质量管理制度和十不准.pptx

一 质量管理1、为何要做好产品质量2、我公司的产品质量现状3 、如何保证产品质量4、公司的产品质量管理制度5、公司的质量管理架构图6、质量管理架构图解读7、对公司质量管理的寄语二 二十不准三 对待工作态度的看法为何要做好产品质量• 在市场经济快速发展的今天，企业间竞争日趋激烈，质量对于一 个企业的重要性日益明显，产品质量的高低是企业有没有核心竞 争力的体现之一；提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够 持续经营的重要手段 • 一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础 上，努力提高产品质量和服务水平创新我们目前谈不到，但最 起码我们要把手头的一些产品质量做好每一个长久不衰的知名 企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量所以，质量是企业 的生命是企业的灵魂，任何一个企业要生存要发展就必须要千方 百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标 一个企业唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列公司的产品质量现状和2016目标2014年，我公司产品质量总体上还是不错的，2015年 我公司是以苏酒集团A级供应商的资格参加他们的产品招 标。

今年参加招标时，我们已经是B级供应商了蓝扬州 顶盖版面错误、柔和金小白盖和顶盖配合不好，再加上其 他产品脏啊，漏酒啊等等问题，所以才有今天我们被动的 局面一句话，质量工作一团糟在这里我不想去追究谁 的责任，以前我也不管生产，但现在我管了，我就有义务和大家一起将公司的产品质量抓好我一直强调一点:我们 只要在这公司上班，那一定是在这公司领薪酬，我们的目标和利益是共同的树到猴孙散”，“皮之不存、毛将附焉 ？”这些话听起来不顺耳，但话糙理不糙今年我们的质量目标就一句话：“明年我们要以A 级供应商资格参加苏酒集团的招标！”如何保证产品质量？？？• 第一，从小事做起，做好细节，把握质量目前我公司通过 ISO9000质量管理体系，当然还有大家都知道的6S现场管理体系 6S管理也只是停留在基础的表面的工作上，更不用谈到质量管理 体系的贯彻与执行了为了提高公司的管理水平，保证产品质量 ，6S管理要不断改进与提高，产品质量管理体系也要边学习，边 贯彻也希望大家学中干、干中学 • 第二，每个环节都制定详细的质量管理标准从原料采购、车间 生产，再到出售和售后，都要制定详细、可控的管理标准在以 后的管理中将不断完善管理制度。

标准制定了就要严格执行我 们就要做到有制度可遵守、有制度必须遵守、执行制度必须严 格、违反制度必须追究！• 第三，客户是最好的质量改善者客户是产品的使用者，对于产 品的质量最有发言权，面对客户反馈的意见，我们积极进行调查 和整改，这不仅提高了客户的满意度和忠诚度，也通过一次次的 改进，使得公司逐渐走向正确的方向质量管理和销售人员应和 客户不断增进联系，明白客户的质量诉求，最终满足甚至超过客 户对我公司产品质量的期望 • 质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管 理是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的客户至 上、质量第一”是我公司质量管理核心理念希望通过我们共同 的努力，去实现我们自己的理念 • 我想说：留下来的不一定是最好的，但肯定是最适合 的在质量工作上，我相信你们会越做越好；也请你们相信我， 我也一定竭尽所能和大家一起努力实现2016质量目标 产品质量管理制度• 目的：为了稳定生产，保证产品质量，促进销售，顺利完成各 项工作目标，制定本制度各部门、车间均应严格执行 • 定义：本制度中涉及的产品质量包括采购的原辅材料质 量、加工的半成品质量、外加工产品的质量、入库成品以及出厂 的产品质量和客户的质量回馈，均适合本办法。

• 一、质量责任划分 • 总经理是产品质量的第一责任人；各部门、车间的负责人对本部 门、车间产品质量负责；采购人员对进厂的原辅材料质量负责； 一线员工对自己的每道工序质量负责；检验员对产品质量的检验 结果负责质量责任具体细节，参阅公司质量管理架构图公司鼓励各部门、车间制定并实施适合本部门、车间的产品质量管 理办法、方案等，以提高质量、稳定生产一线职工和技术人员是 产品质量能否保证的主体，各部门、车间应该不断强化员工对产品 质量的意识，让他们认识到产品质量就是公司的生命，使一线员工 和技术人员在生产过程中做好产品的自检，时刻不忘产品质量对 公司产品质量作出贡献的实行奖励，对公司产品质量造成影响，造 成损失的，给予处罚 二、各部门、车间在生产过程中如果产品出现质量问题，必须立即 向生产主管或总经理汇报，绝不可隐瞒或者擅自处理，否则一经查 实，相关责任人不但要全额赔偿公司损失，还要承担其他相应的责 任• 三、各部门、车间如出现质量事故，由质量管理小组拿出合理的 处理方案，报经总经理批准后或返工或报废因质量问题导致公 司受到损失的一切费用，由相关责任人赔偿50% • 四、质量检验人员对加工后的半成品、成品的质量状态进行检 验。

无论是巡检还是抽样检验，一定要保证检验的频次和所 取的样品的比例，确保检验结果要最接近产品质量的真实状态， 并形成记录如因检验不力导致公司受到损失的，质检员承担公 司30%的损失• 五、生产车间负责人应确保生产设备的良态运转，绝不允许设备 带症工作；仓库管理人员对仓库内存放的原辅材料、半成品、成 品以及零配件等物品的妥善保存负责，做到防潮、防鼠、防盗等 工作；检验人员应保管好、维护好检验使用的设备、仪器等，确 保检验设备、仪器无故障 • 六、质量管理小组的成立质量管理小组成员：徐飞（组长）、 刘咏（副组长）、靳清涛（组员）、周挺（组员） • 质量管理小组代表总经理负责全公司的产品质量工作的开展 ，负责质量管理制度的修订，对各车间部门的质量管理工作的监 督抽查，对质量事故的责任判定与处理等• 七、公司每年年终由质量管理小组发起召开全公司质量管理总结 会议，并提出对全年无较大产品质量事故的车间、部门负责人或 一线质量先进职工进行奖励的提议，报总经理批准 • 八、本制度为修订版本，在没有新版制度的情况下公司的产品质 量管理工作遵照本制度执行，以前版本的制度同时废除本制度 解释权归质量管理小组。

本制度自2016年4月1日起正式执行 • • 泗洪县鹏达铝塑制品有限公司 • 2016年3月25日关于质量管理架构图的解读• 1、质量管理不是领导或质检员几个人的事情，而是要全员参与 ，人人有责也只有这样，质量工作才有可能做好； • 2、质检员目前只对塑料盖的质量进行检验，铝盖质量暂时由其 车间自我把控； • 3、销售人员虽然也纳入质量管理架构，但是其主要职责是负责 客户的质量反馈； • 4、各车间部门责任人，由公司组织架构图最终确定； • 5、质量管理小组对质量事故评定以及质量责任划分负主体责任 ； • 6、总经理是质量管理的第一责任人 • 7、架构图若存在缺陷或者架构图解释不合理，请大家逐一发言 ，讨论后进行修改对公司质量管理的寄语 •1、做好质量工作，时不我待！ •2、你不一定是最好的，但你一定是最合 适的！ •3、兄弟同心，其利断金！ •4、信任你的领导，也要信任你的员工 •5、思想中有质量管理的理念，工作中有 做好产品质量的信念！二十不准 •1、不准迟到、早退、旷工； •2、不准乱停放车辆； •3、不准不更换工作服进入车间； •4、不准不按通道要求随意进入车间； •5、不准将箱包或私人物品带入车间； •6、不准过份装扮参加一线生产； •7、不准上班期间喧哗打闹； •8、不准上班时间抽烟吃零食； •9、不准随地吐痰，乱扔垃圾； •10、不准对质量漠不关心；11、不准不按操作规程工作，胡干蛮干； 12、不准擅离职守，串岗乱岗； 13、不准顶撞领导，不服从管理； 14、不准以任何借口推诿或拖延领导交办的工作； 15、不准恶意损坏公司财物； 16、不准将公司任何财物据为私用； 17、不准恶意诽谤、中伤公司或同事； 18、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为； 19、不准在上班期间随意接打； 20、不准在上班期间接待亲友或外来人员谈一谈对待工作的一些看法。