外贸道歉信英语范文.docx

外贸道歉信英语 篇一：道歉信外贸 一对一真人外教，每节课仅需6元 ，有网络就可以学，30天让别人对你的口语刮目相看！ 外贸英语培训班讲解道歉信13个写法 我把客户当初恋，客户却要我说道歉？这种事情有木有发生在你的身上呢，亲！外贸的道路上没有总是一帆风顺，总会有点小插曲，比如：漏看邮件，迟回复客户邮件， 不能按时交货，单证出现问题，资料缺失，货物质量问题，沟通问题等等；所以学会向客户 致歉有时也是需要一点技巧，把客户捧得高高的，稳稳的，那么订单就妥妥的，跑不了 春喜外贸英语培训班透漏13句道歉信常用句子给大家： 1.please accept our profound apologies for this mistake, which could not have happened to a more valued customer.实在不应该对我们尊贵的客人发生这样的错误，请您接受我们深深的道歉 2.please accept our sincere apologies if this late reply to your mail of dec. 19 has caused you any problems.现收到您12月19日的邮件，回复太晚给您带来不便，请您接受我们诚挚的歉意。

3.we owe you an apology for not answering your e-mail letter sooner.没有及 时回复您的邮件，实在抱歉 4.please accept our sincere apologies for the error in your bill of dec.16. we have corrected the situation and are very sorry for any inconvenience. 请接受我们12月16日为您开出的账单上的错误，我们已经更正错误，很抱歉由此给您 带来的不便 我为我的疏忽表示抱歉，希望修正后能让贵公司满意 6.none was intended.事发突然 7.please accept our apologies for any inconvenience that this may cause.由 此带来不便，我们表示歉意 8.we are sorry for the error in your bill and thank you for calling it to our attention. 对于账单的错误我们很抱歉，很感激您告知此事。

9.i sincerely apologize for this misunderstanding! 对此造成的误解我真诚道歉! 10.i apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of our implementation asap. 很抱歉现在才进行询问,但是我们需要尽快核实执行信息 我们确信尚未产生永久和实质的危害，并为这个错误给贵公司带来的困扰表示最诚挚的 歉意 感谢您关于投诉新购买的激光打印机存在严重缺陷的您的投诉证据充分我们为 此感到很抱歉，并对有机会改正错误感到很欣慰您10月17日发了紧急，投诉贵公司的销售目录被印刷得很糟糕请原谅我没有及 时回复您，我临时去欧洲出差，4天都不在办公室 外贸英语培训班讲解道歉信13个写法由春喜外语供稿篇二：最全开发信案例及外贸知 识问答 一.. dear sirs: we are a factory of fiberglass in china and our main product is chopped strand mat (csm) and stitch chopped strand mat and etc. i wonder if you need this product; if you are interested in our products, please kindly return this mail.maybe now you have regular business partner。

if so..please leave my message in your email box..maybe someday it will be useful yours sincerely jack 1man.. 很多地方我实话实说..你千万别介意啊..我个人认为..你的开发信有以下几个问题.. 1..文字太长..很难扫一眼就看明白..至少要花10 多秒钟时间来看而一般老外看邮件 通常就是3秒扫一眼..然后决定邮件的命运可以把它删减一下..突出重点就可以了 3..公司介绍太多..最好一笔带过客人不会有太大兴趣去看的只有等他对你的产品.. 价格各方面都有兴趣..他才会要了解一下你们是什么样的公司..什么规模之类的 4..很多很多多余的话可以删掉的比如说“我知道你有老供应商..但请你保留我的邮件.. 也许你有一天用得上..”这类的话都可以删掉即使你写了..他想删掉..你也不能控制啊 最好的办法就是什么都不写.. 但是让他有那么一刻的犹豫..是不是先存一下这封邮件这就 是你字里行间需要把握的地方..就是完全另外一种味道了。

这是中国文化和西方文化之间的差异..西方人看来..这句话 有恶 意贬低他人的嫌疑而且一分钱一分货的道理他们是知道的专业的客人和大买家都不 会在一开始随便谈论价格..聪明的sales也不会在一开始谈论价格..只有当你把所有问题都 搞清楚了..最后谈价格..成交率会大大提高如果有朋友读过roger dawson写的“secrets of power negotiating”..就知道怎样跟客人谈价格了这是题外话..我以后如果写一篇如何 跟客人谈价格有关的文章..会详细论述的如果你这个客人正巧做的是中高端市场..你这句 话让他一看..就会觉得你卖的东西是cheap item..不是他的style..那就画蛇添足了更何 况这句话有点拽..让人读上去的第一感觉不太舒服要突出自己的价格优势没错..但最好不 要这么直接..旁敲侧击让他明白..反而效果更好..不信的话可以试一下哦这是我改的..你 试着和你原来的开发信比较一下..是不是大大减肥了.. hi sir, glad to hear that youre on the market for fiberglass. we specialize in this field for several years, with the strength of chopped strand mat and stitch should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. freesamples will be sent for your evaluation! tks & br,jack可以写的很简单。

) tel: xxx* fax: xxx* mail: xxx* website: xxxxxxx (请记住..如果你非要在里面加上网页链接..请放在签名里..不要放正 文..让人感觉更像搞推销的..不太好) 一开始开门见山指出..很高兴获悉您对某某产品感 兴趣..我们专业生产这类产品多年..优势在于什么地方..质量好..价格相当有竞争力这样 就已经把要表达的意思表达出来了第二段就是两句话..有问题随时联系我..免费样品随会 寄来供您测试..既表达了你想要合作的愿望..又表示了自己的诚意..只要您有需要..我们随 时为您服务这样写的就给人感觉不卑不亢..既没有显得很拽..也没有在老外面前矮一截 大家是平等的关系..本来就是相互的合作..找机会争取双赢这点反而会让西方人比较赞赏 不是说价格低就能赢得订单的..真正拿到order是综合性的考量.. 价格是重要的一方面.. 但不是完全的除了有少部分只看价格的客人除外 二.. 好..我想问lz..我发的开发信..有人回了..可是回复之后就都没反应了我该怎 么办..有几个回了两三次..大概就是问了些问题..然后就over 了。

主要看对方怎么回..如 果是一句no, thanks. 那就算了如果真的有内容..而且里面是有些问题的..那就要争取.. 要想办法抓牢 我的经验是..如果一个客人和我来来回回写了1个月email..我会觉得成交 希望很大..如果和我写了3个月email 讨论一个产品或一系列产品..我就有9成把握了..如 果一个项目和我谈了半年..来来回回两百多封邮件了..那我想不做都不行了..客人会盯牢我 的..订单就是时间问题了客人时间很宝贵..如果一个项目和你讨论几个月了..然后没下文 了..然后再去和别的供应商又从头来起..再谈几个月..这不可能的..总之一句话..和客人沟 通的回合越多..时间越长..拿下订单的可能性越大......嘿嘿..这样说吧..拖死他..拖到他 不得不把订单下给你为止.. 关于你的问题..恐怕还要具体分析..我没有看到来回的邮件.. 不好妄作判断我想说的是..开发信能联系到客人..其实就已经成功了.. 客人还跟你讨论具 体问题..那已经perfect 了......接下来能否有进一步发展..就要各方面去把握了有可能 客人有采购你的产品..但是他一直有主线供应商..只是随便问问..比较一下而已。

也有可能 客人仅仅是有那么一点点兴趣..了解一下还有各种可能性我觉得..你首先要准确了解客 人的身份..究竟是importer..还是distributor..还是retailer.. 针对不同的客人..你的 侧重点应该是不一样的...... 三.. 感谢楼主的..讲解哦想想老师讲的那真是.. 老师彻底的out 了非常感谢..收 藏了哦呵呵..其实外贸函电里还是有很多精华的东西的..比如“3c原则”..比如多用被动语 态..比如很多专业的词汇和短语比较老的就是内容..句型和行文方式90年代用的时 候..外贸信函的确是这个样子的但现在已经21世纪了..新的好的和实际符合的教材实在太 少太少了..那只能自己慢慢摸索..慢慢去体会了平时需要多琢磨客人的email..有意识去 模仿他们的行文方式和遣词用句..才能慢慢练好..别人感觉你的email和老外写的一样..就 把你当作同类..而不是另类了 四.. 好久没看到这样掏心掏肺的好帖子了..呵呵..楼主..谢谢了产品没有优势很正常 的..那就要找出别的地方的优势了..就算挖空心思想也得想出自己的势来。

我以前也是在很 小的贸易公司做sales..没有产品优势..没。