质量意识在质量管理中的重要性.docx

质量意识在质量管理中的重要性质量意识在质量管理中的重要性　 质量是指产品或工作的优劣程度,表面上看，这些有形的实物特别重要,也是我们的工作重心，但有形的实物背后隐藏着无形的事物往往被我们忽视这种无形的东西虽然看不见、抓不到，但其作用却是特别重要的，有时也是确定性的，这就是质量意识质量意识是干部员工对质量的重视程度,它引导和规范着员工的质量行为要在质量工作上有所提高，首先要提高质量意识,为此,在这里强调五种意识ﻫ 　1责随意识 责随意识是企业保证产品质量的第一道工序，假如责随意识淡薄、工作过程松松垮垮，产品质量的输出结果就很难保证所谓的责随意识，就是要自觉地相识到自己该做什么，怎么正确对待、如何仔细完成自己份内的工作责随意识是对每一名员工最基本的要求，是职业道德和职业素养的最基本表现有这样一个故事：两个人在交接一根针时,不当心掉在了地上,五个国家的人有五种不同的找法:德国人做事严谨,把掉针的区域分成若干个方格，一个格子、一个格子的找，最终把针找到;法国人浪漫,凭借灵感，喝着香槟、吹着口哨,灵感一来，开心的找到;美国人性格开放，不拘一格,扫帚一挥，再到扫拢的小堆里一找,也很快找到；日本人讲合作,两个人商议一起来，你这边,我那边，一下子就找到了;中国人则不同，首先不是如何去找针，而是想法推卸责任。

交针的人说；：我交给你了你为什么没拿好；，接针的人说：;我还没拿好你为什么松手;,结果吵得一塌糊涂为什么会出现这样的结果？有些人会认为,中国人就那样，相互指责，相互推诿、扯皮,马马虎虎，敷衍了事，难以合作,缺乏自觉性，缺乏担当责任的主动但大家有没有去思索深层次的问题？这不是中国人或哪国人的问题，而是一个责随意识的问题我们不是不优秀,而是刚进入工业化时代的中国，社会上还缺乏一个团结协作的合作模式,还缺乏一种共赢的理念精神,这也就导致了个人责随意识的缺失所以说,本质问题是责随意识问题正是因为缺乏了这种共赢的理念和责随意识，才导致我们不是仔细去做事，导致我们讲客观,不讲主观,讲外因不讲内因ﻫ　 2规则意识　　规则意识就是按标准、规范、规章、制度、契约办事，就是遵守规则要求员工对质量、法律法规、规章制度、标准规范等有一种敬畏一些凭阅历，差不多,模棱两可的思想是靠不住的，必需推动工作标准的细化,只有这样才能确保工作行为有标准有依据,使企业最终生产出来的产品具有高度的稳定性和一样性可以做一个假设，假如标准清楚，即使是产品有问题，那么问题也应当是集中在某个方面，解决了,立刻就是一个大的提升而不应当是今日这个问题,明天那个问题。

因此,我们既要不断完善各项质量规章标准,又要树立依照标准制度严格贯彻执行的规则意识大家都知道,没有规则，不成方圆对企业管理来讲,理解规则意识要注意以下三方面:第一方面,规则具有广泛的代表性它不单单指国家、行业等硬性规定的规则,它也包括企业的规章制度以及自身做事准则当然,除国家、行业硬性规定的标准要坚决执行外，更加重要的是在详细做事的步骤和执行上要有相对规范明确的准则，好让人能够明确无误的遵照执行其次方面，强化规则意识必需加强系统思维,作为一个组织或企业来讲，无论其规模的大小，它都是一个系统,而拥有系统意识,就是要将企业或组织当成一个系统来对待,要使企业或组织完成某项功能或活动时必需通过合作来进行第三方面,规章制度必需仔细彻底地执行规章制度的执行必需从自我做起,特殊是管理者,管理者与一般员工区分之一就是他起着引领的作用,管理者的言行在很大程度上确定着一般员工的言行，要想让员工能够真心的执行所制定的规章制度，管理者自身必需毫不走样的执行，这是衡量是否具有规则意识的最基本体现ﻫ　 3危机意识 　所谓的危机意识就是居安思危科学家曾做过这样一项试验：把一只青蛙放在一个盛满凉水的大锅里，然后用小火渐渐加热，青蛙没有感到温度上升,始终在水中欢快的游着。

随着水温渐渐增高,青蛙的游动渐趋缓慢,等到温度升到很高时，青蛙已经变得特别虚弱,无力挣扎,最终安乐的被煮死其次次,科学家把一只青蛙放到盛满开水的大锅里，这只青蛙一入水,便立即感觉到了环境的改变,快速挣扎,跳出水面，虽受轻伤，但却避开了被煮死的命运两只青蛙不同的命运告知我们，在时刻改变的环境中，能够生存的不是最聪慧、最强壮的，而是最具有危机感的 ４客户意识 　客户一词对现代企业的每一名员工来说都不应当是生疏的,我们可能随时随地都会成为客户，当我们去购物、坐车、用餐时,我们就成了客户，反过来,我们也可能随时随地为客户供应产品和服务，当我们交付产品时，我们又在为客户服务可见,在角色的不断转换之中，揭示了我们在企业和社会生活中的一种生存状态,那就是拥有客户将更好的生存,失去客户就走向败亡，这一点看一看；三鹿;和；同仁堂;，看一看;哈尔滨阳明滩大桥;和;赵州桥；就清晰了只是将;顾客就是上帝;停留在口头上是不够的，必需将这句话落实到行动中，真正瞄准客户的｀需求，用实际行动、过硬的产品、完备的人品来实现客户的需求　 ５精品意识 精品意识精确的定义应当是对工作质量和产品质量不断的追求，使其达到完备的意思。

从人的精神境界来讲，精品意识应当是高层次的但对于一个企业来讲,是否拥有精品意识将确定着企业的层次精品意识要求的就是对任何事物都持有一种挑剔的眼光,不断追求向更好的层次迈进,要精益求精一件产品质量的好与差,除了受到其客观条件限制之外，还有一个重要的因素就是操作者对产品完备品质的追求操作者是不断地容忍缺陷的存在还是坚决地追求完备,将最终确定着工作质量和产品质量，心有完备,品质才能完备ﻫ　　６结束语 以上从管理的角度论述了五种详细的质量意识,但对质量这样一个相对宽泛的概念而言,我们究竟应具有一些什么样的意识?究竟应从哪些方面去探究和思索？如何做才能保证基业常青？很值得我们进行深化思索意识是属于人类思想范畴内的东西,凡进入思想范畴的东西都会显得模糊而困难,很难用量化的准则来衡量,但时刻拥有质量意识是企业管理的重要基础，有了这个基础，只要切实做到专心谋事、专心干事,少讲空话、多干实事,就肯定能够攻克质量工作上的一个个难关本文来源：网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页。