马工程管理学全套教案以及期末知识点复习.docx

马工程《管理学》2024年7月调的框架体系，包括组织内部的职能分工，和纵向的层级体系组织结构的形式包括直线制、 职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制企业在不断对组织结构进行动态调整，扁平化、 柔性化、无边界化、虚拟化成为组织结构演进的大趋势第三节分析组织整合层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量 以及表达了不同集权程度的各层级之间的权责关系直线管理人员是指位于组织纵向层级中 特定职位的管理者，拥有直线职权参谋人员是指从专业的角度为特定层级的管理者提供咨 询、建议的管理者2 .基本概念组织设计的任务，组织结构设计，组织设计的原那么，管理幅度，分工与协作原那么；组织 结构，机械式组织，有机式组织，直线制，职能制，事业部制，扁平化，柔性化；正式组织, 非正式组织，层级整合，职权，直线职权，参谋职权3 .基本理论（1）组织运行制度设计是指为了保证组织的高效运行进行的制度和人员方面的安排， 包括沟通系统设计、管理规范设计和激励设计2）组织设计的原那么可以归纳为目标一致原那么，分工与协作原那么，有效管理幅度原那么, 权责对等原那么和柔性经济原那么3）组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系，包括工作任务的分解、任务组 合和组织协调。

4）职能制组织形式也称U形结构，以专业职能作为划分部门的基础，在各级管理人 员之下根据业务需要设立职能机构和人员，协助其从事职能管理工作5）矩阵制组织结构的实质是为了加强职能制组织之间的协调，引进工程管理的形式 开发的一种组织形式，非常适合需要横向协作的攻关工程6）扁平化是由于随着信息技术的开展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理 幅度得到提高的组织结构变化的趋势7）当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比例关系管理幅度越大，同 样规模的组织所需要的组织层级越少；反过来，管理幅度越小，组织层级也就越多8）有效管理幅度受到诸多因素的影响，需要考虑管理者和被管理者的工作能力、工 作内容和性质、工作条件与环境以及成员的差异性等方面4 .课堂讨论《管理学》学习指南与练习第六章习题的案例一《管理学》学习指南与练习第六章习题的案例二第七章人员配备一、教学目的人员配备是现代组织进行人才建设的基础通过本章学习，使学生意识到人员配备的重 要地位，熟悉掌握人员配备的基本流程二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1 .理解人员配备的主要任务2 .员工来源有组织内部人员和组织外部人员两种来源3 ,掌握人事考评的功能。

104 .理解员工培训的任务主要有哪几方面五、教学方法课堂讲授与讨论相结合六、教学内容L内容摘要第一节介绍了人员配备的任务、工作内容和原那么人员配备，一般是指组织中基于组织 岗位要求对人员的配备，既包括组织管理岗位的人员配备，也包括非管理岗位的人员配备 人员配备应遵循以下五点原那么：任人唯贤原那么、程序化与规范化原那么、因事择人与因材器使 原那么、量才使用与用人所长原那么、动态平衡原那么第二节介绍了人员选聘员工选聘要做到三个匹配，这是员工选聘的标准和员工适应组 织的前提：人员技能与岗位职责相匹配、人员个性与岗位特点相匹配、人员价值观与组织价 值观相匹配员工录用决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和 基础，是组织绩效和目标的重要保证第三节介绍了人事考评考评是指对一段时间内个人的工作能力及工作绩效进行考核 人员考核的基本要素包括：职业品德、工作态度、工作能力和工作业绩人事考评主要有7 种方法，包括实测法、成绩记录法、书面考试法、直观评估法、情境模拟法、民主测评法和 因素评分法第四节介绍了人员的培训与开展有效的员工培训，是提升组织综合能力的过程，对组 织的开展有重要的作用。

员工培训的主要功能有：提高员工综合素质、有利于组织文化的建 设、提升组织凝聚力常见的培训可分为三类：岗前培训、在职培训、专题培训5 .基本概念人员配备，内部选聘，外部选聘；员工录用，录用评估；人事考评；员工培训，岗前培 训，在职培训，专题培训6 .基本理论（1）人员配备的工作内容包括：确定组织人员需要量、为组织选配人员、制定和实施 人员培训计划2）因事择人、因材器使原那么，是指以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各 类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作3）量才使用、用人所长的原那么，就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位，同时 在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处4）组织内部选聘主要包括组织内部员工的提升和组织内部的职位调动两种方式5）外部招聘的途径主要有：职业介绍机构与人才交流市场；猎头公司；校园选聘； 公开选聘6）员工录用方式有：多重淘汰式、补偿式、结合式7）人事考评的工作程序主要有确定考核目标、制定考核标准、衡量岗位工作、收集 岗位信息和做出综合评价、考评结果反响和备案8）员工培训的方法主要有：讲授法，视听技术法，讨论法，案例研讨法，角色扮演 法，互动小组法，网络培训法，师徒传承法。

7 .课堂讨论《管理学》学习指南与练习第七章习题的案例一《管理学》学习指南与练习第七章习题的案例二11第八章组织文化一、教学目的组织的良好运行和开展，得益于组织文化的协调和凝聚作用通过本局部的学习，让学 生理解组织文化在推进组织健康开展过程中起到的重要作用二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点L理解影响组织文化的不同因素8 .理解组织文化的构成9 .选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务五、教学方法课堂讲授与讨论相结合六、教学内容10 .内容摘要第一节介绍了组织文化概述组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本 组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准那么组 织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性和融合性第二节介绍了组织文化的构成与功能组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功 能：导向功能、凝聚功能、激励和约束功能、辐射功能、调适功能组织文化的反功能对组 织有害无益，所以不能忽视其潜在的负效应：变革的障碍、多样化的障碍、并购的障碍第三节介绍了组织文化塑造在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有 效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正深入人心。

成熟的组织价值观和组织文 化模式需要经过精心分析、全面归纳和精练定格方能形成11 .基本概念组织文化，权力型文化，使命型文化，官僚型文化，民族文化，制度文化；导向功能, 辐射功能，调适功能，组织文化反功能；文化塑造，精炼定格12 .基本理论（1）按组织文化的内在特征分类，文化可分为学院型组织文化、俱乐部型组织文化、 棒球队型组织文化和堡垒型组织文化2）依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为强力型组织文化，策略合理 型组织文化和灵活适应型组织文化3）按文化、战略与环境的配置分类，组织文化可分为适应型组织文化、使命型组织 文化、小团体型组织文化和官僚制型组织文化4）制度层的组织文化，是组织文化的中间层次，组织的物质层文化和组织的精神层 文化通过制度层的组织文化融合为一个有机的整体5）精神层的组织文化，是组织价值观的核心，是组织在其长期历史开展中形成的组 织成员群体心理定式和价值取向6）选择正确的组织价值观的要求是：组织价值观要表达组织的宗旨和开展战略与方 向；组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调；组织价值观要得到组织成员和社会的认 可与接受7）对组织文化的巩固完善包括建立规章制度和领导者率先垂范。

13 .课堂讨论《管理学》学习指南与练习第八章习题的案例一12《管理学》学习指南与练习第八章习题的案例二第九章领导的一般理论一、教学目的领导是管理工作的重要内容马克思主义理论强调对社会的领导绝不是对人民的统治和 剥削，而是为人民服务本章使学生明确领导的内涵与特征，理解领导者、被领导者和领导 情景三项影响领导有效性的决定性因素通过本章的学习，帮助学生掌握领导的一般理论, 更好地理解管理活动二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点L领导是管理的重要内容，理解领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系2 .领导的三要素分别是什么？3 .密歇根大学对领导行为的研究内容4 .俄亥俄州立大学确立的定规和关怀维度的含义以及对领导行为是如何划分的？5 .费德勒权变领导理论的内容6 .路径.目标领导理论的内容五、教学方法课堂讲授与讨论相结合六、教学内容1 .内容摘要第一节阐述了领导的内涵与特征分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能 的不同途径领导权力的主要来源是职位权力和个人权力，其中奖赏权力、强制权力、法定 权力是与领导者的职位相关的，参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专业知识有关 领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境，这三个要素决定了领导行为的有 效性。

第二节阐述了领导与领导者领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，蒂 姆西•贾吉等学者以五大人格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量领导者 行为理论认为有效的领导与领导者的行动密切相关，典型的领导者行为理论有勒温提出的独 裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定规维度和关怀维度形成的 二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论领导者团队理论将研究对象从个人转向了集 体，研究现代高层管理团队第三节阐述了领导与被领导者有效的领导不仅取决于领导者，还受到实施情境的影响, 其中被领导者是情境中重要的因素详细介绍与被领导者有关的三个理论：情境领导模型、 领导一成员交换理论和领导者角色理论第四节阐述了领导与情境领导的情境对领导的有效性产生重要影响，介绍研究领导有效性 的两种权变理论，即费德勒的权变领导理论和豪斯的路径一目标领导理论，并探讨中国情境 下的领导2 .基本概念领导，奖赏权力，强制权力，法定权力，参照权力，专家权力；专制型领导，民主型领 导，放任型领导，定规维度，关怀维度；心理成熟度，工作成熟度；情境有利性，领导者一 成员关系，任务结构，职位权力；权力距离倾向，个人主义一集体主义倾向，不确定性回避 倾向，阳刚一娇柔倾向，长期一短期倾向。

133 .基本理论（1）领导与管理的区别：第一，两者的职能范围不同；第二，两者的权力来源不同； 第三，两者的主要功能不同，且发挥功能的途径亦不同2）权力的五种来源：奖赏权力，强制权力，法定权力，参照权力，专家权力3）领导行为或过程包含的三个要素：领导者、被领导者和情境这三个要素决定了 领导行为的有效性领导=f （领导者，被领导者，情境）（4）领导者特质理论：贾吉等学者以五大人格特质理论（外向性、情绪稳定性、经验 开放性、随和性和责任感）为框架对个体特性和领导的关系进行了测量5）领导者行为理论：勒温总结出了三种领导方式：专制型、民主型和放任型俄亥 俄州立大学的研究中，确立了关怀维度和定规维度，这两个维度形成的二维矩阵包含了四种 可能的领导行为组合：高定规一高关怀，高定规一低关怀，低定规一低关怀，低定规一高关 怀密歇根州立大学将领导行为归纳为两个维度：以生产为中心和以员工为中心，结果显示 以员工为中心的领导行为带来高产出，相反以生产为中心的领导行为无论在生产率还是在员 工满意度方面都是低效的管理方格理。