手术室护士的礼仪（2）.docx

手术室护士的礼仪(2)呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长 线的呼叫器当病人因为各种原因必须卧床的时候，护士应该将呼叫 器的延长线放长，放到病人够得着的地方，并且教会病人怎么样使用， 增加病人的安全感当然护士不能够单纯的依靠呼叫器： "我把呼叫器 给你放在这儿了，液体输完你叫我一声"要知道，观察病情、观察输 液的情况不是病人的责任我们要多巡视，主动解决问题放呼叫器， 是给病人增加一个安全感，在需要的时候，可以及时的呼叫但是它 不能取代护士巡视病房的责任呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得非常忙乱和 被动病人在输液的过程中，护士应该对病人液体是否输完，什么时 候输完，病人是否需排尿、是否需要饮水，是否需要更换体位做到心 里有数，应该多巡视、主动的照看病人护士在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感 护士接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不 能说："你等会儿"、"我一会儿就来"，而是要让病人有安全感我们要 回答说："好的，我马上就来".当然，我们应该立即赶到床旁去2、操作治疗前要体现对病人的尊重和关心护士对病人进行各种操作前，要有一个操作前解释。

在做各种检 查前，护士进入病房时，应该轻轻地叩门以表示对对方的尊重，并轻 声地致以问候："你好，早上好，晚上好".同时我们的护士举止要端庄 大方，热情友好，让病人能感觉到亲切和温暖在执行留治胃管、导 尿、灌肠等操作前，我们应该处处为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏 风，耐心给病人做好解释、安慰工作以取得病人的配合等同时要给病人心理上的安慰如输液前，护士要和颜悦色地用亲 切自然的语气告诉病人："阿姨，您好，现在给你输液，你是否需要上 厕所，需不需要去一下洗手间"如果是卧床病人，我们还要问一下是 否需要便器，同时给病人安排好舒适的体位，细心地选好血管输液 治疗的时候，病人往往因为活动受限，在床上卧床的时间过长，感到 疲乏焦虑，希望尽快地接受输液治疗有的病人甚至还自行地调节输 液的速度所以护士一定要提前告诉病人和家属输液的量和时间，让 病人有心理准备，避免用命令式的语气强加给病人我们要向病人讲 解，输液的速度过快，可以给心脏带来负担的，请配合安全输液3、护士操作中礼仪护理操作中最高的礼仪就是对病人的尊重，“珍视生命，以病人 为重”要最大限度的给病人以安全感护士在上班期间如果带了手 机，一定要把调到静音状态，以免鸣响的时候，分散你的注 意力，造成病人不安的情绪。

如果在操作的过程中有同事通知你接听 ，那你就应该请同事转告对方等一会给他回，把挂断， 按照原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作中， 他是最重要的4、催交住院押金礼仪病情危重和大手术的病人已经被疾病折磨得痛不欲生，同时在经 济上还要承担着巨大的压力，有时候病人会出现欠费的现象，为了避 免给困扰在病榻上束手无策的病人带来更大的精神压力，护士应该将 补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人对待病人家属的礼仪对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系 不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系 因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用病人 家属的言行，既受病人的影响，也影响着病人，可以说护士与病人家 属的关系，是护患关系的一个非常重要的补充，所以对待病人家属同 样要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，必要的时候还需要我们主动， 真诚地，尽可能的去帮助他们，从而使病人的家属和病人一样对我们 产生信任感，以便使护理工作产生事半功倍的效果出院礼仪1.出院宣教及随访在病人出院的时候，护士应该主动协助办理出院手续，同时进行 口头的健康宣教，或者提供书面宣教。

而且要主动为病人提供专家复 诊的时间，回答病人所咨询的问题，告诉病人要按医嘱定期地来医院 复查;如果有不适的话，要随时来医院就诊，或者打咨询等还可 以请病人留下他的联系方式和家庭住址，便于我们进行定期的或 者上门随访2.出院道别出院道别是我们对病人关爱的延续，临别的时候表达友好祝愿， 是增进护患关系的良好时机在病人病愈出院的时候，护士要送出走 廊，道一句“慢慢走，多保重”、“别忘了吃药”、“代我向"问 好”，这些可以表现出我们护士的素养，又把关爱带给了病人和家属 以及他的朋友温馨的道别，可以使病人感受到你对他的关爱还在延 续。