马文·鲍尔-详解.docx

马文鲍尔-详解 马文鲍尔（Marvin Bower）马文鲍尔（Marvin Bower，1903.8—2003.1）：现代管理咨询之父,麦肯锡咨询公司的创建人,现代欧美企业经营哲学的领导者,CEO的精神导师目录 1 马文鲍尔生平简介 2 马文鲍尔与麦肯锡的传奇 3 绝对的职业精神 4 惊人的执着 5 以个人榜样作领导 6 高尚的人格 7 成就伟大的历程 8 马文鲍尔成就的现实意义马文鲍尔生平简介　　出生于：　　1903年8月1日，俄亥俄州辛辛那提　　教育背景： 布朗大学，学士，1925年 哈佛法学院 法学学士 1928年 哈佛商学院，工商管理硕士，1930年 1927年与海伦 M麦克劳克琳结婚海伦鲍尔于1985年1月去世 1988年与克洛尔德德维茨斯图尔特结婚克洛尔德于1999年8月去世　　逝世于：　　2003年1月22日　　职业生涯 1930—1933：在俄亥俄州的众达律师事务所担任公司法执业律师，拥有俄亥俄州和马萨诸塞州的律师执业资格 1933年，受聘加入詹姆斯麦肯锡新成立的会计和工程管理事务所，当时只有两个分所和15员工马文从1935年至1950年担任纽约分公司经理，从1950年至1967年担任公司董事长总裁。

之后应合伙人的请求，他继续为客户和公司服务，直到1992年正式退休　　其他职务： 凯斯西保留地大学校董会董事、董事长（1968—1971） 布朗大学校董会董事（1968—1973） 经济学教育联合会主席（是任职时间最长的主席）（1967—1986） 经济发展委员会（理事/副主席和执行委员会委员） 通用汽车学院访问学者委员会委员（1962—1965） 耶鲁大学经济增长中心顾问委员会委员 纽约布朗克斯韦尔学校管理委员会委员（1945—1948） 哈佛商学院联谊会理事 布鲁金斯学院商业项目顾问委员会委员 佛罗伦萨.波尔顿基金会会长 美国生活的宗教与哈佛商学院联谊会理事 国际管理学会委员 哈佛商学院（访问学者委员会委员、主席；院长管理顾问委员会主席）　　所获荣誉： 美国管理咨询顾问协会的创立会员和首任会长（1969） 入选《财富》杂志商业名人堂（1989） 获得哈佛商学院授予的“杰出服务奖”（1968） 哈佛大学350年校庆获得哈佛奖章（1986） 哈佛商学院设立马文鲍尔领导力培养专业教席（1995） 他的著作《管理的意志》于1966年出版，该书在2002年出版的《商业；最根本的饿资源》一书中入选历史上最重要的70部商业著作 入选布朗大学“改变了一个世纪的校友”（2000）　　主要著作： 《高级管理者领导力的培养》（哈佛大学出版社，1949年） 《管理的意志》（1966年）该书现已有德语、法语、瑞典语、芬兰语、西班牙语和日语等多个版本。

《认识麦肯锡》（1979年） 《领导的意志》（哈佛商学院出版社，1997年） 《回忆录》（2003） 大量关于营销和一般管理的文章马文鲍尔与麦肯锡的传奇　　1933年，因为马文鲍尔所在律师事务所减薪，他与当教师的新婚妻子的微薄薪水不足以养家，他从箱子里翻出2年前麦肯锡事务所创始人詹姆斯麦肯锡发给他的工作邀请函他与妻子没钱下馆子，就坐在一家小冰淇淋店里铸铁造的椅子上讨论是否要接受这份工作　　马文鲍尔是同时从哈佛法学院和商学院拿到学位的第一人他在律师事务所负责处理企业破产和重组问题他深深感觉到，一家企业处于破产边缘，很大程度上是因为过多的层级关系，使企业领导者无法像一线员工那样接触到真实的信息，这导致他们的决策脱离现实如果能够帮助这些企业打破这种层级关系，使决策建立在正确的信息基础上，那么情形将是冰火两重天他此刻对律师事务所已渐失兴趣，他想要给那些生意人提供帮助　　2年前麦肯锡发出邀请是因为他看到马文谈及一家服装企业破产重组的论文，留下深刻印象但由于麦肯锡事务所在芝加哥，马文从报纸上得知那里黑帮横行，这让他打消了前去面试的念头现在，新的原因使他决定重拾机会马文没有足够的钱买两张火车卧铺票，夫妻俩便共用一张卧铺前往芝加哥。

　　马文鲍尔与麦肯锡在芝加哥的风云际会，奠定了现代管理咨询业的基础尽管马文鲍尔加入麦肯锡事务所时，这家提供法律及工程管理咨询的事务所已成立多年，但正规的管理咨询业务，却是从马文鲍尔手上起步几年以后，麦肯锡去世，马文鲍尔及几位合伙人买下已经易主的麦肯锡公司，并且他成为事实上的掌舵人，但他决定将麦肯锡作为公司商标一直沿用下去，这既表达他对自己的老板兼老师的知遇之恩，同时也因为他认为， 如果他掌舵就改名为鲍尔公司，那下一任掌舵人是不是又要将公司改为自己的名字呢？　　在马文鲍尔将麦肯锡公司的主业定位于企业战略管理咨询时，管理咨询在美国还是一个不入流的概念，人们觉得这是个有点歪门邪道的东西，与中国几年前的 “策划业”处境颇为类似甚至在那时，从商都是美国的真正精英人士所鄙视的事情　　但马文鲍尔却选择了为生意人服务的事业他称自己是专家，厌恶别人称他是商人他当律师时负责破产重组的经验奠定了他一生的事业轨迹：为商界提供管理智力上的支持马文近乎狂热地相信：美国的首席执行官们有着一种真实的尚未得到满足的需求，那就是对有关政策和 管理的建议的需求，而且他们会乐于接受外人的帮助，只要这些外人能够从他们的角度了解问题，并且具有很高的专业水准。

　　这个现代管理咨询行业的奠基者就是这样一个坚定的理想主义者，并且他为自己树立了极高的标杆，而这些标杆效应，将在未来几十年中直接提升整个管理咨询行业的地位　　马文鲍尔提供咨询服务的前提是：客户公司的最高决策者，公司CEO必须参与进来，麦肯锡与CEO合作，对CEO负责，为CEO工作因为只有这样，才能保证麦肯锡提供的解决方案能够充分受到重视，并且在推行时不会遇到阻力这在麦肯锡被称为“高层工作方法”　　马文鲍尔还为麦肯锡树立了其他的高标杆：只关注最重大问题，只做那些决定着客户公司战略方向或公司经营全局的重要项目麦肯锡逐渐建立起来的声誉，及在收入方面的优势地位，使麦肯锡可以将不涉及重大问题的项目拒之门外　　虽然作为专业服务提供者，麦肯锡只有不断获得客户的满意，才能有新的收入来源，但马文鲍尔却并不愿因此丧失独立人格他提供的管理咨询服务完全依照一套客观的标准，先了解客户公司的总体运行状态，然后针对项目涉及领域进行分析，发现问题，找出解决方案尽管马文鲍尔在与客户打交道时总是保持着对对方的得体尊敬，但他从不惮于说出真实的情况，哪怕它是客户不喜欢听到的富有实效地解决重大商业问题，帮助客户找到新的思路，是麦肯锡得以成功的不二法门。

　　在马文鲍尔领导之下的麦肯锡从来不打广告、从来不主动招徕生意因为在马文看来，广告和主动的招徕就暗示着要给客户某种许诺而麦肯锡的原则是，不给客户任何许诺因为刚进入一个项目时，麦肯锡也不知道自己能做什么所以事先给客户许诺不符合马文心中的专业性原则　　麦肯锡完全凭借在商界的口碑和声誉，让潜在客户慕名找上门寻求帮助这种抬高门槛、低调营销的做法无疑极大地强化了自己的专业形象和顶级地位不主动”就是最大的主动，不营销就是真正的营销对于真心想要靠专业性取胜，赢得尊敬，广开生意之路的专业服务公司来说，这是一种真正大师级的营销它的成功完全依靠的是强大内功，以及坚强的公司价值观，清晰愿景，它需要顶住外界的各种诱惑，以及种种非议在此基础上，依靠人际口碑传播在麦肯锡进军欧洲市场时，以少数商界精英分子的口头推荐为特色的“高层路线”传播方式，促成了欧洲的麦肯锡风暴欧洲的企业或公共机构，将延请麦肯锡解决管理难题，视为一种时尚之举麦肯锡一时供不应求，只嫌机构开设得太慢麦肯锡所代表的美国式管理，极大影响了战后欧洲的管理重建　　马文在1953年的一次报告中曾经这样形容麦肯锡的形象：我们没有顾客(customer)，我们只有客户(client)。

我们不属于哪个行业 (industry)，我们自成一个专业(profession)我们不是一个普通的企业，我们是一家专业公司我们没有员工，我们只有拥有个人尊严的公司成员和同事我们没有商业计划，我们只有远大志向我们没有规划，我们只有价值观我们只是管理咨询顾问，我们不是管理者、创办者、建造者，也不是猎头　　麦肯锡赖以成功的两大资本是：人员，以及声誉马文说：“除了人员之外，良好的声誉是一家专业服务公司最宝贵的盈利资产　　1965年，有一家公司曾经想花5万美元购买麦肯锡的一套软件，遭到马文的拒绝，他说：“我们不是卖软件的，我们只为公司董事会提供战略咨询，我们不能把为服务客户而开发的软件又卖给别人，那会有冲突 　　　　马文鲍尔强调想象力的重要性他认为会计和审计事务是根据事实进行的严谨历史报告，而管理咨询则是在事实的基础上，让想象力也参与进来，咨询就是不受限制的假定设想性活动　　这个当初从事法律事务、为了挣到足够生活费用而投奔麦肯锡的年轻人，凭着他对美国工商管理界需求的判断，以及执著信念，终于成为一代管理思想大亨这个活了99岁的人物1933年加入麦肯锡，1992年以89岁高龄正式引退他生于1903年，逝世于2002年，是一个真正的世纪老人。

马文的一生，是对美国工商管理成熟及演变历程的活见证而在超过半世纪内他都对美国工商管理界持续发挥影响，从麦肯锡出来任大型公司CEO的人不计其数，这些人身上都打着强烈的马文烙印在晋升为教父的过程中，马文在美国企业管理者阶层心中，多少成为一个被神化的人物提到比尔盖茨时，人们会想到的除了软件大帝，世界首富外，还有他的超级豪宅，慈善，以及他与情妇一年一周的私会；提到拉里埃里森时，人们会想到的除了软件巨子，亿万富翁外，还有花花公子，坏孩子，著名探险家，美洲杯帆船冠军得主，永不服输并意欲击败所有对手的硅谷狂人，甚至提到凯恩斯时，除了是个经济学家外，人们还会想到他的双性恋，他对艺术的特殊品味，而提到马文鲍尔时，似乎最强烈的印象就是：他是一个管理教父，令无数美国CEO顶礼膜拜的人在这个光环之下，他的一切其他个人特征，均不再明显 这个大亨钟情的不是巨额财富，也不是灿烂多姿充满冒险色彩的生活，他钟情一生的事情是：如何用管理思想改变商业，改变世界　　马文•鲍尔曾于1950年至1967年的17年间担任麦肯锡公司全球董事长然而实际上,他对麦肯锡的影响远远超越了这一时期,他服务于麦肯锡超过60年,始终都是我们的向导和良心。

　　马文•鲍尔的核心价值体系主要基于四大构想第一,基于高层管理视角的、对实效的不懈追求;第二,客户利益至上的专业精神;第三,围绕培养领导人才的以人为本的文化;第四,全球一体化的运作　　鲍尔提倡的高层管理视角意味着我们时刻关注的是全球领先企业和政府机构的高层管理者所面临的各种重大问题,并设计解决方案我们追求实效,通过与客户建立长期互信的合作伙伴关系,帮助客户取得对其整体业绩的显著、持久与实质的提高　　专业精神对鲍尔来说至高无上他始终认为管理咨询应该是一种专业(Profession),而不是一桩生意或业务(Business)因此管理咨询顾问应该始终把客户利益置于首位,时时遵循职业准则,勇于以客观独立的态度对客户讲真话同时每一个项目都必须达到最高质量,臻于至善,对客户的承诺应该百分 之百地予以兑现　　吸引杰出的人才,并通过创造无与伦比的环境帮助他们成长为领导人才,是马文•鲍尔的毕生追求麦肯锡公。