WIFI技术方案.docx

33 景区WLAN建设难度分析q 设备要求景区WLAN的覆盖需要将AP部署在室外环境，景区室外环境往往极端恶劣，常年风吹雨晒，这就要求室外AP能很好的支持防水、防潮、防雷、防尘以及防火、防晒等，在极端恶劣的室外环境中仍可正常使用，需要有效避免室外恶劣天气和环境影响，不管是在潮湿的南方还是寒冷的北方都适用q 施工难度室外AP的安装、线缆的部署等，相比于室内AP的施工难度要大很多，在设计、施工、安全及周围环境保护都有难度另外，室外AP还需要做好防水、防雷措施q 投入产出比景区Wi-Fi覆盖面积广，室外AP相比于室内AP价格稍高，若景区建设的WLAN网络仅仅是单向为游客提供免费Wi-Fi上网的话，难免会对景区的资金产生一定的压力因此，在建设景区WLAN的时候，需要考虑除了能给游客提供免费Wi-Fi上网之外，还能为景区提供什么效益，提供哪些价值一、 解决方案2.1 设计原则q 良好体验性根据某报告显示，67.23%的人认为WIFI联网的最大问题是速度慢，62.05%的人吐槽WIFI连接麻烦需要密码因此，景区部署的无线网络，必须从多方面考虑用户的体验性，不仅需要在上网过程中提供稳定、快速的互联网访问服务，保障游客使用无线网络上网时不掉线、不卡顿，满足日常上网应用，还需要在游客、景区员工无线接入时提供良好的认证方式，避免繁琐复杂的认证过程。

q 安全性景区单位向游客提供的互联网上网服务必须满足公安部颁发的令第82号，即《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的相关规定，要求记录并留存用户注册信息、记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、账号、互联网地址或域名、系统维护日志的技术措施以及记录、跟踪网络运行状态，监测、记录网络安全事件等安全审计功能此外，还要避免日益猖狂的虚假钓鱼WIFI，防止犯罪分子通过架设一个与景区WiFi热点同名的WiFi网络，吸引用户通过移动设备接入该网络，然后就可以通过分析软件窃取这些接入虚假WiFi热点用户的资料、银行账户、网络支付账户密码等q 可盈利性 景区单位花费大量的资金建设无线网络，为游客提供免费的WiFi上网服务，如果仅仅是提供单纯的上网服务，那么景区的投资并无多大的价值在这个移动互联网的时代，景区可以采用为游客提供免费的、稳定、快速的无线网络的同时进行广告投放、用户信息收集、用户行为习惯收集、大数据分析等商业模式，让部署的无线网络具有盈利性，为景区提供一个新的业务增长模式和利润创造点q 可扩展性此次建设的无线网络在当前实际以及可见的未来发展的基础上建设高性价比的WLAN，为了保证无线网络的可扩展性，保护景区单位的投资，需要在方案构架、产品选型、系统容量与处理能力方面能升级换代，这样不仅能充分保护原有资源，而且具有较高的性价比。

2.2 方案构架 根据千野草场景区的无线网络需求和无线网络设计原则，结合信锐无线系统技术和产品的特点，为了构建一个高速、稳定、安全、可靠、易于管理的无线网络，本设计方案采用AC+Fit AP的网络构架进行景区无线覆盖 信锐技术景区无线解决方案构架如下：图1-景区无线网络方案构架2.3 解决方案2.3.1 无线部署方案2.3.1.1 超广的无线覆盖范围景区室外区域采用信锐技术室外AP进行Wi-Fi覆盖，室外AP发射功率高达500mW，可根据覆盖需求选择定向天线或者全向天线，使用定向天线可覆盖300-500米，使用全向天线可为150-200米范围内的游客提供Wi-Fi上网2.3.1.2 室外防雷设计信锐技术室外AP设备采用了IP 68最高防护等级的外壳设计，支持全封闭防水、防潮、防尘以及防火、防晒等，在极端恶劣的室外环境中仍可正常使用 通过部署避雷针、天馈防雷器可有效避免室外AP被室外雷电击坏 通过部署网口防雷器可有效避免室外交换机被静电损坏 室外AP的部署结构2.3.2 景区营销增值2.3.2.1 WiFi入口景区信息展示在WiFi入口进行景区信息、景区活动、景区优惠等信息展示，用户连接景区WiFi时，会观看到推送的广告信息。

景区可以根据区域、子景点推送不同的WiFi入口广告，并且可以强制用户观看一定时间的广告之后才可以点击我要认证上网2.3.2.2 吸粉与营销景区为游客提供免费的无线网络，游客通过关注景区公众号获得上网资格，景区在平台上景区地图导航、景区子景点电子讲解、购票、游玩攻略等，提高景区服务能力和吸引力游客通过认证后，可以获取到其号的openID，利用平台通过景区无线网络进行消息推送，信锐提供多种信息推送方式，比如首次游玩、二次游玩、游客位置变更提示、定时提醒、天气预报等2.3.2.3 用户搜索行为精准营销当游客使用景区WiFi时，用户搜索行为精准营销（关键字营销）会根据游客在百度、谷歌等网页搜索引擎或淘宝、京东等App内搜索的内容进行广告推送（需管理员设置好关键字组对应的广告，比如搜索“千野草场”时推千野草场的门票优惠广告），推送形式支持网页内嵌banner广告、、短信三种方式 2.3.2.4 用户应用行为精准营销当游客使用景区WiFi上网使用应用或者APP的时候，信锐应用行为的精准营销通过匹配用户在无线网络下使用的相关应用，根据预设置的应用标签进行广告推送，比如用户正在使用美团APP的时候，后台可以推送最近的餐厅信息。

推送形式支持网页内嵌banner广告、、短信三种方式向上网用户推送精准营销广告并且我们无线控制器也会记录用户的上网行为进行一个top排行2.3.2.5 文件/APP本地缓存当游客使用景区WiFi上网下载APP或者下载文件的时候，无线控制器会自动将其缓存，第二个用户在下载相同的APP或者文件的时候，直接从无线控制器本地调取，节省了互联网的带宽资源，在一定程度上也提高了下载速度，提升了用户体验的APP缓存更适合于景区采用APP认证或者采用APP推广方案时，能起到较好的效果2.3.3 打造智慧景区2.3.3.1 购票近年来，随着人们收入的增加，景区的游览人数逐年攀升，尤其是在长假期间，景区门票 一票“难”求的情况尤为突出，不仅为游客造成不便，也影响了景区的门票收入关注景区平台后，游客可以选择门票类型，可以选择购买数量并支付，购买成功后系统会生成唯一的使用验证码和二维码供园区方进行门票使用核销游客通过支付购票，免去排队买票烦心事，对于景区来说也降低了人工成本同时景区可以推出购票优惠活动，游客通过支付购票还有优惠，许多80、90后的游客尝鲜体验支付购票带来的快乐如果游客已经到了景区，也可通过景区各处设置的扫码墙、传单、展板等直接扫码购票，非常方便。

2.3.3.2 二维码自助入园（1）景区入口设立入口，强提示用户可入园2）扫码闸机景区设置支持扫描的闸机，用户拿出端的电子门票为扫描后，闸机自动打开，游客即可入园2.3.3.3 游客照片自助打印游客可利用照片打印机打印游玩的照片，进一步增加景区吸引力及口碑营销，打印步骤如下：扫描二维码关注（可结合认证，关注即可上网），将照片发送到景区平台，等待打印并取照片2.3.3.4 智能导航基于服务号的轻应用，可以将景区地图服务、路线导航服务、电子导游服务、地图定位服务等个性化服务纳入囊中，游客可以点击游览图可以打开景区电子游览图，可以基于电子游览图实现景区路径导航，可以查询地图兴趣点信息，如洗手间，小卖部，某个景点等的位置，可以根据目的地进行路线规划等，实现智慧景区、智能导航 2.3.3.5 电子讲解扫描景点语音解说二维码，系统将自动加载播放对应的解说音频或视频并在端播放，并且可以将景区语音解说分享给好友或分享到朋友圈2.3.4 大数据收集与分析2.3.4.1 用户身份信息收集及客流量分析q 游客身份信息收集可以收集所有进入景区的游客的终端MAC地址、出现时间、驻留时长、出现次数（要求游客的打开WiFi功能），通过认证可以获取到游客的昵称、性别等信息，通过短信认证可获取到游客的号码。

q 客流量分析 在这个几乎人手一台的今天，识别也就识别了游客，信锐技术拥有强大的客流分析系统，利用无线网络即可智能统计并分析客流情况，任何在信号覆盖范围内的开启WiFi的智能等移动设备，都可以被景区WiFi监测到并记录下来，包括MAC、出现时间、出现次数、驻留时长等，无需额外部署特殊设备客流量分析与统计包括：总游客数量、新游客数量、老游客数量、新注册上网游客量、接入用户数、游客二次重游比率、平均驻留时间、驻留时间分布景区经营者可以根据客流密度分析各子景点客流情况，通过返店率分析景区对老游客的吸引程度，如果老游客较少，可适当调整营销策略2.3.4.2 用户上网行为收集与分析q 游客上网行为分析记录游客使用的应用程序和访问的网站等上网行为，提供应用类型、URL、热门论坛、论坛热帖排行，可分析游客最爱使用的应用类型TOP；可以查看某类具体的应用类型的应用TOP；可以查看到具体哪些用户喜欢使用这种应用类型旅游交通TOP10展示q 游客搜索行为分析记录所有游客在百度、谷歌、淘宝、搜索大全等所搜的关键字，系统会根据搜索次数进行统计排行，分析用户爱好，分析他们想要什么，喜欢什么，了解游客消费倾向2.3.5 优秀的无线上网体验2.3.5.1 简易的无线接入q 连WiFi当用户接入无线网络后，终端自动弹出信息展示及“我要认证上网”页面，用户点击“我要认证上网”并选择连WiFi上网后，终端自动运行客户端进行WiFi连接，用户点击“立即连接”即可成功连接WiFi。

在认证成功页面上，用户可一键勾选关注商家公众号）连WiFi不仅可以让游客方便、快速的接入景区的无线网络，同时可以为景区提供景区展示、活动或优惠信息等，帮助景区推广公众号并增加关注量，搞定粉丝经济q 认证用户接入无线后扫描景区公众号二维码，关注即可实现上网信锐无线控制器内置认证、营销功能，无需关联额外的云平台即可实现认证及营销，避免因云平台不稳定而造成用户无法上网的问题q 短信认证游客通过来获取验证码，轻松访问无线网络信锐技术的短信认证可以做到一次认证，永久有效游客首次来到景区并通过短信认证成功接入无线网络，游客第二次来的时候无需再次获取短信验证码即可接入无线网络不仅为景区节省了短信支出费用，同时也提高了用户的上网体验2.3.5.2 快速的无线上网信锐无线通过基于应用层的流量控制、应用层无线加速、智能负载均衡等多种技术保障景区游客无线上网时能够快速访问互联网，提高用户上网体验q 基于应用层的流量控制基于应用层的流量控制可以帮助景区根据应用类型的不同来分配流量通道大小，保障重要日常业务的流量带宽，比如、等IM聊天、网页浏览，同时景区可以为每一个AP或者AP组分配带宽大小，比如区域1分配20M带宽，再配合动态流量技术，最大化提高带宽价值。

q 应用层加速应用层无线加速可以帮助景区解决因无法避免环境干扰导致的无线慢、传输效率低的问题，开启应用层加速后，可以对指定应用（比如景区官方网站）进行加速，提升1.5-4倍的传输速度q 智能负载均衡。