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宿迁网约车考试口诀1、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？A、不按乘客意见使用空调和音响B、私自留用乘客遗留物品C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客D、故意绕道行驶多收费正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼如乘客接打时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调2、出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车每天在大街小巷穿行，具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，容易成为犯罪分子的侵害目标驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法3、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先对作案时间、地点、路线等都经过认真的预谋、策划，作案后果最严重，因而对驾驶员危害也最大。

4、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处A、正确B、错误正确答案：B分析：因疏忽驶过出口，应该到下一个出口驶离高速公路，因此本题错误5、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款6、出租汽车车辆内外________张贴商业广告A、不可擅自B、可按商家要求C、可根据利益大小选择D、可根据自己的爱好选择正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损7、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

8、________采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟A、柴油车发动机B、汽油车发动机C、电动汽车起动机D、混合动力汽车发动机正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，发动机采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟9、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去10、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____A、需填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》B、需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同C、需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册D、需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。

11、按情绪状态，可把情绪分为________A、心境B、恐惧C、应激D、激情正确答案：ACD分析：按情绪状态，可把情绪分为心境、应激、激情12、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序13、与白天相比，夜间驾驶员的视距________A、变长B、变短C、不变D、不确定正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安全行车也有重要影响14、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务A、正确B、错误正确答案：B分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务巡游出租车定价为政府指导价15、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？A、载客途中B、车辆故障临时停车时C、交接班时D、车辆送修途中正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。

未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载16、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_____的社会责任A、救死扶伤B、无私奉献C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案：B分析：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任17、对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定A、正确B、错误正确答案：B分析：呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定18、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核19、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑20、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度21、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该________A、归还失主B、及时上交C、查找失主D、暂时留存正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主如一时无法找到失主的，应及时上交处理，不得私自留用22、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下正确答案：D分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处一万元以上2万元以下罚款23、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求A、服从管理B、专研技能C、爱岗敬业D、安全驾驶正确答案：A分析：出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合服从管理的职业道德要求。

24、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有________A、开启危险报警闪光灯B、变换远近光灯C、连续鸣喇叭D、必要时打手势正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打手势25、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车A、连续踏制动踏板B、猛踏离合器踏板C、拉紧驻车制动器D、猛踏制动踏板正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度26、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____A、计程计价设备发生故障时继续运营B、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费C、路桥通行费由乘客承担D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备发生故障时应停止运营。

如果乘客目的地在基价里程范围内，也需使用计价器计价乘客支付车费后，需提供发票给乘客27、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____A、20%B、15%C、25%D、10%正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%28、网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议，但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议A、正确B、错误正确答案：B分析：不管专职还是兼职司机，网约车平台都应与其签订劳动合同协议29、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味30、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____A、车辆相符率B、驾驶员相符率C、营运车辆保险购买合格率D、约车成功率正确答案：D分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网约车服务评价指标中要求不小于80%的是约车成功率。