好文档就是一把金锄头!
欢迎来到金锄头文库![会员中心]
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本

护理部述职报告.ppt

233页
  • 卖家[上传人]:g****
  • 文档编号:53640961
  • 上传时间:2018-09-03
  • 文档格式:PPT
  • 文档大小:15.35MB
  • / 233 举报 版权申诉 马上下载
  • 文本预览
  • 下载提示
  • 常见问题
    • 护理部述职报告,2014.7.28,护理部工作承诺书,我承诺 1、坚决履行岗位职责,严格按照岗位职责的要求尽心尽责,全力以赴地工作 2、勇于承担责任,时时检讨自己的工作,并持续改善 3、严格按照医院各项规定、制度和流程运行 4、及时主动地协调、处理各部门反映的情况和问题全力以赴的为一线各科室做好保障和服务为临床、医技快速腾飞保驾护航 5、紧急问题超出自己权限时,要通过正常的渠道反映和上报,使问题得到及时有效的处理,问题没解决要一直追究到底,决不拖拉 6、提高工作效率,进行有效的时间管理,使工作高效、快捷 7、做好自身团队建设和学习型组织建设 8、做好护理质量控制,针对科室问题进行分析,制定切实可行的改进措施,为科室发展多提建设性意见,帮助科室快速成长 9、坚决执行上级的指令,坚决完成领导交办的各项任务部门 :护理部 签字:2014年 8月18 日,汇报目录,一、医院护理系统情况介绍 二、护理管理系统介绍 三、SWOT组合分析 四、愿景 五、护理工作目标 六、建立学习型组织 七、护理团队建设 八、护理质量管理 九、 2014年护理部开展的重要工作 十、收获及工作改进情况 十一、目前存在问题 十二、需要医院帮助解决的问题,汇报目录,,一、医院护理系统情况介绍,护理人员情况介绍 护理部管理的护理人员共计134名(正式职工49人,占37%,临时85人,占63%)。

      注册情况:注册护士:121名(临床103人,非临床和行管18名)未注册护士:13人 开放床位:300张 平均床护:1:0.45,其他科室共18名: 非临床14名:供应室7名、放射科1名、胃镜室1名、一站式服务中心5名行管4名:副院长1名、护理部2名、感染办1名临床科室有116名 外科:24人 (护理员2名) 内一科:21人(护理员2名) 妇产科:13人(外出进修1名) 内二科:14人 急诊科:13人 眼耳鼻喉科:2人 感染性疾病科:10人(护理员2名) 手术室:9人(外出进修1名) 中医疼痛康复科:10人(护理员1名),外出进修共计2名护士(妇产科、手术室各一名),护理人员职称分布,临床护理人员学历,临床护理人员职称,各科床护比,临床护理人员工作年限分布,二、护理管理体系,护理质量管理委员会工作介绍,落实护理核心制度 制定护理工作制度及流程、应急预案与程序、岗位职责、基础护理服务工作规范与标准、护理技术操作规程及评价标准、各种护理质量考核表格 组织每月护理质量检查 对出现的护理问题和缺陷进行讨论分析,制定改进措施,并进行跟踪,护理质量管理委员会工作介绍,组织进行护理业务和行政查房 护士长夜查房 每月召开护士长会议,反馈每月护理工作情况 组织护士长和业务骨干进行疑难病例讨论, 每季度召开护理不良事件讨论分析会 每月进行住院患者、门诊满意度调查,护理质量管理委员会工作介绍,每月进行手术室、供应室满意度调查 对护理人员进行培训(岗前培训、护理理论、技术操作、护士礼仪培训) 进行护理科研,推广护理新技术,护理管理组织体系架构图,二、护理管理体系,,护理质量管理组织,护理部人员情况分管副院长1名 副主任护师主任1名 主管护师护理部干事1名 护士,护理部工作分工: 护理部主任杨丽明 :主要负责护理管理、护理质量标准的制定和控制、护理科研、护理部资料整理、护理人员的调配及日常工作安排。

      护理安全管理(包括定期进行不良事件讨论)、护理质量的控制、护士继续教育、护士注册、护理科研、实习学生的培训和管理等工作,护理部主任的岗位职责 1、在院长领导下,负责全院护理质量管理工作,根据医院年度工作计划,结合临床医疗和护理工作实际,拟定全院护理工作目标、计划,具体组织实施,季度有分析讲评,年终进行总结 2、负责拟定、修改完善护理规章制度,护理常规,技术操作规程,岗位职责,护理工作质量标准,建立健全维护患者应有权利的告知文本及护理应急预案,并检查、督促落实 3、针对全院护理人员工作、思想、学习情况,加强护士职业道德素质教育,开展以患者为中心的人性化服务,不断提高护理服务水准 4、做好护理人员的考核、奖惩工作,对全院护理人力资源进行合理的配置、调配和使用5、运用现代管理理论,进行护理质量全程控制,抓环节质量管理、缺陷管理,减少差错、杜绝事故,确保患者安全 6、了解科室护士长工作能力水平,检查护理质量并指导其工作;定期召开护士长会议,分析讲评护理质量,制定持续改进措施 7、制定各级护理人员的岗前培训和继续护理学教育计划抓好基础理论、专科理论及各项护理技能培训及考核 8、组织领导全院开展护理科研立项和科研,及时引进、论证及推广护理新业务、新技术。

      9、根据教学目标,负责组织领导护理临床教学及进修培训工作 10、关注省内外护理专业发展状态,注意信息分析和利用护理部干事的岗位职责 1、爱岗敬业、乐于奉献、吃苦耐劳、甘于付出 2、在护理部主任领导下进行工作,服从组织管理 3、经常深入科室了解危重病人的病情及基础护理措施落实情况,对危重病人的抢救工作进行指导,督促检查各项护理工作的落实;发现问题及时解决,提出改进措施,并向护理部主任汇报 4、负责处理护理部主任分工的日常事务,有关事情经请示护理部主任后给予答复、通知及准备一些有关会议事务,协助主任处理有关事务 5、做好各种文件的打印、复印、分发、下发及登记工作,负责收集、登记、统计、保管并整理护理部有关资料,向主任提供各种资料和统计信息 6、负责本部门物品的领取、保管工作 7、负责全院护理人员的“三基”理论及技术操作的培训指导、考勤、考核及登记工作 8、接受并完成主任交办的各项任务 9、了解院内护理工作信息,及时反馈,并提出改进意见 10、对各科室上交的护士长月报表、护理部月质量考核结果、考试成绩等进行统计、汇总、录入、存档护理部干事的岗位职责 11、负责护理部有关会议、事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。

      12、协助护理部主任完成一些文字书写工作 13、负责接待参观、来访及来电的处理工作 14、负责全院护士注册及护士继续教育学分登记等具体工作 15、参加护士长节假日及夜间查房 16、参加护理部护理质量控制检查和优质护理服务质量检查 17、参加出院护理文书的抽查考核工作 18、每月到各科室进行护理满意度调查并汇总一次,进行出院病人对责任护士的满意度调查至少一次 19、次月5号前清理上月月报表上交情况,护理缺陷管理情况、各种查房及工休座谈会召开情况,对迟交或未交者进行登记便于考核 20、负责全院护理人员业务技术档案的随时录入,保证准确性护理部质控(二级质控),分组及人员安排 优质护理: 王学芳(副院长)、杨丽明(护理部主任) 病房管理、分级护理: 杨丽明(护理部主任)、杨春 急救、毒麻、精神、高危药品: 李翠菊、杨学畅 护理文书: 杨丽明、许兆萍 常规器械消毒灭菌: 阮仙菊、李翠菊 护理技术操作: 杨丽明、杨春 护士长考核: 杨丽明、吕林霞 满意度调查: 杨丽明、吕林霞,科室质控(一级质控),各病区护理质量检查组成员 外科:杨建柳、武冬维、张瑞买 内一科:韩明剑、张文芳、王世莲、穆华倩、李金艳、赵云仙 妇产科:鲁秀萍、郑德凤 内二科:李会芹、邱太艳、谢美、李德芹 中医疼痛康复科:杨学兰、欧再芳 感染性疾病科:杨志娥、周仙莲、李建月 急诊科:段安雪、鲁宏芹 眼耳鼻喉科:毕跃香、张怀英 手术室:吴国芹、刘荟、高建能 消毒供应室:李会聪、许卫菊,护理管理小组活动方法,循环改进法,护理质量管理委员会,常规器械消毒隔离技术质控,,,运行病历检查,执行规章制度检查,,运行病历检查,,优质护理检查,,,病房管理检查,三、 SWOT(优劣势分析法)组合分析,,三、 SWOT(优劣势分析法)组合分析,通过SWOT分析护理队伍的优劣势,提出战略目标,制作详细标准指导临床护理工作。

      规范护理质量委员会的工作,对护理工作缺陷进行督导、改进运用PDCA循环实现质量持续改进优势——S 1、有一支朝气蓬勃,团结、敬业奉献, 专业技术强的护理团队;还有一支求真务实,开拓进取,充满活力的护理管理队伍 2、具有各专科护理技术服务特色 3、“优质护理服务工作”活动的开展,极大程度上提升了护理质量和患者满意度 4、运行良好的护理管理体系、护理质量控制统体现在护理质量的持续改进中 5、能够较好地、积极地配合医疗完成各种新技术、新项目的引进SWOT组合分析,,SWOT组合分析,劣势——W 1、护理队伍年轻化,临床经验缺乏,观察问题、解决问题能力不足,技术水平和服务技巧较差,主动学习、主动服务的意识差 2、管理以传统的经验管理为主,在观念、方法、创新、人性化管理仍需加强;管理人员知识不全面,书写能力较差,非业务性工作占用太多时间 3、护理人力资源不足,特别是高素质护理人员缺乏,护理人员未形成梯队,缺乏中坚力量和骨干;保障支持系统能力不足,非护理工作占用护士为病人直接服务时间较多 4、注重临床实践,忽视了护理科研的开展,创新能力差 5、外出学习进修机会少,新的知识接触少,思路狭窄机会——O 1、医院三年战略规划给护理工作带来大发展。

      2、院领导对护理工作的高度重视和大力支持 3、全民健康意识增强及多元化护理服务的需求、护理新技术引进,优质护理服务工作的开展都为护理工作拓展空间 4、新院建设将为护理工作创造良好的工作环境 威胁——T 1、护理人员缺乏竞争意识和危机意识 2、同行竞争激烈,对我院发展构成威胁 3、病人的自我保护意识增强,而护理人员的法律意识风险防范意识能力较弱 4、病人的期望值升高,护士服务意识未改变SWOT组合分析,SO战略(发挥优势,利用机会) 1、做好自身价值定位和发展目标,建立共同愿景 2、创建护理品牌,打造特色服务 3、更新护理服务理念,制定行为准则,规范护理行为 4、创造良好的工作氛围,完善的奖励机制,薪酬分配机制将激发护理人员的工作热情SWOT组合分析,WO战略(利用机会、克服弱点) 1、导入各种服务理念,提高服务意识,掌握服务技巧,减少护理投诉 2、加强对年轻护士专业知识、专业技能的培训,提高服务技能,强化科研意识 3、加强护士长队伍建设与管理,提高自身内涵素质,提升护理管理技能,做一个名副其实、大家心服口服的管理者和学科带头人 4、合理调配护理人员,倡导团队合作精神,营造宽松愉快的工作环境。

      5、提升和巩固我院护理在服务特色方面的地位SWOT组合分析,ST战略(利用优势、回避威胁) 1、加强护理质量控制,避免差错发生 2、建立学习型组织团队,提高专科护理水平提升护理质量 3、充分做好做大护理品牌,创建护理特色服务品牌,提升顾客忠诚度 4、全员参与护理战略的制定与实施,为所有护理人员提供体现自身价值的平台,各尽所能,和谐共进SWOT组合分析,WT战略(减小劣势、回避威胁): 1、加强风险防范意识学习,提高法律意识,增强护士的危机感、使命感和竞争意识 2、提升主人翁精神,员工至上,增强作为县医院人的自豪感 3、开阔视野,了解护理的发展和市场需求4、加强护理人员的培训,特别是低年资护理人员的培训,做好传、帮、带,做好不良事件的讨论分析,使每一个护理人员引以为戒,做到警钟长鸣,减少或杜绝护理不良事件的发生SWOT组合分析,,,四、护理工作愿景,四、护理工作愿景 为病人提供优质的护理服务打造一流的护理团队,使命—“以真诚的爱心、细心、耐心、真心和和蔼可亲的微笑,给患者带来安慰和希望;以高尚的职业道德,精湛的护理技术和规范的护理服务,尽职尽责地护理每一位患者,用自己的行动弘扬救死扶伤、勇于奉献的人道主义精神”全力以赴的为一线各科室做好保障和服务,做好护理质量控制、督导工作。

      点击阅读更多内容
      关于金锄头网 - 版权申诉 - 免责声明 - 诚邀英才 - 联系我们
      手机版 | 川公网安备 51140202000112号 | 经营许可证(蜀ICP备13022795号)
      ©2008-2016 by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.