《管理学》模拟题六.doc

一、选 择 题 （ 在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内每小题 2 分，共 50 分）1、梅奥通过霍桑试验得出，人是________A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人2、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，________是三角形的三个边，它们是相等的A. 权限、利益、能力 B. 职责、权限、利益C. 职责、权限、能力 D. 职责、利益、能力3、________是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策A. 战略决策 B. 战术决策 C. 管理决策 D. 业务决策4、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令总经理的这种做法违反了什么原则：________A. 权责对等原则 B. 命令统一原则C. 集权化原则 D. 职务提高、职能分散原则5、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

这句话反映的情况表明：________A. 个人性权力所产生的影响力有时会大于组织性权力所产生的影响力B. 个人性权力所产生的影响力并不比组织性权力所产生的影响力小C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D. 这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义6、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 50 人，其中厂长1 人，车间主任 5 人，班组长 20 人，职能科长 4 人，科员 20 人.每一岗位均不设副职这时，厂长的管理幅度为：________A. 5 B. 6 C. 9 D. 207、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的________A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型8、下列对现代冲突理论的理解不确切的是________A. 冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突B. 管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响C. 冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质D. 适当的冲突可以给组织带来好处9、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有________职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制10、“管理者的权威来自下级的认可，即管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受是________的主要观点A. 社会系统学派 B. 决策理论学派 C. 系统管理学派 D. 经验主义学派11、哈罗德·孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系，如下排列，________符合从抽象到具体的计划划分1）程序 （2）战略 （3）政策 （4）方案 （5）规则A. （3）（2）（4）（1）（5） B. （2）（ 3）（5）（1）（4）C. （3 ）（2）（1）（4）（5） D. （2）（ 3）（1）（5）（4）12、影响有效管理幅度的因素不包括________A. 管理者和被管理者的工作内容B. 管理者和被管理者的工作能力C. 管理者和被管理者的工作环境D. 管理者和被管理者的工作报酬13、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的________A. 专业分工与协作的原则 B. 责权利相结合原则C. 集权与分权相结合的原则 D. 指挥统一原则14、关于控制频度，说法不正确的是________。

A. 过于频繁的衡量，会增加控制的费用B. 检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现C. 以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质D. 管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍 “在控制中”进行衡量15、下列不属于环境创新的是________A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率D. 通过市场创新去引导消费，创造需求16、下列关于工作轮换的说法不正确的是________A. 工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换B. 工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C. 工作轮换的主要目的是更新知识D. 为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求17、下面决策方法中，________具有“匿名性”的特点A. 头脑风暴法 B. 名义小组技术 C. 德尔菲技术 D. 无领导小组讨论18、在“天、地、彼、此”中，“地”是指________A. 企业竞争所处的行业环境B. 企业竞争对手C. 企业自身条件D. 外部一般环境19、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动________。

A. 部队中的班长与战士谈心 B. 企业的审计主管对财务部门进行检查C. 钢琴家制定自己的联系计划 D. 医院的外科主任支持会诊20、根据以下资料，使用乐观法进行决策的结果是________损益 自然值: 万元 状态方案 产品畅销θ1销路尚好θ2销路较差θ3产品滞销θ4高价 d1 80 65 55 45中价 d2 100 75 45 30低价 d3 120 90 40 25A. 高价 B. 中价 C. 低价 D. 都不是21、高层结构的组织具有的优点是________A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行有效控制C. 有利于下属发挥主动性和首创精神D. 信息失真的可能性小22、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织________A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递23、管理人员与一般工作人员的根本区别在于________。

A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标24、号称“钟表王国”的瑞士在 1969 年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪 70 年代后 5 年时间内就挤垮了100 多家瑞士手表厂这个例子说明了以下哪种观点？________A．决策对企业生存发展的影响至关重大B．技术管理更能给企业带来竞争力C．技术要发挥作用离不开资本的投入D．瑞士的钟表界缺乏技术创新精神25、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了________的重要性A. 预测 B. 决策 C. 计划 D. 联合二、简答题（每题 6 分，共计 30 分） 1、责任原理的要点是什么？2、简述泰罗提出的管理制度的内容3、简述战略环境分析的要点有哪几个方面？4、组织结构的职能部门化有哪些优缺点？5、简述领导权力的来源。

三、论述题（每题 10 分，共计 30 分）1、对于企业内有员工虽然拿到相比同行更高的工资但依旧没有工作的热情，该企业有管理者认为，这个只需用需要层次理论解释就足够了，没必要再通过双因素理论分析这个你怎么看？2、试述管理方格理论的五种典型领导方式3、试阐述组织工作的基本原则四、案例分析题（共计 40 分）案例 1 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”利声称可以给舒瓦普一样东西，在 10 分钟内能把他公司业绩提高 50%接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的 6 件最重要的事 舒瓦普用了约 5 分钟时间写完利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序舒瓦普又花了约 5 分钟做完利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的不看其它的，只做第一项，直到完成为止然后用同样办法对待第 2 项、第 3 项……直到下班为止即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票一个月后，舒瓦普给利寄去一张 2.5 万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。

5 年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一请根据案例 1 提供的情况，回答以下问题（共 20 分）（1）为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？（6 分）（2）效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”你认为制定计划光是做最重要的事够吗？（8 分）（3）效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一为什么计划能有这么大的作用？（6 分）案例 2 蓝 天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人然而，在 竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧 阳健负责公司的全面工作而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格 相去甚远公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“危机”迟早会爆发第一次“危机”发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。

会议定于上午 9 点开始，可有一个人姗姗来迟，直到 9 点半才进来欧阳健厉声道：“我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人从现在开始一切事情由我负责你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了到下午 4 点，竟然有两名高层主管提出辞职然 而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循他 还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使 蓝天公司一直没能形成统一的战略欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减 10％，这引起公司一些高层主管向他辞职研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人采购部经理牢骚满腹他说：“欧阳健要我把原料成本削减 20％，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。

另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就但干这个活简直就不。