互联网时代再回头看美日的管理之道.docx

互联网时代，从民族特点再看日、美、中的管理之道在互联网已经高度集成的今天，信息的高速传播和个体的特征越加明显，管理变成越来越难的事情，特别是90后逐渐走上舞台，对既有创业想法，有特立独行的新生代毫无办法研究之管理不再是研究某个企业、某个单位的小团队如何的团结、协调一致，而是需要从整个民族的大环境中去深深的探索其原因是因为地域的划分越来越不明显，区域之间的合作增强和单体之间的流动性使这种地域的划分越来越模糊，因此研究如何使团队更加的有战斗力就需要从整个的民族去挖掘了有很多人总是经不住考验对我们的一套办法不断的怀疑，认为日本的的管理更先进，日本的团队更牢靠，日本的团队效率更高不可否认人本在二战后取得了巨大的成就，这和日本人的高度协调一致的团队精神是分不开的研究适合中国现代的团队管理就不能不研究日本的团队管理，可以说日本已经把整个大和民族实现了团队的协调一致性，已经做到了极致下面我们来看看日本是如何做到的——从民族特点看团队管理之日本日本是一个岛国，面积狭小，四周环海，人口密度非常大，火山、海啸、台风、地震等自然灾害时有发生，加上资源和能源的匮乏使的日本人与生俱来的危机感、急迫感、恐惧感都非常强烈。

在这样的大环境下，日本人经过漫长的历史认识到，个人是无法在这样的环境下生存下去的，必须依靠集体的力量与这些灾难和困难抗衡，因此在日本人的心里，集体是日本人的依靠，是做一切事情的前提这就为日本人的团队精神打下了基础从日本的历史来看，日本人是生活在自己的圈子里，日本人是非常保守的，从远古时代一直到明治维新，日本都不曾接受外来的思想，日本人的心里是十分的守旧，明治维新以后，开始接触西方的文化，二战后，引进西方的科技，但也只是引进西方的科学文明，而人文文化日本人拥有的仍是自己的一套全世界接受过外来文化洗礼的，日本的传统文化是保存的最为完整的，日本使用两条“腿”走路，一条是引进来的西方科技文明，一条是传统的人文文化这为日本人的团队精神做了保障，没有收到西方特别是美国个人主义的太深的影响可以说在团队方面，日本和美国史两个极端日本的教育也为这种大和民族的团队精神服务的，从孩子开始，就灌输这种思想日本的小学生冬天穿着单薄的衣服上、下学，孩子并非不冷，而是日本的危机意识和强硬的团队观念迫使家长不得不要求自己的孩子和其他孩子一样，别人只穿单裤，自己的孩子也只能穿单裤，这是非常值得研究的现象这在其他任何国家都不会发生，而在日本确实司空见惯而且必须要这样做，这是一样社会关系的约束，会在后边具体解释。

正是因为从小的教育使得在孩子阶段就形成了团队的意识，和为团队奉献的精神日本的职业原则是终生雇佣制，也就是说一个日本人一生基本上只在一家公司服务，轻易不会跳槽，而且日本人以这样从一而终的职业操守自豪，甚至会要求自己的祖孙也为自己曾为之奋斗过的公司服务日本这种“家族式”的企业非常有生命力，个人的命运完全和企业绑在了一起，一荣俱荣，一辱俱辱，因此，在二战后日本依靠西方的科技，日本的文化，迅速发展壮大现在我们来看看日本的恶劣的环境、文化、教育和终身雇佣制造成了怎么样的一种社会关系？日本的村落、社区都是非常团结的单元，每个单元的目标也是高度一致的，例如如果到了旁晚，有人没有回家，无论是小孩子还是大人，那么全村的男人都会拿着灯笼火把去寻找，直至把这个人找回来同样如果这个单元里有人做出了违背团体共同遵守的规则时（无论是否法律规定），每个人都不会和他说话，他也就遭到了唾弃，因此不难想象，二战时候，失败的日本军人总是切腹自杀，被军方渲染成日本军人对日本天皇的绝对效忠，我相信任何人都是怕死的，都是不想死的，可是日本人知道，如果他不死，他回国后就得面对唾弃、孤立、鄙视，甚至他的家人也同样会被孤立和唾弃，因此他只好切腹自杀，让自己的家人受到尊重，受到优待，我相信这和日本人判断是非的标准是有绝对的关系的。

那么衡量是非或者好坏的标准由什么来确定呢？在日本，并不仅仅是法律来承担评定，最主要的还要接受社会关系的制约在大和民族的团队里，社会关系是非常重要的约束力量，大家共同制定的公约或者约定俗成的事项是必须遵守的而在美国完全是受法律的制约，只要没有违法，就没人能拿你怎么样这种社会关系的制约形成了日本独特的生活习惯和工作习惯日本人实行的终身雇佣制，他们不必为跳槽而烦恼，企业非常看重忠诚度，因此日本人既然一生只在一家企业服务，那么初次选择就业 就要飞铲非常谨慎，就想娶媳妇一样，一旦选定了就不能更改了，就要从一而终了因此日本的大学生在大三的时候是非常忙碌的，必须从成千上万的企业中挑选适合自己的企业，然后进入到该企业实习（就好比试婚），当然日本的学生不会像我们的学生一样，实习就是到处走走看看，不认真，相反他们必须要认真，而且表现得相当谨慎，因为这非常有可能就是他的一生的就业地如果不好好表现不被录用就再也没有机会进入到这家企业了当然，如果是东京大学、帝国大学等知名大学的毕业生，一生都不用愁了，他们会给你安排的好好的，甚至一直到你死亡都安排了松下集团有个知名的松下墓园，为松下的员工安葬，日本的企业甚至负责你从进入企业一直到离开人世，也正是这样日本人对于自己企业的荣誉感、自豪感都是无比的强烈的，因此这样类似于家族式的企业能够长久的发展不败。

同样日本企业为了吸引人才非常注重企业的名望，任何一个日本学生择业的时候都必须考虑这些因素，谁也不会青睐于一个声名狼藉的企业，即使待遇在高也会被其他人所看不起和唾弃，这是日本的社会关系所起的作用并非是说进入到自己想进入的企业就万事大吉了，相反，日本的企业由于这种终身雇佣制度使得其本企业的等级制度非常森严，破格提拔的机会是非常非常少得，除非做出了巨大的贡献，一般很难得到快速的提升而且工作必须小心翼翼，同事关系必须小心维护，因为周围的同事是一辈的同事关系，即使关系处的不好也无法更换每个人本人在同一家公司服务一辈子，也是相当枯燥的一件事，因此日本的企业大多是行轮岗制，因此日本人对于专业并不是非常的看重，他们看重的是学习能力，可以通过学习来弥补轮岗后的知识欠缺，这也是促进日本经济迅速发展的一个原因，日本人大多是复合型的人才虽然是终身雇佣制，但是日本人的压力并不小，一部分原因是由于社会关系的约束造成的日本人下班后很少有马上回家的，因为回家后太太就会不高兴，太太会问你，你回来这么早干什么？是不是在公司没事做？别人都不会回来这么早，是不是他们受到重用，而你没有？于是日本人只好和同事找个酒馆喝几口，越晚回家越好，然后声称又应酬去了。

当然日本的酒馆文化也是这种社会关系束缚的产物，没有地方去当然去就关了，然而去酒馆的目的并完全是为了给家人一个交代或者真的去喝得酩酊大醉，也许你仔细思考一下就能领悟其中的奥妙，因为在这种社会关系的约束下，每个日本人下了班后都不是马上回家的，都要约上几个同事、朋友去酒馆的，因此酒馆就成了各种信息、各种资源的集散地，也是在白天的森严等级之后，到酒馆同上级、客户沟通感情的重要桥梁，况且酒馆的妈妈桑也不是等闲的人物，在这里扮演着指点迷津的高人角色，久而久之妈妈桑掌握的资源和信息就是最全面的，她可以告诉一个新职员如何工作才能得到上级的赏识，如何处理各种人际关系甚至介绍个领导给你认识都是轻而易举得事情，这也是日本特殊的文化的产物日本人在开会是有不同的意见，他被上级反驳一次后就不在说话了，但是会后他会给你不停的递纸条来表达自己的观点，充分尊重上级，遵守等级制度，而不是想美国人那种在会议室大吵大闹这样的上下级观念使日本人的心理非常的压抑，长久得不到释放，在公司要顺从领导，下班要受到社会关系的约束，要看别人对自己的看法如何，只有回到家里关上门，才能够得以稍微的释放，因此不难解释日本人的大男子主义和日本女人的温顺了，当然日本女人的温顺也有经济依赖等其他原因。

日本的教育、社会约束、终身雇佣制度等等方面都在围绕着为团队服务的原则，因此日本民族性就像他的国旗一样，硬线条下代表着团对一致的目标，团队具有高度的协调一致性，这样的民族性促成了每个日本人都具有团队精神、奉献精神甚至到了“无我”的境地这是我们国内的企业家梦寐以求的境界，都希望自己企业的员工能够达到高度的协调一致行，步调一致，无私奉献，可是这也是十分危险的日本在经过了高速发展的年代后，也开始感受到这一危险了在20世界8、9十年代，经济的各种因素变化很小，大家目标一致，积极努力必然会得到一个好结果，但是二十一世纪是个变化多端，时刻充满变数的时代，要求决策者迅速作出正确的判断，丙付诸实施，因此难免有决策者作出错误决定的时候，一旦日本的决策者作出错误的决定，而他的企业团队高度协调一致性，和高度的执行力，必然将这种错误放大无数倍，错误的决策越彻底，企业陷入的泥潭越深，因此日本的这种高度协调一致行的团队并非时当下最好的团队形式索尼、东芝、日立等日企2009年由于上半年的财报表现良好而进行了巨额投资，但是下半年经济状况的急剧恶化，让这些投资打了水漂东芝公司上半年在日本的北九州投的半导体工厂耗资几千亿日元，本来东芝希望利用上半年市场对于半导体的大量需求，通过自己的扩大生产，从韩国企业手中夺回半导体的定价权，但是下半年的需求下跌，让这次的巨额投资成为了一种负担。

正是这些决策上的失误以及像日元升值这样的“不可抗力”，让这些日企在很长的一段时间里都要在寒冬中经受考验 ——从民族特点看团队管理之美国说起美国，每个人都能从自己干了解的关于美国的各个方面侃侃而谈，即使是从没到国美国的人也能够说的唾沫横飞，这是什么原因，当然是因为美国对世界特别是对中国人的影响太深了美国处于世界领导的位置，自然有许多可以为之骄傲的地方，比如现代化管理、比如对自由的追求、比如人权等等中国人是十分好学的，既然人家的东西好，那就学过来，为己用但是很少有人去研究水土不服的问题，因为每个民族都有其特有民族气质、地域文化、思想观念，这些都不同，对于同一件事的看法、做法自然也就不一样美国人见面就谈“今天的天气真不错”，中国人见面就问“你吃了吗，干什么去啊？”，这事两种差异，美国人貌似更加尊重个人隐私，避讳提及个人的问题，而中国人注重关心，体现的真实情感的流露，这是不一样的决不能因为学习美国人，我们也洋兮兮的见了面讲“今天天很蓝啊”，会被人笑话的，这不是废话吗？我眼睛又不瞎，用你说！当然这并非贬义，让我们来分一下，究竟美国人和中国人谁更重视隐私？说道隐私，总是被媒体误导，好像中国人都没什么隐私了，隐私是洋人的东西，其实不然。

嘴上说的都是假的，美国人貌似每天讲隐私权，但是却是最没有隐私的，也许你信，但是你看看报道，各种事件的曝光涉及最不应该暴露的隐私，比如“水门事件”等等数不胜数，其实这是一个社会现象，因为人生来都是孤独的，为了不孤独所以我们要说话，要交朋友，要恋爱，而美国人交流的时候又使去谈天气，自己心里的那点事情没处倾述，闷也闷死了因此美国普通人的隐私泄露很大一部分都是自己泄露出去的，如果自己不泄露出去，那就要得抑郁症了，别人不敢问，只好自己说出去了，这怪不得别人中国人好像每天都在和朋友、熟人说自己的那点事情，但是真的涉及私密的东西，从来不会真正的说出去，说给你听的只不过是经过杜撰的而已，这就是中国高明之处，即拉近了距离，又让你听到了该听的话，不该听的他根本就不会说，不是虚伪，而是艺术！美国人崇尚自由，是个典型的个人英雄主义的国家这从美国民众的欣赏观念就可以分析的出来，凡是好莱坞的经典电影都是对个人主义式英雄的膜拜，以《勇敢的心》为代表的史诗系列、以《007》为代表的特工系列、以《超人》为代表的科幻系列等等，都是一个人的世界，美国人也活在自己的世界里，造就了超级自信的性格当然这也是美国的文化和传统铸就的个人特质，小孩子从小就被父母要求独立，很少求人，自己的事情自己解决，到了十八岁就要搬出家门，恨不得离家越远越好，和父母联系越少越好，说的苛刻一点，就是从此在没有任何关系。

这样的传统当然会造就一个完全独立。