聚合商业精英打造商会品牌-浅谈如何当好商会秘书长.docx

          聚合商业精英打造商会品牌浅谈如何当好商会秘书长                    文 任师随商会是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节, 是实现政府与商人、商人与商人、商人与社会之间相互联系的重要纽带而商会秘书长，在商会组织体系中的地位举足轻重，他既是商会的组织者，又是和谐社会建设的实践者作为天津市山东商会创始人之一、第一届、第二届商会常务副会长兼秘书长的我，愿结合六年多的工作实践，就如何当好秘书长谈点粗浅的看法调整心态 转换角色对我来讲，担任商会秘书长这个职务是180°的大转弯，面临着三大变化：一是工作性质变了过去的工作单位是带有行政约束的党政机关，现在是一个比较松散的民间社会团体组织二是工作岗位变了过去当领导领班子、带队伍，统筹全局、总决策，处理具体事务有相应的工作班子，现在从领导者变为服务者，不仅要为会长和广大会员服务，要事无巨细地办好一些具体事务三是工作对象变了过去跟政府机关的人打交道，现在跟商人打交道，思维方式和工作方式与过去都有很大的不同面对这些变化，当好秘书长，当称职的秘书长，首要因素就是要调整、平衡好心态，转换好角色，正确对待和处理面临的所有变化，在会长的领导下开展工作，搞好服务，当好会长的“参谋长”，做好会员的“勤务兵”。

德才兼备 内修外养一是要政治素质高要有较强的事业心与责任感，把商会工作当作事业去做，全身心地投入，在团结、引领会员干事创业中有所作为；要有较高的政策理论水平和处置能力，及时了解、掌握党和国家的各项方针政策，并用于指导工作；要有较强的政治敏锐性与超前思维、善谋大局的意识，要善于勤于学习、捕捉新的知识信息，开动脑筋，思考研究问题，为商会发展想点子、出主意二是要个人修养好要有健康向上、笑对人生的心态，虚怀若谷、宽以待人的胸襟，吃苦耐劳、甘于奉献的美德，感染带动、融合亲和的个人魅力摆正位置 履行职责秘书长是商会工作的主要组织者、实施者和执行者，是会长的主要助手，是商会领导班子成员之一作为专职秘书长，主持秘书处的全面工作和处理日常事务，起着承上启下、内外协调、联络八方的作用秘书处要根据商会全年工作计划和会长办公会、理事会各项决议，在秘书长领导下开展工作，完成各项任务由此可见，秘书长地位重要，责任重大，既是配角，也是主角，既要辅助会长贯彻落实商会的各项决策，又要主持、领导秘书处的运作，沟通协调会内会外方方面面的关系，还要为商会的发展出谋划策，力求做到对上级精神先学一步，贯彻落实先行一步，实施方案先谋一步。

履行职责，就是要努力当好五个工作角色一是当好参谋长，做辅助会长的好助手商会是市场经济条件下诞生的新生事物，必然会遇到许多新问题面对新问题，秘书长要有超前意识，积极主动想办法、提建议，做到主动想事，主动谋事，主动干事在工作执行过程中，做到事先有计划，期间有步骤，事后有总结同时，当好会长和会员沟通的桥梁、联系的纽带、传递信息的中枢，做好商会领导决策的“外脑”天津市山东商会在建会初期，为把商会建设成一个有章程、有组织、有纪律、识大体、顾大局、团结奋进、凝聚力强的团队，我们以章程为核心，先后制定了《商会会长办公会议议事规则》等14 项内部管理制度，并随着商会的发展，适时修改完善并增补了《天津市山东商会民主选举制度》等6 项制度，并狠抓贯彻落实，不断推进商会规范化、制度化建设二是当好管家，做打造高效精干的秘书处的强手商会是全体会员的“家”，秘书处是商会的执行机构和服务主体，关系到商会是否正常运转，是否不断开拓创新，是否充满活力和生机秘书长自然就成了受商会领导委托管理主持秘书处日常事务的“管家”天津市山东商会秘书处工作人员都是从社会上招聘的，素质能力参差不齐，因此需要我加倍关心、帮助、指导和培训他们，同时规范行为，加强管理。

为此，我对秘书处工作人员规定了日常行为规范和考勤制度、工作纪律，制定了《秘书处四部一室职责》，对他们进行职责定位，科学划分，形成了办事有制度，处事有原则，虽各负其责，但分工不分家，既分工又合作，互相支持、互相补台的工作作风，打造了一支整体素质高、和谐高效、具有亲和力的工作团队三是当好服务员，做扶助会员企业发展的帮手商会是服务型的组织，为会员企业服务是商会最重要的职责，而[来自Www.L]秘书长是真正意义上会员的服务员作为专职秘书长，我经常深入会员企业走访调研，了解企业在发展中遇到的问题，有针对性地采取措施为会员企业排忧解难；同时，围绕会员企业的发展需求，及时为会员提供人才招聘推荐、融资牵线贷款、投资项目推介、传递政府扶持政策、宣传企业和产品、促进企业合作共赢等支持，助推会员企业发展；当会员合法权益受到侵害时，我还积极为他们维权，及时提供律师顾问进行法律咨询，帮助、协调相关政府部门关系，使会员的合法权益得到保护在处理日常工作事务中，还要为会员解决琐碎的小事、杂事，如会员户口入津，会员子女入园、入学，联系医院专家、医院床位，开具证明、介绍信等各种诉求，做到有求必应，有困必帮通过我们的真诚热心服务，让会员真真切切感受到加入商会的好处、益处，感受到了“家”的温暖。

此外，我们还与近20 家金融机构建立了战略合作关系，制定了长效服务机制，定期举办银企对接会，有力地为会员企业搭建了发展平台、服务平台、融资平台、学习交流合作平台和联谊活动平台，以服务促发展，以服务树形象，以服务聚人心四是当好桥梁，发挥桥梁纽带作用，做协调处理各方关系的能手工作中，商会秘书长接触的都是政府机关、社团组织、商业机构等各个领域社会各界人士，因此，要善于协调和处理好各方面关系，努力为商会和会员发展营造上下畅通、八方逢缘的良好氛围首先，要处理好商会与天津、山东两地政府的关系，为会员在津鲁两地投资兴业营造良好的氛围，做到借力发展其次，协调好商会与天津市社团局、合作交流办、工商联等上级主管部门的关系，主动汇报沟通，取得工作指导，引导会员企业融入天津发展，取得天津市各级政府部门的支持，营造更好的外部发展环境再次，协调好会长与常务副会长、副会长关系，在会长的领导下，促成商会核心领导班子拧成一股绳，充分发挥集体的智慧、效能和作用同时，协调好会员与会员之间的关系，多为会员牵线搭桥，多想办法促成会员企业的产品在商会内部流通，帮助会员开拓市场，使大家互通有无，合作共赢最后，协调好商会与全国各山东商会、与天津市各兄弟商会的关系，为凝聚鲁商力量，树好鲁商形象，打造商会品牌建设创造良好氛围。

五是当好社会活动家，做整合社会资源的高手秘书长要经常出席各类活动，参加各种聚会，广交朋友，以便整合各方资源，构建良好庞大的人脉资源库为会员做好服务只有整合越多越广的外部资源，拓展越大越宽的发展空间，商会才会更有吸引力、感染力和号召力除此之外，作为一个称职的秘书长，还应该自觉加强学习，坚持读书阅报，有一定的文字写作水平和文学修养；在工作中应该树立自律诚信、不求索取、不图回报、不讲名利、无私奉献的良好形象建会六年多来，我们在工作中不断总结经验，吸取教训，加强创新天津市山东商会在会长和领导班子的正确[来自WWW]领导下，在全体会员的共同努力下，在我和秘书处的拼搏奋进、实干创新下，多次被天津市授予“服务引进国内500 强优势企业先进单位”和“双向服务先进单位”；被山东省授予“天下鲁商2010 年度最具影响力商会”； 2012 年商会党总支被天津市社会组织创先争优活动指导小组和中共天津市社会组织工作委员会评为“先进党组织”；2013 年被评为“中国社会组织4A 级单位”，受到了津鲁两地各级领导和社会各界人士的肯定和赞誉作者系天津市山东商会常务副会长兼秘书长）  -全文完-。