2022年快递调查报告.docx

2022年快递调查报告快递调查报告在我们平凡的日常里，报告对我们来说并不生疏，报告中涉 及到专业性术语要说明清晰那么报告应当怎么写才合适呢？下 面是我帮大家整理的快递调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读快递调查报告1有力地支撑和促进了电子商务和网络购物的旺盛电商物流 与快递高速发展的背后，是数以百万计从业者的勤劳奉献、价值 创建和责任担当，路上奔驰的“卡车大叔”、走街串巷的“快递 小哥”已经成为劳动者辛勤工作的真实写照为客观反映电商物流与快递从业人员的工作、生活状况，提 倡全社会对电商物流与快递从业者更多的关注、关切和关爱，在 相关政府部门、行业协会的大力支持下，中国物流与选购联合会 会联合京东、顺丰速运、苏宁物流等骨干企业共同发起了 20xx年 “中国电商物流与快递从业人员问卷调查”调查问卷干脆推送 到一线人员，由被调查者自愿、独立完成，并启用验证功能 确保了问卷质量调查时间为4月13日至26日，共回收有效问 卷4363份一、基本信息调查中，从业人员工作的地区覆盖了全国除宁夏、西藏以外 的29个省、直辖市和自治区，从业人员籍贯也就是输出地覆盖了 除宁夏以外的30个省区市省份样本量省份样本量省份样本量辽宁434浙江 142山西60江苏427四川140上海48广东420天津96 新疆32北京395福建95重庆32山东363河北94云南 29湖南276江西90海南29河南244内蒙古89黑龙江8 吉林211陕西82贵州8湖北205安徽81青海6广西163 甘肃64（一）地区分布1、工作地区分布调查的工作地区覆盖全国除宁夏、西藏外的29个省区市（港 澳台除外）。

省份样本量省份样本量省份样本量山东438 广西178天津50河南363四川175重庆46江苏362江西 133浙江46辽宁361内蒙古106云南34湖南296山西97 海南26河北260甘肃90贵州15湖北258陕西88新疆8 广东254福建84上海5吉林215北京80青海3安徽214 黑龙江77西藏1（二）基础状况调查中，近90%的从业人员为男性，仅约10%为女性调查中，青年 所占比重达到80.23%, 36-40岁的从业人员占13. 75%，41岁以上的从业人员占6%整体上看，调查样本中农村户口的从业人员占65. 55%，城镇 户口占 34. 45%调查中，已婚占75. 54%，处于单身状态的占24.46%调查中，67. 02%的人哺育1-2个孩子，31.4%的人没有孩子,1.6%的人哺育3个及3个以上孩子调查中，初中、中学学历的从业人员占六成以上，占65. 23%， 专科、本科学历从业人员合计占34.45%,硕士以上学历占0. 32%二、工作状况工作状况包括了职业变动、从业时间年限、工作强度、工作 评价等内容从职业变动的状况看，电商物流与快递从业人员主 要来自公司职员、交通运输、个体和制造业，合计占到60%以上。

调查数据显示，工作时间超过5年的人占19.78%，占比仅两成, 60%以上的人工作年限在3年以内，反映出工作流淌性依旧较高一） 职业变迁职业变迁反映的是从业人员从哪些行业转行而来，调查中，17. 65%的人来自公司职员，15.2%的人来自交通运输行业，13.94% 的人从个体生意转行，13. 82%的人来自制造业，来自餐饮和建筑 行业分别占6. 92%和5. 66%二） 从业年限调查中，62.41%的人工作年限在3年以下，28. 77%的人在3-8 年，8年以上的占8. 82%三） 工作强度调查中，62.2%的人平均每天工作时长8-10小时，24. 46%的 人在10-12小时，12小时以上的占13.34%调查中，43. 94%的人平均每天业务量在80票以下，33.42% 的人在81-100票，100票以上的占22. 64%与过去的两年相比，49.14%的人认为工作强度提高不少，30. 09%的人认为提高一些，20. 76%的人认为工作强度基本持平或 者下降调查反映出电商物流与快递人员的工作强度都偏高，这 一点上与社会对行业的认知基本一样四）工作评价1、 对工作的自我评价调查中，83.93%的人对自己工作的评价在80分以上，16.07% 的人对自己工作表现打60-80分，反映出电商物流与快递人员对 自我职业的认可度较高。

2、 对自己职业的评价调查中，87. 83%的人认为工作须要责任担当，75. 11%的人认 为须要勤奋和才智，40. 73%的人认为是用于养家糊口的体力劳动, 只有21.2%的人认为这项工作又苦又累地位低3、 从事本工作的缘由调查中，对于从事电商物流与快递工作的缘由，55. 74%的人 认为劳有所得，48. 09%的人认为收入稳定，42. 36%的人认为团队 氛围，40. 61%的人认为有职业成就感，反映出从业人员特别看重 公允的职业环境、稳定的收入、和谐的团队氛围和价值实现渠道五）培训和建议1、 对当前企业培训的评价调查中，72. 55%的人认为在当前企业培训中得到收获或者很 受益，只有7. 88%的认为用处不大;说明电商物流与快递人员对职 业培训的需求较大2、 对企业培训的需求调查中，70. 87%的人认为应增加培训、提高员工素养，21. 68% 的人认为保持现状，不到10%的人认为要削减或者不须要培训3、 对企业培训建议调查中，72. 86%的人认为要加强在专业技能方面的培训，64. 47%的人认为要提高员工的管理实力，48.09%的人认为要增加 业务拓展方面的培训，以更好的适应各类岗位需求，45. 47%的人 认为须要增加礼仪交际培训，增加社会交往实力。

4、 对企业的建议调查中，77. 24%的人建议要变更现有的工资计算方式，64. 08% 的人认为管理机制不合理，60. 62%的人认为绩效考核方法须要调 整，42.01%的人认为工作流程上须要优化六）将来准备调查中，48.41%的人表示将接着从事这份工作，21. 09%的人 表示走一步看一步，20.7%的人表示会立足当前，有肯定的职业规 划和准备，9. 81%人有意向转行调查显示，电商物流与快递人员 的队伍稳定性有待加强三、收入支出从收入看，七成左右的从业人员收入水平在3000-6000元，75%以上的人认为收入水平比去年增长或者基本持平，近八成的人 对目前收入水平感到满足从支出看，87.5%的人认为生活成本比 去年有所增长，其中吃、住和教化成为最主要的支出方向，而被 调查者认为吃和住两方面的增长最快，33.1%的人认为吃喝增长最 快，28.8%的人认为居住增长最快1、收入水平调查中，74.6%的人月平均收入在3001-5000元，14. 94%的人 在5001-6000元，5.5%的人在6001-8000元，月平均收入在8001 元以上的占1. 44%2、 收入改变调查中，29. 68%的人认为收入水平比去年提高，47. 79%的人 认为跟去年基本持平，22. 53%的人认为比去年有所下降。

3、 对收入的满足度调查中，选择比较满足、基本满足和一般的从业人员占78. 7%， 不满足的占14・6%，很不满足的占6. 7%快递调查报告2快递，是指快递公司通过铁路，马路和空运等交通工具，对 客户货物进行快速投递快递的特点是，一个点到另一点，快速 便利近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行 业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也供应了大量的就业机会, 为我国经济增长贡献了一份力气现在我院在校高校生达到了 17016名，作为高校生消费市场的一部分，快递行业得到了进一 步的旺盛因此我们以校内快递状况为主题，对我校学生进行了 部分的随机调查希望通过调查能够真实的了解校内快递现状一）活动主题有关校内快递现状的调研报告（二） 调研目的了解学生的快递运用现状，并在了解现状的基础上发觉总结 影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的 评价以及快递公司应当改进的地方三） 调研方式、局部抽样调查（四） 调研时间XX年10月12日随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的高校生加入网购阵营, 快速激发起高校校内师生对快递的需求这也促进了校内快递的 快速发展，但目前很多高校外围和内部的快递企业的运营存在着 很多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满 足，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？高校生对于快递行 业的将来有何看法？依据调研部部门成员对校内周边的快递公 司进行实际调查，进行状况汇总，校内快递现状如下：据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代 理点和无固定代理点两种模式。

有固定代理点：申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达 无固 定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递1） 代理点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口中国邮政、韵达：后街后段2） 代理点单日收发快递件数（旺季）申通：单日收到快递大致150件（只能自己去代理点取，当日 不取每天加收一元）圆通：单日收到快递大致100件（只能自己 去代理点取还需交3元）韵达：单日收到快递约500件（免费送 到各个园区）中国邮政：单日收到快递约10件（免费送到各个园 区）其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800 件皆免费送到各个园区）校内快递市场特点1 ）代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校内快递显现出多而杂 的特点代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工 简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营地 方狭窄简陋，师生难以对其产生信任感；货物摆放零乱无序，给 师生造成以易丢失，平安系数不高的感觉2）不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有 限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的 状况在这种大的背景下，各代理点就会出现常常性换址或常常 性更换代理人，乃至于更换营业业务的状况。

由表反映出来为我们学校师生供应快递服务的公司还是许多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择 空间，也说明白高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有肯 定的校内市场份额在此次调查中发觉申通、韵达、邮政这几个 快递公司所占的校内份额较多，缘由在于邮政、韵达这两个在我 们学校设立代理点时间较长，有肯定的信誉，再加上它们免费将 快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也 占有肯定份额，是因为它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷 在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学 们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费这一 系列的快递公司都在育才占有自己的校内市场，这样也给师生选 择快递业务供应了便利快递调查报告3※调查对象：高校城常信院学生1、 学生：200名，其中男生：80名，女生：120名2、 快递公司：4家，其中校内：3家，校外：1家※调查目的：要求具体的了解常信院的快递行业市场各方面的状况，为快递业在常信院更好的发展，制定这样的市场调查方案：1、 全面驾驭快递业在学生心目中的渗透率和满足度2、 了解快递业在常信院的发呈现状3、 了解学生对快递业的看法、需求、要求※调查时间：※调查单位：※调查的主要内容：市场调查的内容要依据市场调查的目的 来确定，本次调查的主要内容如下：1、 行业市场环境调查2、 消费者调查3、 竞争者调查※调查方法：本调研小组采纳调查问卷的方式，少数内容采 纳视察法，部分内容引用二手资料。

※调查发觉：对于出于何种缘由须要快递服务，大多数的访 问者给我的是网购时会须要，否则。