区城管局2021年城市管理工作总结及下一年工作计划.docx

区城管局2021年城市管理工作总结及下一年工作计划xxxx年，xx区城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区中心工作和打造“国内一流现代化中心区”的目标要求，奋勇拼搏、负重前行、攻坚克难，各项工作扎实推进，城市面貌得到有效改善，城市管理水平明显增强，全区城市管理事业取得一定的成效　　一、xxxx年工作总结　　（一）凝聚“精气神”，城市管理队伍基础不断夯实　　一是目标理念重塑即把xx城市管理工作进入全市第一方阵前列，全面实现与“国内一流现代化中心区”目标相匹配的城市管理水平作为xx城管当前及今后一个时期始终坚持的奋斗目标重树“激情奉献、快乐工作、和谐执法、满意城管”工作理念，弘扬城管人的核心价值观，提振队伍精气神　　二是工作作风重改新提“问题导向、系统设计、重点突破、强化激励”工作原则，加强工作评议，推行“一线工作法”，构建领导班子街道区块联系制，推行“文明科室”、“文明队所”评比，加强规范化管理，树立文明形象　　三是干部队伍重整实现组织升格，支部改革，专职配备，推行“支部建在科室”，做到“配强基层，配优科室”开展执法队伍、序化队员、支部书记培训，提升队伍综合素质，深化队伍规范管理。

强化内部廉政风险点的排查、评估，排查出廉政风险环节xxx个，廉政风险点xxxx项，形成廉政风险手册，并落实防控举措，强化制度保障　　（二）紧扣“主基调”，城市管理基础环境不断改善　　一是“五水共治”成果大全面完成和睦港治理全年拆除沿线违法建筑xxx家近xx万余平方米，消除排污口xxxx个，消除黑臭河道xx条共xx.xx公里，打赢治水翻身仗其中，运河、横一港、六号港治理经验先后获得省、市领导的批示肯定在全市首创“x+x”特色河长制及军地协作治水模式，有力助推以河长制为核心的长效管理机制全面建成夺得xxxx年度x省“五水共治”工作优秀县（市、区）“大禹鼎”　　二是“美x干”进展快充分发挥道路环境综合整治提升工作牵头、主导作用，迅速构建“一办五组”组织架构，明确人员，落实责任，实行无休工作、周四报建、考核考评、编制清单、营造氛围、分组推进等各项制度，调整工作节奏，狠抓项目进度，全区xx条道路xxx公里和xx座公厕全部进场施工同步开展城市环境秩序治理，出动人员xxxxx人次，教育劝导xxxxx人次，立案查处和整改xxxxx起，峰会服务保障环境改善全市最快　　三是“四化管理”效果佳不断提高环卫精细化作业和市政、绿化专业化管养水平，加强序化管控能力，强化亮灯长效监管，深入推进生活垃圾治理，城区面貌实现较大改善。

各类道路、街巷清扫面积达xxxx万平方米，居主城区之首，主次道路机械化清扫率达xxx%全区垃圾分类生活小区达xxx个约xx余万户家庭，生活垃圾总量xx.xx万吨，实现x.xx%的负增长，考核成绩列全市第一　　（三）培养“驱动力”，城市管理体制机制不断完善　　一是监管机制出新招根据“加粗块状、切细条线，条块结合、以条为主、逐步推进”监管中心重心下移工作的思路性调整，全面推行“监管片区”模式，整合资源，重点突出，强化对亮化、市政、环卫、绿化、河道五个方面的全方位、多维度监管，累计查处“四化”问题x.x万个，整改率xxx%，全市城市管理考核成绩得到起底回升　　二是管理模式有样板继续深化东站枢纽区域“一体化”综合养护，坚持“联合执法+分类处理”模式深化xx新城核心区综合管理改革试点，实行“六联”与网格化片区管理机制，属地执法中队、监管分中心融入综合管理服务中心，与公安、交警等职能部门实行合署办公、联合执法，积极打造新城CBD城市管理模式，优化提升执法效率，明显改善核心区城市管理面貌xx新城核心区综合管理新模式获x市城市管理创新实践活动一等奖　　三是建管衔接深推进坚持提前介入，主动对接，强化与市、区各建设单位的协同合作。

坚持分类接收、分段接收、分项开通，减少道路失管现象，确保已建成道路尽早投用坚持后续监管，强化在建工地周边设施管理和地下管网等涉及安全项目的整改，实现建设与管理的无缝衔接全年共接收道路xx条（段）xx.x公里，排水管网xx.x公里，接收绿地面积约xx.x万平方米　　四是制度建设落实处坚持制度管事，推进规范化管理，今年以来，已先后出台《小额公共交易管理办法》、《基建工程档案管理办法》、《基建工程设计等相关单位考核办法》、《市政设施日常养护监管考核办法》、《道路市场化保洁续标管理办法》、《内部审计工作制度》、《排水设施长效管理办法》、《河道综合养护管理考核实施办法》、《城市河道长效管理考核实施细则》等各类监管、管理制度　　（四）坚持“总方向”，城市管理惠民举措不断深化　　一是实事工程惠民生坚持完善功能、民生为先牵头组织实施各类基建改善工程xxx个，总投资x.x亿元包括超额完成xxx个截污纳管项目，牵头实施x条河道x.xx公里清淤项目，提前完成xx个防洪排涝应急抢险项目及实施污水零直排、公厕提升改造等项目，推动城区基础设施“换挡升级”，有效服务全区重点工作　　二是应急保障保民安以居民安全为重点，不断强化应急保障体系建设，全年启动防汛防台、抗雪防冻应急响应xx次，出动应急人员xxxx人次，车辆xxx台次，修剪、处理、加固树木x万多株，处理道路、小区积水点累计xxx余处。

快速反应，全力应对“灿鸿”、“苏迪罗”等台风灾害和“x.xx”、“x.xx”等强降雨天气成功通过基层防汛防台体系规范化建设省市联合验收做好重大节庆、重要活动保障，保持城市清洁、有序xx区获xxxx年度x市城区防汛防台工作先进集体称号　　三是停车服务体民情不断深化源头管理机制，提升收费服务水平，有效落实停车收费补缴、包月、支付宝自助收费等服务，并在x主城区首例道路停车未付费服务合同纠纷案中成功胜诉全区共有道路停车泊位xxxx个，停车场库x个，其中收费泊位xxxx个，免费泊位xxxx个，共收取道路停车费xxxx.xx万元，停车管理考核列全市第一　　（五）抓住“着力点”，城市管理服务渠道不断畅通　　一是执法办案抓规范严格规范权力阳光系统运行，落实“一案一审”为主导的行政执法案卷评查制度，进一步规范网上案件办理流程和行政处罚的自由裁量完善执法办案体系，全面落实行政执法奖惩机制和集体讨论制，组织开展执法技能竞赛和案例分析研讨会，提高执法办案水平全年共查处各类案件x万多件，罚款总额为xxxx.x万余元　　二是行政审批抓满意做好行政审批权力下放事项承接工作，完成权力事项动态调整和删减、新增项目的梳理。

实行初审下放，试行效果良好，新增临时促销活动初审职能整体下放，进展顺利强化对行政许可办理环节的监督管理，确保群众权益，共办理行政许可xxxx项目，接待现场咨询xxxx余次，接受咨询xxxx余次，按时办结率、群众满意度均为xxx%，未出现一起投诉，多次获金牌窗口　　三是信访服务抓畅通不断提升信访热线整体服务水平，调整投诉处置管控模式，开展数据分析研判，升级督办效能，加大考核力度共接处市民群众各类公开和信访件x.xx万件，按时反馈率、办结率均为xxx%，累计综合处置满意率xx.xx%全年派遣数字城管案卷x.x万件，全区数字城管案卷解决率xxx%，累计及时解决率xx.xx%，考核成绩居全市第二　　（六）营造“新氛围”，城市管理整体形象不断提升　　一是群团组织善发力强化群团组织作用，全面服务中心工作，妇联组织建设实现纵向延伸，组建率达xxx%，并积极开展演讲、技能比武等活动，全面展现城管新形象工会组织始终坚持在争先创优上出成绩，着力在小候鸟服务、困难职工慰问等方面下功夫，提升整体战斗力团工委积极发挥“志愿者”服务作用，深入开展地铁文明劝导等一系列志愿服务，显示年轻城管者的朝气　　二是便民服务广覆盖。

以效能服务直通车、百名执法队员大走访、贴心城管志愿者服务等各类活动载体，走访各社区、企业、学校等千余次，开展各类活动xxx多场，发放各类宣传资料x万余份全区道路“门前新三包”管理推进率达xxx%，自我管理承诺书签订率xx.xx%，设立街（段）长制，聘请街道长xxx人次召开“两代表一委员”座谈会xx余次，征求建议意见xxx余条　　三是宣传载体深拓展深化“xx城管”微博、平台建设，做到每日更新，动态反映，展现城市管理各项工作成效、执法活动等创刊《xx城管》，每月发行一期，全面加强居民群众习惯的教育引导积极强化外媒宣传，在五水共治、峰会保障、垃圾分类等重点热点工作上进行重点宣传，全年累计在各省、市级媒体报道xxx余篇次，有效提升城管形象　　二、xxxx年工作计划　　xxxx年是“十三五”规划实施的开局之年，也是全面深化改革的重要之年，又是Gxx峰会的召开之年做好城市管理各项工作，实现“十三五”良好开局具有十分重要的意义　　xx城市管理工作的总体思路是：坚持以党的十八届四中、五中全会和习近平总书记的重要讲话精神为统领，紧紧围绕xx区委提出的“城市新中心、国际新窗口、创新新天堂、智慧新城区”战略定位和“一体两翼一带”发展格局，继续坚持“问题导向、系统设计、重点突破、强化激励”的工作原则，以一切工作围绕峰会这个圆心为总思路，为xx城市管理工作进入全市第一方阵，实现与“国内一流现代化中心区”相匹配的城市管理水平而努力奋斗。

　　（一）打好道路整治提升“核心战”，在争创一流上再展新作为围绕峰会，按照省委“四个满意”标准和市委“四个最”的郑重承诺，弘扬“干字当头、讲了就干”的xx精神一是决战“六纵九横”，会战“二十四路”通过编制任务清单、责任清单、时间清单、标准清单“四张清单”，坚持一线排摸、一线工作、一线拆违、一线督办、一线验收“五个一线”工作模式，挂图作战，全面加快进度，以日保周、以周保旬、以旬保月，打好xx条道路整治核心战役，确保x月底前所有项目全部按时完工二是严控工程质量进一步理顺工作环节，继续落实建设、代建、设计、施工、监理等五大主体责任，强化现场管控，配强一线力量，全面开展现场互查“质量公开课”，严保工程安全三是坚持“拆、整、管”，一贯到底拆”即围绕“两线”（道路红线、两侧视线）范围，落实“拆违先行、序化同步”要求，推进道路沿线违建拆除、序化完善整”即结合环境整治提升“十大行动”方案，开展犬类、渣土、广告等城市环境秩序治理管”即强化日常管理管控，以峰会的高标准，以管理非常之时，采取非常之策，统一部署、上下联动，高标准严要求确保道路整治提升高水平　　（二）创好美x干“新举措”，在长效管理上再用新真功。

通过“点、面”结合的方式，积极构建峰会状态管理监控机制，确保管理无死角、无盲区，全面提升城市管理能力和水平，实现“美x干”一是全面铺开“美x干”大比武横向做到保位进位，纵向实现管理水平大提升紧紧围绕“城区环境清洁度、市容街景序化度、景观绿化优美度、市政管养完好度”这四个度，制定完善全区管理考核办法，开展“清洁xx、序化xx、亮化xx、绿化xx”大比武、大竞赛完善落实保洁、河道、市政、绿化等各专项养护考核办法和修订管养合同条款，推进制度管事，通过压力传导，全方位铺开，全面达到峰会标准的城市长效管理水平二是重点攻克“美x干”薄弱点对市场周边序化、城中村环境脏乱差、垃圾减量、实名制垃圾分类等难题进行梳理，开展“喜迎Gxx-清洁xx大行动”，进行环境大整治、垃圾不落地等系列活动，加大街道垃圾减量任务考核，健全低价值回收网络，实施泄水站建设，开展餐厨垃圾集中收运处置，切实解决城市角落管理问题三是切实落实“美x干”长效化全面推行“四级街长制”，实行街面管控序化员制度，达到峰会标准管控街面序化推行不同，道路等级标准配备专员探索渣土管控市场化运作机制，加强对主要道路和建筑工地的夜间管控和违法查处力度加大市政环卫市场化运作力度，探索峰会核心区块保洁作业车辆、公共卫生间等主题空间建设。

制定亮化长效管理考核办法，。