2010年蓬勃发展的网络购物市场回顾与展望.pdf

GfK 中国中国 1 蓬勃发展的网络购物市场蓬勃发展的网络购物市场 ---2010 年中国网络购物市场总结 GfK 中国 2011 年 02 月 28 日 一、一、 中国网络购物市场潜力巨大中国网络购物市场潜力巨大 1、、 网民人数迅速上升网民人数迅速上升 根据中国互联网络研究中心公布的数据显示，截至 2010 年 12 月底，中国现有互联网用户已经达到近 4.6 亿，并且对比美国、韩国等网络购物发达国家，目前中国网民中网络购物的比重还比较低，潜力巨大此外，随着 3G 网络服务的不断完善和智能的热销，上网也为网络购物提供了更加便捷的方式，截至 2010 年底，我国上网人数也突破了 3 亿，为网络购物市场注入了新的活力 受移动支付安全性等因素的限制，虽然很多国内知名的购物网站纷纷推出购物终端，但市场规模的大幅增长尚需时日 Source：CNNIC中国上网用户数量(亿)0.501.172.333.032007年底2008年底2009年底2010年底2.102.983.844.572007年底2008年底2009年底2010年底中国互联网用户数量(亿)GfK 中国中国 2 2、、 网络购物正被越来越多网民接受网络购物正被越来越多网民接受 对于中国绝大多数网民而言，网络的效用主要是获取信息、沟通交流以及娱乐。

对比美国和中国网民的互联网应用指数发现，二者相差甚微但是如果就网络消费指数而言，美国 60%左右的比重，足以让中国不足 30%的现状汗颜，进而引发深思对比 2009 年，中国互联网应用的网络消费指数有了超过 4 个百分点的提升，越来越多的网民开始了互联网新的应用---网络购物 69.371.7网络娱乐指数24.320.2网络消费指数57.656.1互联网应用指数2010200969.371.7网络娱乐指数24.320.2网络消费指数57.656.1互联网应用指数20102009中国互联网应用指数二、二、 网络购物携手中国消费电子产品市场共享商机网络购物携手中国消费电子产品市场共享商机 1、、 消费电子产品市场商机无限消费电子产品市场商机无限 2010 年，中国消费电子产品市场零售额已经突破了 10000 亿元人民币，增幅更超过 20%，其中白电产品在国家各项政策的带动下市场份额明显上升，单产品实现超过 20%的比重均吸引着各类渠道商快速发展的网络购物渠道同样适时把握住了这一商机 GfK 中国监测无店铺渠道中网络购物 B2C 渠道中市场在 2010 年的 12 个月同比增长率逐月上升，全年实现超过 50%的增长。

GfK 中国中国 3 消费电子市场规模（零售额）7911844210215114004000500060007000800090001000011000120002008200920102011(E)亿元2010年消费电子市场结构23%23%24%3%27%黑电白电数码IT6.7%21.0%11.6%6.7%21.0%11.6%2、、 中国网络购物市场规模迅速增长中国网络购物市场规模迅速增长 2010 年中国整体网络购物市场对比 2009 年实现超过 90%的增长，市场规模将近 5000 亿人民币，其中 B2C 市场增长态势更加显著，其市场比重在 2010年得到进一步提升 中国网络购物市场规模走势 （B2C+C2C，单位：亿元）1178253749480100020003000400050006000200820092010115 %95 % 115 %95 % GfK 中国中国 4 3、、 2010年淘宝网年淘宝网3C电子产品市场的优异表现电子产品市场的优异表现 淘宝网消费电子产品部分市场在 2010 年同样喜获丰收，交易额实现超过80%的增长（因淘宝提供数据中部分品类 2009 年 1 月数据缺失，针对这些品类增长率仅是 2010 年 2 至 12 月对比 2009 年同期的增长） 。

其中的突出表现与传统实体店渠道市场的繁荣不谋而合， 在淘宝网消费电子产品部分的比重也有近两个百分点的提升而传统实体店渠道 2010 年大热的笔记本电脑在淘宝的表现却逊于其他产品 淘宝网(B2C+C2C)整体市场规模走势200920102009201020092010销售额（亿元人民币）69%*数据来源：淘宝网整体市场笔记本电脑92%82%对比淘宝网 2009 年和 2010 年的电子产品结构对比可以发现，在淘宝网自身高速发展的同时，除外，包括厨房电器、生活电器和影音电器在内的家电类产品均有不俗的表现，市场比重均有明显的提升 GfK 中国中国 5 2010年度淘宝网电子产品结构移动存储, 2.19%影音电器, 6.85%生活电器, 4.46%厨房电器, 6.93%数码摄像摄 影, 11.09%MP3/4录音 笔, 3.49%笔记本, 12.66%3C 数码配 件, 10.99%, 33.25%电脑硬件, 8.10%2009年度淘宝网电子产品结构移动存储, 1.48%影音电器, 5.89%电脑硬件, 14.78%, 31.38%3C 数码配 件, 8.61%笔记本, 13.60%MP3/4录音 笔, 3.76%数码摄像摄 影, 11.32%厨房电器, 5.42%生活电器, 3.75%* 数据来源：淘宝网以电子产品成交额为100%进行分析笔记本电脑和数码摄影摄像这类平均客单价较高的产品在淘宝网的增长幅度对比其他产品依然相对较低。

数码摄影摄像3C数码配件MP3/4 录音笔 厨房电器移动存储笔记本电脑电脑硬件生活电器影音电器-20000200040006000-10%20%50%80%110%140%170%成交额增长率客单价淘宝网2010年电子产品市场格局*球的大小表示成交额， 数据来源：淘宝网GfK 中国中国 6 三、三、 2010 年带给未来的启示年带给未来的启示 1、、 正视“趋同存异”正视“趋同存异” 下图中不难看出，所选三类淘宝网产品对比去年同期的变化趋势非常接近，由此可大体发现淘宝网在不同产品的市场推广和促销方面季节周期性的控制趋同 而 GfK 监测中国整体网络购物 B2C 渠道该三类产品市场的变化却是大相径庭整体网络购物 B2C 渠道市场的月度同比增长率整体来看略低于淘宝网的交易额的增长， 但不同于淘宝网的季节性变化而是呈现明显的逐月波动上升笔记本电脑和数码摄影摄像类产品整体网络购物 B2C 渠道的增长速度要明显高于淘宝网，分别呈现出“前低后高”和“前高后低”的走势 对于淘宝网而言，可以更多的借鉴 B2C 网站以及传统实体店渠道不同产品销售的季节性周期，寻找或发现更适合自己的产品推广促销时间，辅助淘宝实现更加突出的增长。

核心品类同比增长率变化趋势对比 （交易额）-500501001502002503001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月-淘宝笔记本电脑-淘宝数码摄影摄像-淘宝-网络B2C笔记本电脑-网络B2C数码摄影摄像-网络B2CGfK 中国中国 7 2、、 新生力量引人注目新生力量引人注目 2009 年以来，25-34 岁的人群因其相对稳定的收入和对新生事物的容易接受程度而成为网络购物市场的中坚力量，18-24 岁的人群虽有潜力但无奈收入水平相对有限因此常常被忽略，尤其是在单价较高的产品市场 通过对淘宝网笔记本电脑、和 3C 数码配件产品消费者的连续分析不难发现，18-24 岁消费者的比重正在迅速上升从单价较低的 3C 数码配件产品到单价较高的笔记本电脑产品均表现出这一趋势，就笔记本市场而言，这一年轻群体已经占据淘宝网笔记本电脑超过 1/5 的市场 由于这一群体对新的购物方式更易接受，未来增长空间更明显，值得关注 淘宝网消费者年龄结构变化13.316.71618.520.720.323.9 22.825.527.8 1819.6 19.220.823.336.535.2 36.33534.737.436.236.13534.736.935.5 35.63534.328.626.5 26.425.124.524.121.82220.720 26.2 25.525.124.323.111.511.2 11.2 10.810.29.48.69.28.88.510.310.3 10.6 10.3109.310.5 10.2 10.79.98.29.59.91098.19.29.59.79.32009年2010Q22010Q42009年2010Q22010Q42009年2010Q22010Q440岁及以上35岁-39岁30岁-34岁25岁-29岁18岁-24岁数据来源：淘宝网笔记本电脑3C数码配件3、、 密切关注实体店渠道密切关注实体店渠道 相对于高速增长的网络购物渠道，传统实体店渠道的增长速度略显慢了。

但是， 作为长期以来已经被最广泛的消费者所接受的传统实体店渠道在把握市场规律及细分市场未来大势方面的作用却是其他渠道所不及的面对 2011 年的中国GfK 中国中国 8 消费电子产品市场，实体店渠道 2011 的市场重心，网络购物渠道依然需要格外关注 如图所示（零售量角度） ，2011 年中国消费电子市场的热点依旧是笔记本电脑和液晶彩电包括冰箱、洗衣机和空调在内的大家电一向是网络购物渠道的弱项，但是从明年的市场形式不难看出，这些产品市场依旧引人注目大家电产品市场因规模大和单价高正吸引着越来越多的网络购物渠道商加入这一阵营 据悉未来网络购物渠道这一细分市场的竞争将更加激烈 空调冰箱液晶彩电笔记本电脑台式电脑数码相机洗衣机025005000-5%5%15%25%35%零售量增长率平均价格中国核心电子产品市场2011年市场展望*球的大小表示市场规模四、四、 小结小结 2010 年中国网络购物渠道实现了高速发展，市场规模实现近 5000 亿元人民币，无论是 B2C 还是 C2C 市场均有不俗的表现 未来随着网络购物被越来越广泛地接受， 产品越来越丰富， 过程越来越简洁，中国庞大网民基数的潜力会不断释放出来，进而推动这一市场的发展。

3G 的发展，智能的热销，给互联网零售商也带来了新的商机，争相推出可实现GfK 中国中国 9 购物等功能的客户端，但碍于移动支付的信任问题，这一领域的高速发展还需时日 综上所述，中国网络购物渠道的消费电子产品市场在经历了 2010 年的高速发展后，2011 年前景依旧明朗，各网络购物零售商需更好把握这一舞台，在关注网络购物市场本身的同时，还可借鉴实体店渠道的经验，关注新生购物力量，发现适合自己的产品推广和促销周期，最终演绎更辉煌的明天。