火车票管理信息系统课程设计与开发设计.doc

某火车站售票管理信息系统设计与开发姓 名： 陈 丽 冰（工一，16） 高 鑫（工二，28） 刘 君（工二，04） 郝 文 琴（工一，22） 梁 廷 业（工二，29） 学 院： 工 商 管 理 学 院专 业： 工 商 管 理 专 业班 级： 11 级 工 管 一 二指 导 教 师： 崔 宏 秀 年 12 月 13 日目 录前言 （一）作业背景……………………………………………………………………………1（二）选题阐明……………………………………………………………………………1（三）工作业绩……………………………………………………………………………1一、 系统分析 ……………………………………………………………………………2 （一）系统目的 ……………………………………………………………………………2（二） 可行性分析 ………………………………………………………………………2（三） 管理业务调查 ……………………………………………………………………21.组织构造调查 ………………………………………………………………………22.管理功能调查 ………………………………………………………………………33.管理业务流程调查 …………………………………………………………………44．数据流程调查 ………………………………………………………………………55.数据字典………………………………………………………………………………6 二、 系统设计 ……………………………………………………………………………12 （一） 新系统的功能构造图 ……………………………………………………………12（二） 新系统流程设计图 ………………………………………………………………13（三） 系统物理配备方案设计 …………………………………………………………14（四） 输出设计 …………………………………………………………………………14三、设计总结………………………………………………………………………………14四、参照文献………………………………………………………………………………15前言（一） 作业背景随着计算机网络的发展，人们对售票规定速度与效率，人们对售票管理系统规定越来越高。

售票管理系统重要用于车站平常的票务解决车售票管理系统在正常运营中需要对使用该系统的重要是车站售票人员、车站售票工作的管理人员与系统管理员为达到操作过程中的直观、以便、实用、安全等规定，我们组在这个系统中采用模块化程序设计的措施，便于系统功能的组合和修改，以及扩大和维护二） 选题阐明 由工商管理学院指引教师崔宏秀，安排39个管理信息系统课程设计与开发题目给30位学生小组进行随机选用，选用过程中公平公正我们小组抽选到“某火车站售票管理信息系统设计与开发”该课题通过具体的网络资料调查和现实有关业务与问卷调查共同完毕了本次”某火车站售票管理信息系统设计与开发”的管理信息系统课程设计的任务三） 工作业绩 给广大买票人员提供了以便，不用排队；不会白费太多时间无论订不订得上，都不会太揪心；上网以便时随时可以尝试，买票时间相对自由一、 系统分析（一）系统目的 售票系统重要有如下几项管理功能：（1）订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看与否尚有余票未售出，为乘客订票，备份数据2）退票管理：根据乘客提供的证件号码查找相应乘客信息，若找到，为其退票3）综合查询：根据乘客的规定和提供的信息，检索航班信息数据表，查询航班信息。

二） 可行性分析 本系统的功能设计是以系统业务流程和数据流程为根据的为此本系统的功能划分为订票管理、乘客查询与退票管理、时刻查询和系统维护四项在订票管理功能中，可以进行车次座位占用状况的查询、进行新乘客订票、修改订票记录和备份数据；面向学生，农民工，商务人士等群体是一种利国利民的项目三） 管理业务调查 1.组织构造调查 组织构造，指的是一种组织（部门、公司、车间、科室等）的构成以及这些构成部分之间的从属关系或管理与被管理的关系如下为组织构造图：部 长国际业务部信息管理部建设管理部运营部市场营销部人力资源部办公室计财务部箱管部在本次组织构造调查中，由组织构造懂得了火车站售票处内部的组织构造，2.管理功能调查为了实现系统的目的，系统必须具有多种功能所谓功能，指的是完毕某项工作的能力车站售票管理系统售票功能查询功能记录功能调度功能维护功能预定车票销售车次时刻表查询售票情况查询退票车次查询运价修改车辆修改终点站修改车次修改预定车票表已售车票表报表打印售票统计退票表3．管理业务流程调查业务流程图用来描述和理解业务的过程调查管理业务流程时应顺着原系统信息流动的过程逐渐进行如下为车站售票的业务流程图：登录订票管理查询列车信息修改订票记录订 票与否存在订票信息与否有剩余座位退票管理输入乘客身份证退票权限认证退 票退出与否找到乘客订票信息备份数售票管理系统据NYNY时刻查询选择查询根据输入查询内容退出NY开始售票管理系统业务流程图4．数据流程调查 在管理业务调查过程中绘制的管理业务流程图和表格分派图等虽然形象地体现了管理中信息的流动和存储过程，但也没有完全脱离某些物质要素。

在数据调 查过程中腰收集具体的资料如下为车站售票的数据流程图：报表打印车次表已售车票车次修改退票表运价表运价修 改售票员售票系统管理员发车修 改查询终点站修 改预定车票表已售车票发车时刻表终点站名表5.数据字典数据字典是有关数据的信息的集合，也就是对数据流图中涉及的所有元素的定义的集合即数据字典的作用，是对DFD中的每个数据规定一种定义条目以保持数据在系统中的一致性数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述当顾客或软件人员想理解某一数据的含义时，查询字典就清晰了通过度析可以得到如下数据流条目：车次表=车辆编号+车型+座位数终点站名表=站名+里程运价表=车型+运价发车时刻表=车次+车辆编号+站名+发车时间+检票口已售车票表=票号+乘车日期+车次+站名+发车时间+票价+全半价+工号+退票否预定车票表=预定号+乘车日期+车次+站名+发车时间+车型+票价+客户名称+订票数量退票表=票号+退票时间+票价+应退款售票员编号=工号+姓名车辆编号=6﹛数字﹜6车次=4﹛字符﹜5车型=1﹛字符﹜8座位数=2﹛数字﹜2检票口=1﹛数字﹜2站名=1﹛字符﹜10里程=1﹛数字﹜5运价=﹛字符﹜发车时间=﹛时间﹜乘车日期=﹛日期﹜票号=7﹛数字﹜7票价=1﹛数字﹜5全半价=2﹛字符﹜2退票否=﹛T｜F﹜预定号=4﹛数字﹜4客户名称=6﹛字符﹜20订票数量=1﹛数字﹜2退票时间=﹛日期时间﹜应退款=1﹛数字﹜5工号=3﹛字符﹜3姓名=4﹛字符﹜8数据项编号：i-01数据项的名称：顾客名简述：用以唯一标记会员身份类型及宽度：字符，50位取值范文：文本数据项编号：i-02数据项的名称：密码简述：登录时用以检查顾客名的输入与否对的类型及宽度：字符，50位取值范文：文本数据项编号：i-03数据项的名称：姓名简述：会员真实姓名类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-04数据项的名称：身份证号简述：会员的身份证号码类型及宽度：字符，18位取值范文：文本数据项编号：i-06数据项的名称：列车号简述：唯一标记一列火车类型及宽度：字符，10位取值范文：文本 数据项编号：i-07数据项的名称：始发地点简述：火车出发的都市 类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-08数据项的名称：终点站简述：火车达到的终点站类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-09数据项的名称：路过站点简述：火车达到终点站前停下的站点类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-10数据项的名称：出发时间简述：火车发车的日期和时间类型及宽度：12位取值范文：数字 数据项编号：i-11数据项的名称：里程简述：火车终点站距始发站的距离，单位为千米，不能不不小于零类型及宽度：整型，8位取值范文：数字数据项编号：i-12数据项的名称：火车票数量简述：某一车次的火车票数量，不能不不小于零类型及宽度：整型，8位取值范文：数字数据项编号：i-13数据项的名称：价格简述：火车票的价格，单位为元，不能不不小于零类型及宽度：整型，8位取值范文：数字数据项编号：i-14数据项的名称：火车票编号简述：唯一标记每张火车票的编号，自动产生 类型及宽度：整型，8位取值范文：数字2.数据流的描述数据流编号：D-01数据流名称：顾客信息简 述：顾客登录成功后可看到的信息数据流来源：顾客注册数据流去向：顾客数据项构成：姓名+身份证号码+顾客类型+顾客名数据流编号：D-02数据流名称：火车票信息简 述：会员查询火车票时返回的信息数据流来源：查询火车票数据流去向：顾客数据项构成：列车号+出发地+终点站+发车时间+里程+火车票数量+价格数据流编号：D-03数据流名称：订票指令简 述：顾客订购火车票的信息数据流来源：顾客数据流去向：顾客订票数据项构成：列车号+火车票数量数据流编号：D-04数据流名称：退票指令简 述：顾客退还火车票的信息数据。