企业IT能力的构成研究.doc

企业企业 ITIT 能力的构成研究能力的构成研究摘要摘要在经济全球化和知识经济时代，IT 的出现被视为一次新的生产革命的开始，IT 已经成为企业的战略工具，是企业生存和发展的基础随着竞争的加剧和 IT的迅猛发展，各个企业在 IT 上的投资也越来越多但 IT 投资只有形成了企业 IT能力，才能为企业带来显著的经济效益，IT 能力是 IT 投资与绩效关系的中间变量本文分析了企业 IT 能力的内涵和特征，将 IT 能力划分为 IT 运营能力和 IT动态能力两大基本构成，并详细阐述各自的组成要素，在此基础上讨论了企业构建 IT 能力的基本途径最后，本文分析了企业 IT 能力的作用机理, 并提出了企业 IT 能力作用机理的模型框架关键词关键词：IT 能力；IT 运营能力；IT 动态能力；作用机理Research on composition of corporate IT Capability AbstractIn the time of economic globalization and knowledge economy, the emergence of information technology is considered as the production of a new beginning of the revolution. IT has become a strategic tool for enterprises and has become the base of corporate survival and development. As competition intensifies and with the rapid development of IT，many enterprises invest a lot of money on IT. However, only if IT investment can transfer into IT capability, enterprises can get significant economic benefits. IT capability is the intermediate variable between IT investment and firm performance.This article analyzes the content and features of corporate IT capability and divides IT capability into two basic parts which are as follows: operational IT capability and dynamic IT capacity. Besides, the article analyzes constituent elements of operational IT capability and dynamic IT capacity concretely. Based on these, this paper discussed the basic way to build IT capacity of enterprise. Finally, the article analyzes the mechanism of corporate IT capability and proposes the framework of mechanism of corporate IT capability.Keywords：：IT Capacity ;Operational IT Capability ;Dynamic IT Capacity;Mechanism2目录引言................................................................1 1 企业 IT 能力概述...................................................1 1.1 企业 IT 能力提出的背景 ....................................1 1.2 IT 能力的内涵.............................................1 1.3 IT 能力的特征.............................................2 1.3.1 层次性.................................................2 1.3.2 战略性.................................................2 1.3.3 可操作性...............................................3 1.3.4 三者的联系和影响.......................................3 2 企业 IT 能力的构成.................................................3 2.1 企业 IT 能力的构成图 .......................................3 2.2 IT 运营能力...............................................4 2.2.1 IT 人力资源能力 ........................................4 2.2.2 IT 管理能力 ............................................6 2.2.3 IT 文化能力 ............................................6 2.3 IT 动态能力...............................................6 2.3.1 IT 动态能力的构成维度 ..................................7 2.3.2 支撑 IT 动态能力各个维度的微观基础......................7 2.4 企业 IT 能力构成要素之间的内在联系 ........................8 2.4.1 IT 基础设施能力体现企业 IT 能力 .........................8 2.4.2 IT 运营能力与 IT 动态能力之间的联系 .....................9 3 企业 IT 能力的构建途径.............................................9 3.1 提升企业 IT 基础设施能力 ..................................9 3.2 持续性的组织学习 ........................................11 3.2.1 组织学习的概念及其作用................................11 3.2.2 通过组织内外部学习来共同构建企业 IT 能力...............11 4 企业的 IT 能力的作用机理..........................................12 4.1 企业的 IT 能力的作用机理及其模型 .........................12 4.2 IT 能力对企业的启示 ......................................13 4.2.1 注重 IT 基础设施柔性建设...............................14 4.2.2 注重 IT 人力资源建设...................................14 4.2.3 注重 IT 能力与无形资产的结合...........................14 4.2.4 注重 IT 能力形成的动态学习过程.........................14 5 结束语...........................................................15 参考文献:..........................................................162Wdj1引言引言在经济全球化和知识经济时代，IT 的出现被视为一次新的生产革命的开始，IT 已经成为企业的战略工具，是企业生存和发展的基础。

随着竞争的加剧和 IT的迅猛发展，各个企业在 IT 上的投资也越来越多IT 投资只有形成了企业 IT 能力，才能为企业带来显著的经济效益，IT 能力是 IT 投资与绩效关系的中间变量本文分析了企业 IT 能力的内涵和特征，将 IT 能力划分为 IT 运营能力和 IT 动态能力两大基本构成，在此基础上讨论了企业构建 IT 能力的基本途径，并提出了企业 IT 能力作用机理的模型框架，为我国企业信息化实践提供了一个切入点和支撑点1 1 企业企业 ITIT 能力概述能力概述1.11.1 企业企业 ITIT 能力提出的背景能力提出的背景信息技术（IT）的出现被视为一次新的生产革命的开始，信息系统在很多行业中都起着至关重要的作用企业经营的成败由多因素决定，而IT已经成为企业的战略工具，是企生存和发展的基础随着竞争的加剧和IT的迅猛发展，各个企业在IT上的投资也越来越多但是，人们发现大量的IT投资并未企业带来显著的经济效益，出现了“IT黑洞” ，IT投资产生竞争优势的结论也受到越来越多的质疑一些学者认为，企业IT投资能获得IT资源，但是随着IT的逐步通用化、商品化，IT容易被竞争对手模仿复制而很难带来持续性竞争优势，于是从更高角度提出了一个新的概念——信息技术 (IT) 能力。

1.2 IT 能力的内涵能力的内涵IT 能力不是一种单纯的技术能力，而是企业调用、部署和集成 IT 资源(IT资源是指企业 IT 投资产生的有形的 IT 资产的集合，包括计算机、通信设备以及共享的技术平台和数据库等 IT 基础设施)，以及实现与企业其它互补性资源相结2合的一种组织能力IT 能力是一项有价值的、稀缺的、难以模仿和难以代替的独特资源，它是企业在信息化过程中不断学习、长期积累的隐性知识、经验、技能等，并与企业的历史发展、文化等紧密相连，难以被竞争对手复制或模仿，是企业持续竞争优势的源泉IT 能力也是解释企业 IT 投资与绩效关系的中间变量如果一个企业仅仅对IT 而不是对 IT 能力进行投资的话，那么它所获得的仅仅是一些硬件、软件及其所提供的服务，并不能真正理解并将这些 IT 运用到实现业务目标的过程中去信息技术能否为企业带来竞争优势，不在于个别的具有创新性的 IT 应用，关键在于企业内产生的 IT 能力1.3 IT 能力的特征能力的特征1.3.1 层次性企业的组织能力（即组织的集体技能）是分层级的，分为运营能力和动态能力两类运营能力是“零水平”的能力，它帮助确定组织能够做什么，它存在于组织的固定流程中，能够确保一定的组织绩效水平。

动态能力指企业不断调整自己的资源，捕捉到新兴的市场机会以适应环境的快速变化从而获得竞争优势的能力，基于此本文将企业 IT 能力划分为 IT 运营能力和 IT 动态能力两个层次，这两种能力相互依赖与促进，保证了企业竞争优势的获得1.3.2 战略性IT 能力不同于一般的企业惯例（企业惯例是组织内部共同形成的各种各样的行为和规范） ，它关系到企业的战略发展企业在“独特的”公司资源的基础上进行竞争，而 IT 能力符。