60十六、 质量改进的内涵 63十七、 六西格玛管理的特点 73十八、 六西格玛管理的策划 77十九、 常用的质量改进工具 83二十、 质量改进工具概述 99二十一、 经济效益分析 103营业收入、税金及附加和增值税估算表 103综合总成本费用估算表 105利润及利润分配表 106项目投资现金流量表 109借款还本付息计划表 111二十二、 投资计划 112建设投资估算表 114建设期利息估算表 115流动资金估算表 116总投资及构成一览表 117项目投资计划与资金筹措一览表 119一、 公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xx投资管理公司2、法定代表人：潘xx3、注册资本：690万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-1-247、营业期限：2013-1-24至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司满怀信心，发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越，回报社会” 的企业宗旨，以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。

公司不断推动企业品牌建设，实施品牌战略，增强品牌意识，提升品牌管理能力，实现从产品服务经营向品牌经营转变公司积极申报注册国家及本区域著名商标等，加强品牌策划与设计，丰富品牌内涵，不断提高自主品牌产品和服务市场份额推进区域品牌建设，提高区域内企业影响力二、 产业环境分析纵观国际国内发展形势，当前时期，挑战与机遇并存，困难与希望同在国家经济发展长期向好的基本面没有变，持续增长的良好支撑基础和条件没有变，发展的前景仍然广阔，中山面临新一轮的发展热潮从国际形势看，全球治理体系深刻变革，发展中国家群体力量继续增强，国际力量对比逐步趋向平衡，有利于我国发展的外部环境相对稳定新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，信息技术、新能源、新材料、生物技术等重要领域和前沿方向的革命性突破和交叉融合，将改变全球制造业的发展格局，也给我国的制造业发展带来重要机遇同时，我国制造业也面临着发达国家“高端回流”和发展中国家“中低端分流”双向挤压的严峻挑战国际金融危机深层次影响在相当长时期依然存在，全球经济贸易增长乏力，保护主义有所抬头，“跨太平洋伙伴关系协议”（TPP）、“跨大西洋贸易与投资伙伴关系协定”（TTIP）等新的区域投资贸易协定将重构全球贸易秩序，对国内贸易投资产生替代效应，我国的对外贸易和吸引国际直接投资的压力将会增大。

从国内形势看，国内经济步入以速度变化、结构优化、动力转换为特征的新常态，经济增长速度从高速增长转向中高速增长，经济发展方式从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长；经济结构从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并举的深度调整；经济发展动力从传统增长点转向新的增长点当前时期，我国改革红利空前释放，要素质量有所提高，“双创”推动创新驱动发展机制加快形成，新型城镇化和城乡一体化发展进一步释放内需潜力同时，资源环境约束强化，传统比较优势弱化，高增长时期产生或掩盖的各种矛盾和问题显现，对经济发展的制约日益明显，在优化结构、增强动力、化解矛盾、补齐短板上任务紧迫、压力较大从形势看，地区经济总量位居全国各省区首位，经过“十二五”时期的发展，综合实力和核心竞争力得到重大提升当前时期，总体处于工业化后期阶段，全面创新改革试验区建设迈出实质性步伐，开始进入以创新驱动为主要动力的发展新周期，但增长动力转换尚需时日，保持经济平稳健康发展任务依然艰巨从市内情况看，当前时期经济发展进入提质增效关键期，呈现出一系列新变化，面临难得机遇创新驱动发展核心战略全面深入实施，以高新技术企业为主体的企业创新能力不断增强，动力转换步伐加快。

先进制造业、战略性新兴产业和服务业新兴业态发展壮大，将成为经济持续发展新的增长点，切实推进经济结构战略性调整面临一些突出问题和挑战：——经济转型升级压力依然较大经济发展方式粗放、创新能力不足，部分制造业和服务业处于产业链低端环节，缺乏核心技术和自主品牌，工业增加值率低于全省平均水平，传统产业主导型经济增长动力减弱，新的增长动力对经济发展支撑不足，亟需以创新驱动发展实现动力转换，推动产业转型升级——镇区高端要素集聚能力不足特殊的管理模式，形成了齐头并进的镇区发展格局，镇区重复建设、资源碎片化问题突出，对人才、技术、资本等高端要素的集聚能力不足亟需加大全域中山统筹协调力度，创新城镇体系组织模式，重构发展新空间——对外开放合作格局不够开阔对外开放长期积累的一些结构性矛盾尚未得到很好解决，外贸出口直接面向海外市场的渠道不宽，外商直接投资增长大幅放缓，企业海外经营管理能力、风险应对能力不强，对外交流合作的质量水平有待提高，制约了对外开放水平和效益的进一步提升，亟需加快构建全球视野全方位开放发展新格局——资源环境瓶颈制约日趋严重全市土地开发强度已接近开发上限，集约节约利用效率有待提升，不协调难题尚未有效破解，土地要素供给紧张与土地闲置问题并存。

同时，个别区域大气污染和水污染问题突出，控制主要污染物排放任务较重，亟需加快转变资源利用方式，推动绿色发展——全民共享社会融合力度不够城乡与城市内部的人口结构矛盾突出，政府的公共财力和公共服务向农村基层、新中山人延伸不够，解决外来农业转移人口市民化和推进基本公共服务均等化压力较大，亟需创新社会公共服务供给方式和社会治理方式，实现社会共建共享综合研判，当前时期仍然处于大有作为的五年面对新形势新变化，必须增强忧患意识和机遇意识，坚持稳中求进、稳中提质，勇于担当，加快形成引领经济社会发展新常态的体制机制，走出一条质量更高、效益更好、结构更优、竞争力更强的发展新路，奋力开创社会主义现代化建设新局面三、 光伏电池行业格局光伏产业可以分别为硅料、硅片、电池、组件和光伏系统等环节，其中硅料与硅片环节为产业上游，电池片与光伏组件为行业中游，下游为发电系统在硅料环节，工业硅被提纯成为光伏级多晶硅料；在硅片环节，多晶硅料被加工成为单晶硅棒或多晶硅锭，再经过截断、开方、切片等工艺，得到单晶硅片或多晶硅片；在电池片环节，硅片经过制绒清洗、扩散制结、刻蚀、化学气相沉积和丝网印刷、烧结等步骤，得到硅基光伏电池片；在组件环节，光伏电池片将与光伏胶膜、光伏玻璃背板等组装在一起，得到可以应用于下游光伏电站的光伏组件。

电池片是太阳能发电的核心部件，通常分为单晶硅、多晶硅、和非晶硅电池片，由于晶体硅电池具有光电转换效率高、工艺成熟、原料储量丰富等优点，因此目前晶体硅电池片占有主要市场份额，并且以单晶硅为主全球光伏电池片规模持续增长，中国拥有全球最大产能2019年全球电池片产能为210.9GW，产量为140.1GW，分别增长21%和23%，全球电池片产能不断提升，产业规模持续扩大同时行业产能利用率也在提升，2019年全球产能利用率为66.43%，相对于2018年的65.32%提升了1.11个百分点中国是全球最大的电池片生产基地，2019年中国电池片产能占全球总产能的77.7%，远高于马来西亚、韩国、中国台湾等全球其他地区根据CPIA数据，2020年全球电池片产能和产量分别为249.40GW和163.40GW，中国占全球的比例分别为80.7%和82.5%中国电池片产能持续增长，新建产能以PERC为主根据中国光伏协会数据，2021年我国电池片产量为198GW，同比增长46.9%，2012~2021年复合增速为28.3%2021年我国电池片产能为350GW，同比增长59.09%，由此测算产能利用率约为56.6%，相对于2020年的61.3%略有下滑。

从技术路线上看，2020年新建产能中PERC电池片占86.4%，其他技术路线电池片产能扩充进展相对较缓2021年大尺寸电池片出货占比大幅增长根据PVInfolink统计数据，2021年下半年G1（158.75mm）份额迅速下滑，全年占比只有10%，M6（166mm）全年出货占比为32%21年三季度中国出现限电限产的情况，导致部分厂家转而生产M10（182mm）与G12（210mm）尺寸电池片，M10（182mm）与G12（210mm）尺寸电池片全年出货比重约为53%，并且其下半年出货占比为67%，远高于上半年的38%行业集中度逐渐提升，但行业竞争加剧根据华经产业研究院数据，2021年我国电池片行业CR5为53.9%，CR5平均产量超过21GW，同比增长67.2%，国内产量5GW以上的企业为11家从集中度来看，近年来CR5集中度逐渐提升，2021年略有放缓，集中度相对于组件、硅片等环节较低2021年行业上游出现涨价，据PVInfoLink统计，2021年底166mm、182mm、210mm主流尺寸硅片均价较年初分别上涨55%、46%、46%，而相应尺寸的电池均价仅分别上涨22%，19%，16%，行业盈利能力下降。

同时下游组件等企业的新电池片产能在下半年逐步释放，叠加单晶PERC产能过剩，专业电池片生产商发展空间受到挤压，利润端存在压力四、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力五、 顾客满意的相关概念20世纪90年代初，美国、瑞典和日本等国家的一些先进企业实施顾客满意（CS）的过程中，取得了显著成效的实践表明，CS是一种行之有效的现代企业经营战略，它可以为企业造就宝贵的无形资产，可以极大地增强企业的凝聚力和竞争力1、顾客的含义通常，顾客有狭义和广义的概念狭义的顾客是指产品和服务的最终使用者或接受者广义的顾客，按照过程模型的观点，一个过程输出的接受者即为顾客企业可以看作是由许多过程构成的过程网络，其中某个过程是它前面过程的顾客，又是它向后过程的供方企业作为一个系统而言，有内部顾客和外部顾客戴明曾说过生产线上最重要的顾客是工人，这里的工人就是内部顾客而企业产品的购买者及零配件经销商就是该企业的外部顾客。

我们常说，下道工序是上道工序的顾客，指的是广义顾客的概念，企业的顾客可以是一个人、一个目标群体、一个组织因此，广义的顾客不再是通常意义上的消费者了，其范围包括内部顾客、供应商顾客、中间顾客、决定购买者、实际使用者、既有顾客、潜在顾客和公众顾客与政府顾客等2、顾客满意的含义菲利普•科特勒认为，顾客满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态享利•阿塞尔也认为，当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，就导致了满意；否则，就会导致顾客不满意因而，顾客满意CS的定义：顾客满意是指顾客接受有形产品或者无形产品后，感到需求满足的状态从上述定义可以看出，顾客满意是一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种心理反应，而不是行为也就是说，顾客满意水平是顾客的可感知效果和顾客的期望值之间的差异的函数。