策划团队管理条例.doc

中国铁建·北湖国际城营销策划管理制度营销策划管理总则 :营销策划作为房地产营销环节中的重要组成部分之一， 对于房地产项目的销售、 品牌和发展方向起着重要的支持作用，营销策划的工作规范和完成质量将决定房地产项目的整体营销目标为确保营销策划工作按照总体战略目标去执行，本着公平、公正、公开的原则制定本制度管理原则：在营销代理公司执行代理策划职责过程中，开发商进行监督、 监察， 并提出改进意见，不断修正管理机制，以保证营销代理公司按照项目的营销方向开展工作并达成目标适用范围：本制度适应范围为营销代理公司全体策划人员人员配备要求：代理公司需严格按照与开发商合同约定， 配备营销策划团队人员， 其中策划经理一 1 名，项目主策划师 1 名，助理策划 1 名，具体人员要求如下：( 一 ) 策划经理：营销策略制定者、动作总控者、结果责任者、团队组建者1. 具备 5 年或以上房地产营销策划工作经验；2. 有多个品牌开发商 ( 或与项目定位、品质相似 ) 项目的操盘经验；3. 对于项目的定位和目标有清晰的认知，并对开发商所指定的营销目标有准确判断；4. 根据项目定位和目标确定可执行的营销策略，并对策略方向进行总控，确保顺利达成项目营销目标；5. 针对政策、市场、客户等环境变化及时制定对应的营销对策；6. 对于公司所出品的节点性策略 / 报告进行品控；7. 负责与公司进行重要工作和人员的沟通，并对工作进行总控，并对工作结果负责；8. 按照项目人员要求，配备策划团队人员，并领导团队完成目标，保证团队稳定性。

二 ) 主策划师：营销策略制定者、执行者、过程管控者1. 具备 3 年或以上房地产营销策划工作经验；2. 有独立负责品牌开发商 ( 或与项目定位、品质相似 ) 的项目操盘经验；3. 明确理解项目定位和营销策略，并对于开发商所指定的营销目标有准确理解；4. 根据项目的定位和目标，制定可执行的营销策略，并对执行全程进行把控和过程反馈，确保达成项目营销目标；5. 负责项目所需方案 / 报告 / 策略的出品和共识内容执行 ( 营销方案、 推广方案、 价格方案、市场研究、活动方案等 ) ；6. 负责策划团队的工作安排和结果导向的把控，并对结果负责 三 ) 助理策划：渠道拓展 / 活动制定 / 推广工作等营销工作参与者1. 具备 1 年或以上房地产营销策划工作经验；2. 对于项目定位和营销策略有良好的理解和见解；3. 有较强的执行能力PS：营销代理公司团队包含但不局限于以上人员配置， 工作内容包含但不限于以上内容 营销代理公司可根据自身人员情况进行工作分工， 但对应岗位人员需经过开发商负责人面试并同意， 且过程中开发商有权根据其工作表现和工作能力要求人员调配人员稳定性要求：营销代理公司策划团队在未经开发商同意前提下，不可随意调动、更换、删减人员配置； 若策划人员发生变动， 需提前 1 个月知会开发商， 并于知会后 1 周内补充岗位人员， 所补充人员需要通过开发商面试认可。

工作时间要求：1. 工作时间 9:00-18 ： 00 ( 工作时间包含但不限于以上时间，根据项目当天工作安排进行调整)2. 策划经理每周需保证至少2 天驻场办公，对于现场情况进行总控；3. 主策划师和助理策划师每周需保证至少 5 天驻场办公 ( 其中周末至少 1 天，休息时间不能重合 ) ，对于案场客户情况、销售情况、展示情况等进行监控和及时调整的反馈；4. 周末需要保证 2 名/ 天的策划人员驻场办公，具体人员安排由营销代理公司进行安排；PS：对于每周驻场人员安排，排入销售团队轮班表一同报给开发商请假规范：1. 请假时间在 2 小时内，由主策划师向开发商负责人提出请假需求，每周请假累计时间不超过 8 小时 / 人；2. 请假时间超过 8 小时，由策划经理通过书面 / 短信形式向开发商负责人提出请假需求；3.驻场策划渠道拓展、外出踩盘或内部会议等工作安排需提前1 天进行请假；4.若策划人员有长期培训、休假或其他原因无法保证工作时间，至少需要提前7 天发函告知开发商，并在人员配置上进行补充或者协调( 如：策划经理休假，则由同级别管理层参加会议 ) ，以保证项目营销计划和工作的正常开展。

会议规范1.周例会是项目工作开展的重要会议，要求代理公司策划全线参加；2.周例会需以文本形式汇报以下内容：周销售情况、 周客户分析、 周市场竞品情况、周工作总结、计划 ( 活动、渠道、拓客) 等；周例会3.每月轮值代理公司指定人员作为会议责任人，负责会议通知、组织和会议记录；4.若需请假需提前一天向开发商负责人书面请假，非特殊情况不接受临时性请假或代假；5. 周例会结束当日下班前需提交详细的周例会会议记要类别考勤类会议类执行力日常工作策划日常工作管理细则事由处罚人罚金备注根据驻场人员排班表，驻场当天无故迟到、早当事人50元/次退根据驻场人员排班表，驻场当天未请假或请假当事人100 元/次缺勤累计 3 次以上， 开发未批准情况下缺勤商有权要求更换人员会议记要未按时提交( 当日 18:00 前 )当事人50元/次会议未请假或请假未批准情况下缺席当事人100 元/次活动执行：对于项目营销活动，当月活动主责代理费1000 元/ 次任人必须对活动的筹备、执行和总结进行全程跟进；活动执行当天必须全程参加，并负责整体协控若活动过程中出现重大失误，书面警告并处罚 1000 元 / 次推广执行：与广告公司的对接沟通需准确、清代理费根据实际发晰地传递工作要求，并对过程进行把控，若对生金额进行接过程中出现重大失误 ( 如尺寸、材质、数量等追责错误 ) ，书面警告并根据实际发生费用向责任人单位追责设计物料及推广信息等出现常规错误（面积段、当事人50 元/处、其他项目信息、错别字等）竞品数据表：值班公司每周一14：00 前提交责任人50元/次销售周报：每周一18:00前提交销售周报责任人50元/次市场周报：每周一18:00前提交市场周报责任人50元/次渠道周报：每周一18:00前提交渠道周报责任人50元/次媒体效果评估表：值班公司周一18:00 前提交责任人50元/次周工作总结计划：每周一18:00前提交周计划责任人50元/次营销月报：每月 1 日， 18:00 前提交责任人100 元/次活动快报：值班公司活动结束后次日提交活动责任人50元/次快报推广总结：值班公司媒体推广或渠道拓展周期责任人50元/次结束提交项目新闻：每周一18:00前提交项目新闻责任人50元/次值班月现场物料摆放补充足，现场秩序受影响责任人50元/次（、横幅、模型、道旗、看板广告等出现严重损坏未及时报修并协调处理）备注：发生上述情况被处罚的 ( 代理费处罚除外 ) ，需在当日 18:00 前将罚款费用交由开发商负责人，如不及时上交罚款加倍；如果出现重大违纪状况，则依照公司相关规定另行处罚；所有罚款资金 ( 代理费处罚除外 ) 纳入策划团队公积金，作为工作表现优秀同事奖励基金或日后集体活动使用。

PS：营销策划工作考核内容包含但不局限于与以上内容， 日后工作中出现本条例未包含内容，对条例进行修正和补充，以书面形式告知代理公司。