安装海泰UsbKey驱动的建议流程和注意事项.doc

安装HaiKey的建议流程和注意事项一、 将网址 联通222.161.58.86:8080/〔或电信8.33.117:8080/〕1.将网址加入到"受信任站点"中； 或 2.自定义安全级别-自定义设置〔建议使用一下设置〕.3.运行以下加载项.二、 点击"Ukey驱动下载"模块出现压缩文件包,右击解压,分别安装"" 和"应用安全支撑平台客户端控件V2.0"〔注：下载时不要使用迅雷等第三方软件〕.三、建议安装顺序：先安装"应用安全支撑平台客户端控件 V2.0",后安装"".四、安装""流程.安装之前请不要插入HaiKey 〔如已经插入过HaiKey,请重新启动操作系统〕首先进入欢迎界面,如图：点击"安装"进入正在安装的界面,如下图：点击"完成"并确保驱动程序软件安装"可以使用",如下图：打开[设备管理器],确认[智能卡读卡器]中包含下图红框内的三项.接下来就完成了HaiKey CSP的安装.五、安装过程中注意事项：1.如果已经安装过驱动,建议先卸载原有驱动再重新下载安装；2.安装和卸载的过程中不能插钥匙；3.安装和卸载的过程中不能开浏览器.六、常见问题解答：1.页面显示异常：解决方法：浏览器—工具—兼容性视图2.申请证书成功后,插入HaiKey时没有证书出现：解决方法：①将HaiKey拔掉；②开始——程序——海泰方圆20203——HaiKey用户工具,点击该程序,使其右下角工具图标能够出现.此时插入HaiKey时,右下角会出现：此时拔除HaiKey时,右下角会出现：3. 如何确认驱动已经正确安装？①打开[设备管理器],确认[智能卡读卡器]中包含下图红框内的三项.②将HaiKey插入电脑,打开用户工具,检查下驱动是否已经识别到UKey.4.驱动安装完成后,插入HaiKey未显示USBKEY插入：解决方法：① 将HaiKey拔掉② 开始——程序——海泰方圆20203——卸载,点击该程序卸载驱动,等待卸载完成后,重新启动操作系统.③ 新安装驱动,打开[设备管理器],确认[智能卡读卡器]中包含下图红框内的三项.接下来就完成了HaiKey CSP的安装.5.反复尝试操作后仍然不能正常使用电子钥匙.解决方法：建议企业卸载、重启、下载、重启、安装、重启,尝试更换计算机系统或者更换计算机.6.以上全部尝试都不能正常使用电子钥匙,建议通过电子税务局页面上"技术支持"中列明的 和 咨询方式与运维支持人员取得联系.3 / 3。