跨境电商物流第三章跨境电子商务仓储管理课件.pptx

文字标题内容跨境电子商务物流目录3.13.1跨境电子商务仓储概述跨境电子商务仓储概述3.23.2跨境电子商务仓储管理跨境电子商务仓储管理3.33.3跨境电子商务物流包装跨境电子商务物流包装3.43.4跨境供应链管理系统跨境供应链管理系统3.1.1 跨境电子商务仓储概述 库存的定义从客观上来说，库存指一个组织机构用于今后销售或使用的任何需要而持有的所有物品和材料根据中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T183542006）将库存定义为：“储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品库存存在的目的是防范缺货的发生，它还具有保持生产过程连续性、分摊订货费用、快速满足消费者订货需求的作用库存在企业生产经营过程中形成停滞，在企业物流系统中起着缓存、调节和平衡的作用，能有效克服产品在生产和消费在时间上的差异，创造时间效应在企业的日常生产和经营活动中，特别是随着生产现代化程度的日益提高和企业间竞争的日益加剧，为了生产和经营活动的有序进行，从而在激烈竞争中立于不败之地，企业需要储备一定数量的物资4原材料库存（Production Stock）包括原材料、零部件。

在制品库存（In-process Stock）包括在产品生产的不同阶段的半成品1.原材料库存2.在制品库存3.维修库存在制品库存（In-process Stock）包括在产品生产的不同阶段的半成品维修库存（Maintenance/repair/operating Stock）包括用于维修与养护的经常消耗的物品或部件，如石油润滑剂和机器零件3.1.1 跨境电子商务仓储概述库存分类（1）按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类按其在生产过程和配送过程中所处的状态进行分类，库存可分为原材料库存、在制品库存、维修库存和产成品库存4.产成品库存产成品库存（Finished Goods Stock）是准备运送给消费者的完整的或最终的产品在跨境电子商务中的库存大多是指产成品库存5周转库存（Cycle Stock）指由批量购入或批量生产而周期性地形成的库存1.周转库存2.安全库存3.调节库存安全库存（Safety Stock）是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存调节库存（Buffer Stock）是用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应速度不均衡、各个生产阶段的产出不均衡而设置的库存。

3.1.1 跨境电子商务仓储概述（2）按库存的作用分类按库存的作用分类，库存可分为周转库存、安全库存、调节库存和在途库存4.在途库存在途库存（Stock in Transit）指处于运输以及停放在相邻两个工作地之间或相邻两个组织之间的库存请输入标题3.1.1 跨境电子商务仓储概述仓储管理的含义仓储管理也叫仓库管理，英文Warehouse Management，简称WM，指对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制仓储管理的目的是为企业保证仓储商品的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类商品的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式表达仓储商品在数量、品质方面的状况，以及所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式3.1.1 跨境电子商务仓储概述跨境电子商务仓储管理则是在跨境电子商务过程中考虑对仓储商品的收发、结存等活动的有效控制，以期达到仓储管理的目的仓储管理流程图（1）销售和生产的后援仓储是销售和生产的后部支撑、后部支持部门，也是其战略地位2）运输的驿站运输是点对点的运动，两个点成一条线，必须要有明确的方向仓库是物流运输的两个点，在一个点装上去，在另一个点卸下来。

3）库存的校准点企业日常会不断发生销售、退换货，商品的进出频率非常大，库存随时也在发生变化财务做账需要一个校准点，而仓库是很好的选择4）物品的保管场所保管是一项精细的工作，需要注意三个要素：第一，干净；第二，整齐；第三，有良好的商品提取习惯仓库管理也要实施6S活动，如果仓库很干净、管理很到位，说明企业很注重操作细节，对企业形象的提升有积极的作用3.1.3跨境电子商务仓储的团队协作仓储在供应链中的角色供应链是物流领域的重要概念之一，仓库是供应链必不可少的环节一般来说，仓储在供应链中的角色包括：销售和生产的后援、运输的驿站、库存的校准点和物品的保管场所9仓库交货服务有7R的标准，R的英文指Right，意思是交货服务要达到合适的、适合的基本要求7R”包括以下内容合适的产品（Right Production），指客户需要的产品；正确的地点（Right Place），指送货要送对地方；低廉的价格（Right Price），指装卸费、搬运费等物流费用要控制；服务的思想（Right Service），指为销售、生产、财务、采购各方面提供好服务；稳定的质量（Right Quality），指仓储工作质量，包括装卸质量、盘点的质量、日常的报表、登账、做账的准确度和及时性；正确的数量（Right Quantity），指根据需要的数量，不要多发或少发；最短的时间（Right Time），指速度快，因为企业竞争靠的是速度，谁能够以最快的速度为客户提供好服务，谁就是赢家。

1）7R交货服务3.1.3跨境电子商务仓储的团队协作跨境电子商务仓储如何为销售提供服务跨境电子商务仓库主要是为销售部门提供服务，提高其服务质量可以采用五种方法：7R交货服务、信息准确完整、确保装卸品质、及时给予退换货和热情友好的咨询服务2）信息准确完整信息的反馈要做到六个字：及时、准确、完整，缺一不可，以保证信息、沟通反馈不出问题10跨境电子商务仓库严格禁止野蛮装卸，要明确装卸的注意事项，确保装卸品质3）确保装卸的品质（5）热情友好的咨询服务（4）及时给予退换货3.1.3跨境电子商务的团队协作跨境电子商务中不免出现退换货的处理，涉及到退换货的商品，仓储管理要及时处理，不及时给予退换货对销售的负面影响很大，更影响到客户的满意度仓储部门对库存量的查询等问题要提供热情友好的咨询服务仓储部门是一个服务机构，并不是简单的后勤机构，所以工作的核心也是服务3.1.4跨境电子商务仓储的目标优化1、“以时间抢空间”的仓储总体目标优化时间代表速度，速度越快，用的时间越少；速度越慢，用的时间越多空间指的是仓库的空间，仓储入库、出库的速度越快，所需要的仓库空间越小，说明商品没有乱堆放，及时处理了呆料、旧料、废料、边角料，仓库管理得越好。

以时间抢空间”就是指仓储的作业速度越快，需要的空间就越小，周转越慢，仓库所需的空间会变得越来越大仓储管理就是对仓储产品的收发、保管、包装、流通加工和信息反馈的有效控制及对其数量和质量的保证，做到整洁有序仓储管理的最高境界是实现零仓库多储存储存管理要达到的目标是提升单位面积的储存量物资整齐可以提高空间的利用率保管好在保管期内，不仅要保证物资质量完好，还要保证数量准确快进货、快出货快进货要求接运、验收、入库的速度快，要确认放货的地点、空间，安排好卸货人员，检查要使用的工具，商品一到立即卸货快出货要求备货、出库、托运的速度快，单证交接要齐全，签字要慎重、仔细、认真核实；如果物资的价值特别高，最好投保险省费用在确保物资数量和质量的同时，要注意节省费用13423.1.4跨境电子商务仓储的目标优化2.“多快好省”的仓储作业目标优化“多快好省”的仓储作业目标主要包括四个方面：（1）多储存；（2）快进货、快出货；（3）保管好；（4）省费用整齐一个好的仓库应该仓容整洁，纵看成列，横看成行节约节约要求一次性堆码成形，不要重复劳动方便装卸、搬运、验货、盘点等仓储作业的作业原则是方便，事前考虑好，减少多余的动作，为后续的工作提供方便。

合理合理指分区堆码，大不压小，重不压轻牢固牢固要求堆码时不偏不倚，不歪不倒，堆码稳固定量定量要求每层物资同量应该相同，整箱归整箱放，零散的货放到零散的地方，整箱货跟散货不要混放3.1.4跨境电子商务仓储的目标优化3.堆码的“12字方针”仓库中的商品堆放要讲究“12字方针”，进行科学堆码12字方针”指合理、牢固、定量、整齐、节约、方便PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 字体下载： 大数据、云计算、物联网、人工智能技术的成熟发展，可以对物流各环节进行信息化、高效率的管理，提高运输、配送效率、减少损耗，并可指导生产制造，为消费者提供更好的服务体验，推动仓储物流智慧化升级141.AGV3.2.1智能仓储技术自动导引运输车(Automated Guided Vehicle，AGV)是装备有电磁或光学等自动导引装置，能够沿规定的导引路径行驶，具有安全保护以及各种移载功能的运输车仓储物流的拣选一般有人到货和货到人两种方式。

人到货方式中，当前应用最广的是PDA（Personal Digital Assistant，快件跟踪扫描记录仪）人工拣选，语音拣选、AR眼镜拣选等新兴技术尚未在国内普及153.2.1智能仓储技术物流拣选方式对比无线射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）是一种非接触自动识别技术，基本原理是利用射频信号和空间耦合（电感或电磁耦合）或雷达反射的传输特性，实现对被识别物体的自动识别162.RFID3.2.1智能仓储技术常见的RFID读写器从商品的入库、储存、拣选、分拣、出库等一系列流程，在无人仓中都可以用相应的自动化设备或者机器人替代173.无人仓3.2.1智能仓储技术无人仓中智能仓储技术的应用无人仓3.2.2仓库管理流程仓储管理按照流程分为入库管理、库中管理和出库管理入库管理（1）接运：供应商有义务进行入库前的通知，以便仓库收货人员事先做准备，避免迂回和二次重复劳动2）交货：交接时要求单单相符，单货相符单单相符要求单证和单证之间要完全吻合单货相符要求商品与单证之间完全吻合3）验收：验收包括对商品的规格、数量、质量和包装等方面的验收19库中管理出库管理3.2.2仓库管理流程库中管理流程分为上架、维护、检查和盘点。

出库管理流程分为获取订单、订单分配和打单配货1）上架：跨境电子商务库存中的存货数量繁多、种类多样，在上架过程中极易出错、混淆和重复2）维护：商品在仓库里存放，要注意商品的保养，明确商品的储存条件，特殊的商品要保证通风、防潮等3）检查：对库中的商品实时检查，保证SKU维度的准确查询库存，仓库维度的准确查询库存（4）盘点：盘点是对商品实有库存数量及其金额进行全部或部分清点，以确实掌握期间内商品状况，并因此加以改善，加强管理1）订单获取：通过跨境电子商务平台的官方API接口自动将平台订单导入库存信息管理系统，获取订单信息2）订单分配：接入主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货、相应的物流获取面单和跟踪号3）打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印；对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)可以扫货出面单201.货架位信息规范化3.2.3仓储方法和原则货架位信息指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上顺序号码，并作出明显标志货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。

货架位信息编写通常采用区段式编号、品项群式编号和地址式编号3种123区段式编号：把仓库区分成几个区段，再对每个区段编号品项群式编号：把相关性强的商品经过集合后，分成几个品项群，再对每个品项群进行编号地址式编号：将仓库、区段、排、行、层、格等，进行编码212.商品信息规范化3.2.3仓储方法和原则商品信息的规范主要是指商品的。