大学生创新创业计划竞赛申报书.doc

第八届“挑战杯”福建省大学生创业计划竞赛参赛作品一一电子商务校园快递模式的创新与运营创业计划书创业项目：校园快递运营公司创业团队：朝阳创业团队指导老师：***联系方式：18*******86电子邮箱：56418**** @.com通信地址：莆田学院凤达公寓 A栋***室邮政编码：351100目录第一章 项目简介 3第二章 公司概况 3第三章 市场和竞争分析 8第四章 营销策略及销售计划 13第五章 盈利模式 16第六章 财务规划 17第七章 风险分析 20第八章 预期目标 22第一章 项目简介一．项目服务描述（一）项目市场环境分析1、前言随着社会的发展， 人们生活节奏的不断提高， 大家对快递服务的要求也越来 越高，作为大学生的我们，在网购市场风起云涌的年代，地区间的物流增多，快 递行业得到了迅猛的发展， 快递服务在大学校园也迅速流行 莆田学院学近一万 四千多名学生，庞大的消费群体致使中北大学快递业得到了进一步的繁荣 目前， 校园内分布快递有：中通快递、圆通快递、申通快递、汇通快递、 EMS天天快递、韵达快递、顺丰快递等 仅申通一家快递， 日平均交易量为 300-400 件快递。

保守估计莆田学院的快递日平均交易量》1500件快递就莆田学院快递的现状 而言，同学使用快递的途径大多为网上购物，同学们对校园快递的效率、费用、 安全性、送货时间、服务态度都很看重快递服务业存在一定程度的市场空缺， 需要我们建立校园快递服务平台进行填补 校园快递可以有效的合理整合校园内 分散的快递资源，营造和谐校园创造良好的环境，为广大师生提供方便快捷的服 务，从而在客观上使得校园快递秩序得到规范2、 人口地理文化因素分析莆田学院是位于福建东南沿海、海上“和平女神”妈祖故乡，著名侨乡一莆田由原莆田高专、福建医大莆田分校和莆田华侨体师合并组建学校现有 3个校区，占地面积1171亩，教职工1000多人，在校全日制本专科学生 14000 多人，成人教育学生4000多人，可以说是一个人口数较多的市场，这样的学校 的市场中，学生群体占主要的部分由于现在潮流的发展，越来越多的人开始了 网购，这样也促使了学生群体中的网购热潮， 在随机发放的问卷调查中，我们可 得这样的数据：在所调查的196名学生中，约占87.5%的人每学期网购次数在10 次以内，这无疑说明，莆田学院学生群体网购市场巨大， 而连接其中的快递业在 中北这样的市场中也异常火爆，因此，在这样大的市场需求下，寒泉校园快递代 收快件也拥有极大地市场。

3、 项目简介该项目为校园第三方快递平台，通过与快递公司协商，莆田学院校区快件将 由校园快递运营公司进行派送，快递公司依据派送每个快件的单价和数量支付给 莆田学院校园快递运营公司，快递运营公司对师生提供送货上门的服务二、公司项目具体内容莆田学院校园快递运营公司将不同快递公司的包裹集中在一起， 并对各个快递每天的快件数量进行统计录入，每天在特定的时间点安排人员进行快件的验 收，快件经过整合按照不同楼区，不同层次进行分类并送货上门，每个楼栋安排 两个校园快递员，分送快递时间为晚上 8:00-10:00，次日中午12:30-1:00为 广大师学生提供上门包送快递的服务2.1公司项目运营图天天校园快递运营公司师生宿舍、 行政办公楼其它第二章公司概况校园快递运营公司是团队通过在校园内通过市场调研， 了解市场现状，从而计划在校内建立第三方平台，并在校内租用一间储藏室各大快递企业每天在一 定的时间点内将当天的快件送至校园快递运营公司储藏室， 由工作人员按照收件人宿舍楼栋号进行分类存放当天中午和晚上，由公司工作人员按楼栋进行快件 派送一、 公司理念方便快捷，诚信至上二、 市场概貌莆田学院在校大学生及住校老师为主。

三、 公司组织架构由前期投资创业者设立督管会，统领公司走向以及制定相关政策与制度，完 善公司系统性的运营、管理以及人才督管会下设市场组、运营组、人事组、客 服组等一）职权分配A. 市场组：负责快递项目的市场调研、统计分布、宣传市场开拓策略，策划 公司的业务开展及拓展；B. 运营组：负责项目运营，包括快件的接入和派送做好业务小组的快递 分配工作，快件管理工作，记录小组成员的业绩情况C. 人事财务组：负责公司的人员管理及分配，日常账务处理，资金流动记录，协助副总经理进行财务分析D. 客服组：负责收集同学们的意见反馈，对快递员的投诉处理，官网组建运 转等E. 项目总监： 统筹规划公司的经营管理以及发展（二）公司管理层组织架构图市场组北区业务经理（三 ）（员工招聘培训项目总监 运营组 中区业务经责人*** = 人事财务组凤达业务经理负责人南区业务经理（规划）客服组负责人***1、校园快递员招聘由学校勤工俭学，和各个学院推荐，在校内通过广播和海报等形式，在全校发起校园快递员招聘2、校园快递培训与开发（1）宗旨：以员工培训为手段，以提高公司利润和开发员工的潜力为目标， 坚持以人为本的理念，促进员工和公司持续长久发展（2）培训内容及目标：知识技能传授，此项培训包括概念与理论的理解与纠 正、相关知识的灌输与接受、认识的建立与改变等，但是理论知识的学习也必须 与实际结合，才能理解透彻，活运用。

观念和态度的改变，通过此项培训，建立 起与员工之间的信任，培养员工对公司的责任，培养员工应具备的态度和观念, 增强公司集体主人翁精神四、创业团队成员资料创业人***出生年月***性别男籍贯**院校莆田学院***学院年级专业***个人经历2012 年 9 月：2012 年 10 月：2012 年 11 月：2013 年 6 月：2013 年 10 月：2014年2月：目创业人***出生年月***性别*籍贯***院校莆田学院****年级专业个人经历2012 年 9 月：2012 年 11 月：2013 年 6 月：2013 年 9 月：2013 年 10 月：2014 年 2 月：创业人**出生年月**性别*籍贯**院校莆田学院****学院年级专业***个人经历2012年9月：2012 年 11 月：2013 年 6 月：2013 年 9 月：2013 年 10 月：2014 年 2 月：创业人***出生年月性别**籍贯***院校莆田学院***年级专业个人经历2012 年 9 月：2012 年 11 月：2013 年 6 月：2013 年 10 月：2014 年 2 月：第三章市场和竞争分析一. 项目的市场背景及现况介绍（一）项目背景1、校园网点建立动因2006、2007年，我国经济发展迅速，市场繁荣，电子商务和快递业也随 之迅猛发展。

高校扩招比例的持续上升，高校学生成为一个重要的消费群体 在这样的环境下，学生们迅速接受电子商务、网上购物等新的消费方式因 此，校园里对快递的需求很迫切而当时校园里收寄快件业务都是由附近网 点完成，且没有上门服务对于学生来讲，很不方便所以有些创业想法的学生决定将快递引到学校里来这样既能方便学生， 还能进行专业实践，而且这又是一个快速发展的行业，有很多机遇，接触它 对于学生来讲绝对是好事2、校园市场需求分析随着电子商务的发展，网上购物被越来越多的人接受，物流快递配送需 求随之扩大，而大学生是走在流行前沿的庞大群体，这种新兴且快捷的购物 方式在这个群体中倍受青睐由于快递在学校配送的频率非常高校园网点 的存在正好中和了公司和学生客户群体时间上的矛盾， 节约了公司的时间成本和人力成本；学生只需要利用课余时间随时收件寄件，又可以解决学生在 时间上的问题学生从全国各地来大学求学，与家里亲人和在各地的朋友、同学的物品 信件来往，现在主要依靠快递，方便快捷，尤其是节日、假期前、毕业生离 校前的几个时间段，学校快递的业务量很大现在行政办公人员的公文信件、 各系办公室与毕业生、各地公司企业的文件等传递也主要依赖快递。

在2011年校园快递市场调查中，65%勺学生使用过快递这个比例是以 每年15%勺比例上升的，这些都会使学校快递市场需求不断增长同时这些 需求分析也说明了校园快递网点继续存在的必要性二）莆田学院项目的产业化1、 莆田学院主要快递业务公司目前承接莆田学院校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、中通、中国邮政EMS汇通、天天、韵达.2、 快递业务流程分析上图快递企业的运营形式在校园内存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递 服务等问题仍不能让师生满意，所以我们计划创立一家公司，公司经营宗旨是建 立物流交易的校园平台，以此打造全国校园物流网络，构织连接物流上下游交易 平台，提供第三方物流服务用以改善现行状态下的校园物流，从而达到物流公 司、高校和师生三者之间的多赢状态3、创业机会及市场需求校园快递效率调查表我们针对中区同学对莆田学院校园快递的现状进行调查， 了解到中区快件接 收主要集中在凤达天桥旁，从同学们的调查中，反应出了快递现状和一些问题如 下：（1） 快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明， 不少同 学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走， 快递公司至今仍未出台相 关的预防方法，可见快件安全性不强。

2） 派送员与收件人约定的地点一般都是露天的， 时常会碰到打雷下雨，烈 日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大的不便3） 时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能 取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过 程中也浪费很多时间和精力，效率不高而在莆田学院唯一的代理点每日收货量最少的顺丰快递， 在代理点缺少，而 快递种类杂乱繁多的情况下，校园快递的出现是必不可少的，它充当了快递和学 生之间的桥梁，增加了他们之间的信任感二. 市场容量、市场结构和划分（一）、市场容量莆田学院市场依据校区划分，包括南、中、北区；中区的人数占莆田学院总 人数约二分之一，莆田学院中区共有学生7500人左右，主要有5000人集中在凤 达公寓，住校教师及其家属多达1000人我们对莆田学院进行了调查，据调查得知，学生了解快递公司的主要途径为 网上购物及文件包裹的递送校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅 是广阔的市场需求，更是在校园快递下的无限商机具体的调查结果如下：样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了 87.5%,说明莆田学院大部分 在校大学生都对快递有一定的接触，大部分学生都是潜在客户。

快递业的规模经 济优势，规模经济导致了只有发展到一定规模后才能在这个行业中形成一定的 盈利能力所以公司最初的目标市场定于莆田学院中区 在试运营一个月完成后，公司培养出一批高素质的校园快递员，我们的市场目标将锁定整个莆田学院二）市场容量变化趋势针对莆田学院校区来说，市场容量变化即从中区市场扩展到整个校园， 之后 随着新校区的开拓，增值业务的发展，市场容量不断壮大，市场容量的增大依据 新校区的在校生源情况而定三）市场结构分析莆田学院校园快递市场暂时无人介入， 在短期内没有形成竞争，在这一无人 尚无介入的市场拥有着无限的可能。