影城应急预案（多篇）.docx

影城应急预案（多篇）推荐第1篇：德晋影城电梯安全事故应急预案 横店电影城电梯安全事故应急救援预案 为保证影城正常运营，加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失,特制定电梯安全事故应急救援预案 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本影城正常运营期间发生电梯故障造成人员被困以及人身安全和财物损失的事故 二、应急组织机构 组长：影城负责人 组员：会计、营运经理、值班经理、各岗位员工 三、应急事故处理程序 （一）凡遇电梯故障，当班值班经理或总值班人员应立即通知影城负责人和物业值班室，由取得资质的专业人员处理，无相关资质的人员一律不允许私自处理，防止事故进一步扩大 电梯故障处理联系：xxxxxxxxxx （二）电梯困人的救援程序： 1.当班值班经理或总值人员可通过喊话与被困顾客取得联系，务必请顾客保持镇静，静心等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外如果轿厢门处在半开闭状态，专业救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测 2.准确判断轿厢位置，做好援救准备。

应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救顾客 3.对于解救出的被困人员，现场负责处置的应急组织机构人员要及时向被困人员了解情况，如有受伤应联系就医，如无特殊情况也应真诚向顾客表达歉意 四、救援步骤： 1.轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ① 关闭机房电源开关； ② 用专门锁钥匙开启外门； ③ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； ④ 协助群众离开轿厢； ⑤重新关好轿门 2.轿厢远离电梯口时的援救步骤： ①进入机房或打开电梯控制箱，关闭该故障电位的电源开关； ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄； ③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止； ④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按 四、1中所列方法救援 3.遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援 4.援救结束时，当班总值班人员须将救援过程记录并存档，以积累救援经验 五、发生火灾时的处置办法： 井道或轿厢内着火时，应立即停梯并疏导顾客离开，切断电源后用干粉灭火器灭火；并用或对讲机通知应急小组成员和物业值班室；若火势猛应即刻拨打119报警，以便保证顾客人身及财产安全。

六、电梯遭到水浸时的处置办法： 1.井道遭水浸时，应将电梯停于二层以上； 2.楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开 电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如用热风机吹干等 3.最后用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯试梯正常后，方可投入正常使用 推荐第2篇：新影城筹建预案 新影城筹建及营运预案 新的影城投入市场，从前期筹建，到后期营运，大致都可以分为六个 1、确定影城投资计划； 2、搭建影城人力构架； 3、影城筹建及开业筹备事务； 4、市场宣传推广； 5、影城市场定位； 6、新影城开业及后期日常营运 步骤： 以下将分别对以上六个步骤进行分解 一、确定影城投资计划 影城的投资假话包括很多内容，但是简单来说可分为以下几个主要的 1、资金：对于资金前期需做详细的预算，并保证预算金额的充足，因方面： 为这关系到后面所有工作开展进度，以及能否顺利进行主要包括工程、材料、租赁费、水电物业费、放映机械器材、影厅硬件设施，营运固定资产、办公固定资产、员工薪资、公关费用等这些内容，需进行详细的预算规划，确保影城筹建期间不会因资金问题而出现工作停滞的现象。

2、选址：选择一个好的地理位置开影城，能给影城带来源源不断的经济效益选址可从以下两个大的方面考虑：区域特点和商圈情况区域特点包括：当地的经济结构、地理位置和人口概况细化的方面可包括：当地居民的收支水平、消费心理和水平、产业组成、交通情况、人口结构、人口分布、区域分布、居住情况等商圈情况包括组要商业组成、企业构成慨况、同行竞争对手情况等 3、空间规划与建设：资金到位，地址选好之后，下一步的重要工作就是对已确定的经营空间进行规矩好的空间规划，能改变观众和客户的心态，舒心愉悦的观影环境能够吸引和挽留更多的新老影迷并且合理的空间设计还能极大的方便影城的日常营运管理，以及有助于消除安全隐患规划之后即为建设，应注重安全和质量，影城后期的营运期间不可能长期驻守施工人员，好的工程质量能保证影城的正常运营，差的工程会不但会严重影响影城的正常运营，还会带来更严重的安全隐患，一旦出现事故则会给影城及整个公司的品牌形象带来严重的负面影响，需慎重对待 二、搭建影城人力构架 根据已完成的工程规划的相关数据，如：总体经营面积、影厅数、座通常的框架从上之下一般为：影城负责人（影城总经理）1人； 下设六个部门，分别为：财务部、行政人事部、营运部、市场部、业位数、检票口数、售票窗口数、卖品窗口数等，合理设计影城的组织构架。

务部，放映部如果影城规模较小，可将市场部和业务部合并为市场业务部或营销部 财务部设会计1人、出纳1人和仓管1人；行政人事部设主管1人、专员1人（此岗位根据影城具体情况决定是否配备）；营运部设营运经理1人、值班经理1人、票房、卖品和场务主管各1人（如影城规模较小值班经理可由以上人员轮值）、水电工1人；市场部设经理1人、主管1人、专员1人、平面设计1人；业务部设经理1人、主管1人、专员1人；放映部设放映主管1人营运部基层服务员以及放映员需根据影城具体规模确定，保安可根据影城所在地物业相关情况确定 待影城总体组织构架确定之后，即可进行相关人员的招聘影城筹建期的人员招聘可分两批进行，第一批在确定组织构架之后即可进行，主要招聘的岗位为每个部门的主要负责人或主要岗位，其中财务和人事需在第一时间面试入职，之后的许多工作都是需要他们负责进行第二批招聘入职的人员需放在开业之前一个月即可，开业前的一个月为员工的理论及实践培训期 三、影城筹建及开业筹备事务 在相关主要岗位的人员到岗之后即可进行开始影城的各项筹建工作的 1、收集建立影城项目基本资料档案：如投资人确认书、法定代表人任 2、证件办理，各类证件包括：名称核准通知书、营业执照、消防验收开展，新影城筹建可分为以下几个步骤： 职文件、法定代表人身份证原（复印）件、公司章程、经理任职文件等； 意见书、消防安全检查意见书、设立验资账户、银行验资报告、放映许可证、公共卫生许可证、食品卫生许可证、组织机构代码证、地税税务登记证、国税税务登记证、社会保险登记证、劳动和社会保障登记许可证。

以上相关证件由财务和人事主办，其他部门协办 在办证期间可能会需要支出相关的公关费用，凡此类费用必须经过严格的审批，经影城负责人签字方可支出，如有必要需报总部备案所有费用支出必须严格保密，经办人不得对无关人员宣扬 3、影城加入院线手续办理：新映衬加入院线需准备以下文件及表格：合同及附件、影院基本情况表、影院基本信息注册表、影院计算机售票影院名称核准书、影院计算机售票影院系统验收登记表其他相关需递交的文件可根据政府部门要求填写后递交 4、物资采购：新影城物资采购分为放映器械设备采购、营运器械设施采购、办公固定资产采购、办公家具、办公用品放映器械设备（如放映机、氙灯、影响等）应由总部统一采购，并协同影城及厂家相关人员工总安装调试；营运器械设施（如爆米花机、可乐机、制冰机等）需由总部统一采购或总部指定影城自行采购；办公固定资产（如办公电脑、复印件机、机、售票机等）可由总部统一采购或总部指定影城自行采购；办公家具（如办公桌椅、文件柜等）可有影城自行采购；办公用品(如纸、笔等)可由影城自行采购以上所有影城自行采购的物品需遵循“两人同行，货比三家”的原则，择优采购，所有采购均需遵守财务制度，按照采购流程申请并同意后方可执行。

5、人事部招聘各部门基层员工，入职的最迟时间应在开业之前一个月 6、安装放映设备及售票、卖品系统：所有设备及系统，应由厂家、总之前，不可再推迟，因入职后需对员工进行各位培训 部、影城3方人员共同完成厂家客服人员负责安装设备设施及系统，并作详细的讲解和示范操作，总部人员负责相关的协调和指导工作，影城员工需虚心学习，做到尽可能的发现问题，请教问题，解决问题，不把问题带到以后的工作中去 7、新员工培训：培训内容包括企业文化，人事制度，财务制度，安全制度，员工行为规范，员工服务礼仪规范等理论培训以及各部门各岗位的技能实训 四、市场宣传推广 对于市场宣传所需要推行的软文硬广，在资金充足的前提下，最好是能够提前到开业之前的2到3个月甚至更久为最佳，如果资金拮据，则至少需提前1个月，否则效果甚微 对于位置较偏僻的影城，除软文和硬广的投放之外，户外店招的投放位置尤其重要，设置的位置需视野广阔，面向人流充足的方向，且店招内最好带有影城的路线指示为最佳 待基层员工入职之后，可由各部负责人或主管带领，至附件的小区，学校，商圈等地段路口方法各类宣传单，宣传单的内容主要为宣传新影城的名字，地址，路线，开业期间的活动等，内容需简洁大方且新潮，让观众影迷容易记、易找。

在开业之前应需将开业期间所需用到相关的开业宣传品和阵地宣传品准备齐全，可包括以下内容：现金优惠劵、体验劵、爆米花劵、开业礼包封套、会员卡、会员折页、电脑票、团体票、贵宾票、信封、手提袋、请帖、名片、吊旗、道旗、地贴、横幅、外墙广告、灯箱广告灯、水牌、卖品灯箱、X展架、室内信息栏、电梯广告、桌面POP牌、地面台阶指示等 五、影城市场定位 1、市场定位：做一个影城的市场定位，要对本地大致概况比较了解，才能进入市场、打开局面，首先需要了解一个区域的概况与特点，主要是为了给影城票价定位做基础，并且了解一个地方的经济结构与消费力、消费习惯，为影城寻找目标观众以及营销活动提供参考基础 了解商圈情况则可以分析当地的一个消费结构，并且寻找联盟合作商家以及团体客户的时候，更加有目的与目标性 在对市场有了初步定位后，其次便是要充分了解当地电影市场概况，包括以下几个内容： a) 电影文化环境 b) 影院消费习惯 c) 竞争对手概况 d) 当地电影票、卖品定价与优惠 e) 同行营销活动 因此首先必须对当地情况进行调查和了解，一方面可以通过能够搜集到的数据来分析，例如书籍、网络、人脉等；另一方面是通过实地进行考察和调访，以掌握第一手的数据与感官。

2、票价体系：票价体系要充分考虑市场的需求，以能够支持和服务于市场拓展为根本目的票价体系的制定，应当建立在对能否促进影城票房增长的基础上，这一点必须经过对当地市场、对手情况与发展前景的充分分析，才能准确进行定位 在考虑借个体系的时候，不仅要考虑优惠是否能够全面覆盖当地人群，使得覆盖面能够尽量广，以保证任何时候都有不同人群可以针对，还要能够预见到影城将来的发展方向，到底最后是走低价大众促销路线，还是高端时尚消费路线，或者是综合发展，这都需要通过一个影城的市场定位来决定 影城票价体系一般分为基本定价、常规优惠、会员。