关于店员的岗位职责工作职责范文（五篇）.doc

关于店员的岗位职责工作职责范文1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品关于店员的岗位职责工作职责范文（二）1.熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品2.履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据6.正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告对近效期____个月的品种，按月填表进行催报对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录关于店员的岗位职责工作职责范文（三）1.严格服从店长管理和店规，认真完成店长制定的销售任务和工作任务2.保持货品陈列整洁规范，按照店长及督导要求更换展示品、店内摆设、促销展品等。

3.配合店长做好货品盘点工作，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人4.熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品5.熟悉店内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内产品的特点，对商品摆放位置做到了如指掌6.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要在保证能成功销售该产品的同时，向其搭配适合顾客特点的其他优质产品关于店员的岗位职责工作职责范文（四）1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要及时「》〗部门经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收，不得有差错商品上货架或柜要打上售价签5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。

8.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班关于店员的岗位职责工作职责范文（五）1.销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任2.理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌3.识别药品真伪：店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪4.识别进口药品5.指导患者用药：对常见疾病，店员要能够指导用药6.做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护第2页共2页。