办公家具售后承诺书（共6篇）.docx

办公家具售后承诺书（共6篇） 第1篇：家具售后承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1 生产过程严格按ISO9001：__质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等4、收到有关售后服务要求的或后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用 单位名称： 其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；六、三年内维修材料费、工时费全免；七、五年内维修不收任何费用；八、每年六月为免费维修、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；十、接到售后服务，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

第2篇：家具售后承诺书的承诺书家具售后承诺书的-承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1 生产过程严格按ISO9001：质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等4、收到有关售后服务要求的或后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间 5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务 6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等 3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等 7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次； 六、三年内维修材料费、工时费全免；七、五年内维修不收任何费用；八、每年六月为免费维修、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；十、接到售后服务，安装维修人员在修；十一、实行客户经理制，专车专人为您服务20分钟内赶到现场维第3篇：售后承诺书 商品售后承诺书怎么写 售后承诺书售后承诺书 商品售后承诺书怎么写 售后承诺书售后承诺书(一)多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。

为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的二、质量保证措施1 保修期限：在保修期内提供现场服务1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作保证随时都有工程师提供各种技术服务2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时服务3、24小时开机的服务24小时内可随时拔打技术咨询13977261660全天24小时提供技术服务4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期回访26、不定期的上门回访我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现 附件一 所述性能故障，您可以选择修理或换货自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务3 在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。

部件名称 保修时间交换机、服务器、存储设备 三年质保 我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用 其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品 上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费4维修响应时间：在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户5产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式 软件依厂家规定提供升级服务属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列 1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务具体保修承诺请见附品的产品保修证书 2、整机、部件已经超过保修期3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、6 电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失售后承诺书(二)致：xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

7我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作 的服务方针针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决质保期 期间由 XXX 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障8售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长24小时服务：售后服务监督：售后承诺书(三)本着 为顾客提供最满意的产品和服务 的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场92、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务保证在接到用户故障后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题公司维护中心有24小时的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援专线：021-61。