国际商务师业务英语辅导：柜台服务CustomerService.docx

国际商务师业务英语：柜台服务CustomerServiceSALESMAN： Can I help you？　　JOHN： Yes， I would like to buy a Walkman. Can you tell me about the models you have？　　SALESMAN： Well， we have a lot of models here.　　Did you want to listen to CD”s or cassettes or the radio？　　JOHN： Mostly cassette tapes.　　SALESMAN： Alright. There are several models you may want to look at.　　This Kregg portable cassette player is very good.　　JOHN： Kregg？ I”ve never heard of that company.　　SALESMAN： It”s a German company.　　This unit has auto-reverse， recording capability， and an AM/FM radio band.　　It also has a built-in microphone.　　JOHN： I suppose I don”t want that one then. I don’t like auto-reverse. It breaks too easily.　　SALESMAN： Really？ Have you had an auto-reverse break before？　　JOHN： Yes， twice now. I think it”s too high-tech， and so it’s the first part that breaks.　　SALESMAN： Hmm. You know， the problem might be dust. Did you clean the unit often？　　JOHN： Well. No， I didn”t clean it.　　But still， I only had the last one two months， and it broke. I don”t trust auto-reverse.　　SALESMAN： Alright. Well. We have many units without auto-reverse.　　Here is a good unit. Very reliable.　　It has an AM/FM band， built-in microphone， recording capability， and no auto-reverse.　　JOHN： How much is it？　　SALESMAN： This one sells for $39.99.　　JOHN： Can I test it out？　　SALESMAN： Of course.　　JOHN： It sounds great. I”ll take it.　　SALESMAN： Fine. I think you”ll be happy with it. It’s a very good unit. Very reliable.　　I”ll go get you a new one in a box. I will be back in just a moment.　　JOHN： Thanks.　　售货员：有什么我能帮助的？　　约翰：是的，我想要买一台随身听。

你能告知我你有什么样不同的款式吗？　　售货员：嗯，我们这里有许多款式　　你想要听光盘或是录音带或是收音机？　　约翰：多数是录音带　　售货员：好的这里有一些款式你可以看一看　　这个克瑞格携带式录音机不错　　约翰：克瑞格？我从来不曾听过那家公司　　售货员：这是一家德国公司　　这一台有自动回带，录音功能，和接收AM/FM 波段的收音机　　它还有内置的麦克风　　约翰：我认为我不会要那台我不喜爱自动回带装置它太简单坏掉　　售货员：真的吗？你的自动回带装置有坏过吗？　　约翰：是的，两次了我想是太高科技，所以就很简单坏　　售货员：嗯你知道，这问题或许是有灰尘你常清理随身听吗？　　约翰：嗯没有，我没有清理它　　但是，上一次我只用了两个月，它就坏了我不信任自动回带装置　　售货员：好吧我们有很多品牌是没有自动回带装置的　　这台很不错，可信度很高　　这台有接收 AM/FM波段的之收音机，内置的麦克风，录音功能，和没有自动回带装置　　约翰：多少钱？　　售货员：这一台价格是三十九美元九毛九　　约翰：我可以试一下吗？　　售货员：固然　　约翰：音质不错，我要了　　售货员：好我想你肯定会满足的这台很不错可信度很高　　我拿一台新的给你，我很快就回来。