民航机场公司综合考评管理办法.docx

民航机场公司综合考评管理方法第一章总那么第一条为落实XX民航机场集团提质增效和绩效改革工 作要求，进一步健全民航机场公司（以下简称公司）考核激励 机制，强化过程管理，促使各项规章制度严格落实，有效引 导各部门自觉对标、执行规章、规范行为、履职尽责，切实 提高管理水平和执行力，充分发挥绩效考核的“指挥棒” “助 推器”作用，有效提升公司业绩，依据《XX省民航机场集团 绩效考核管理方法》，结合公司各部（站、公司） 工作职责和实际情况，制定本方法第二条考核原那么（一）公平、公开、公正原那么制度公平合理、过程公开透明、结果公正有效二）全面性原那么目标责任制考核与日常工作相结合，综合工作考核与业 务工作考核相结合，定性考核与定量考核相结合，月度绩效 考核与全年目标任务相结合三）独立性原那么综合考评工作依据管理方法制定的分工和方法进行，以 事实为依据，以结果为准绳，客观反映存在问题，促进各项 工作持续改进第三条适用范围职能部门满意度是指通过互评打分表的形式，由各部 （站、分子公司）相互之间评价彼此的工作效率、工作能力、 工作态度等年度总体表现该指标一方面作为部门年度综合 考评结果的构成，另一方面便于部门了解外部对本部门的意 见，以此增强各部门的内部服务意识、促进部门间的协作, 有助于提升公司总体工作质量。

部门满意度指标包括工作质量和效率、跨部门协调配合、工作作风和纪律、工作改进和创新4个方面的二级指标，分 别占比25%,总分值100分第十四条特殊贡献各部（站、分子公司）在考核周期内有为公司赢得重大 嘉奖或创收的工作，可申请重大贡献加分各部（站、分子公司）根据具体事项向综合考评办公室 提交重大贡献加分申请材料（包括申请报告、佐证资料等）， 考核小组负责初审，主要审定佐证资料的真实性，初审通过 后由综合考评办公室提交公司综合考评工作领导小组审议, 审议内容包括是否加分、加分分值等重要内容，审议同意后 对该部（站、分子公司）进行加分第四章考评结果计算第十五条综合考评结果计算（一）业务部门综合考评得分二月度绩效指标得分X60%+部门关键任务指标得分X 10%+部门年度工作指标得 分义15%+部门满意度得分X 15%+特殊贡献加分二）职能部门综合考评得分二部门月度绩效指标得分 义60%+部门关键任务指标得分义10%+部门年度工作指标得 分X20%+部门满意度得分义10%+特殊贡献加分第十六条一级指标结果计算（一）月度绩效指标得分二£部门十二个月月度绩效考 核得分/12二）年度工作指标得分根据第十二条各项指标得分进 行加权计算。

三）部门满意度得分二£测评部门评分/测评部门数量四）特殊贡献得分根据具体事项，由综合考评工作领 导小组审议决定分值第五章考评周期第十七条一个工作年度为一个考评周期下一年度年 初（1-2月）兑现上年综合考评奖惩金额第六章考评实施第十八条 公司年度综合考评实施方法（一）每年12月15日前综合考评办公室制定并下发本 年度公司综合考评实施方案二）实施方案发布后，综合考评办公室组织各部（站、 分子公司）进行关键任务指标考核和部门满意度测评，于12 个工作日内完成评分工作同时，考核工作小组按照职责分 工开展年度指标考核工作，由于局部考核指标待工作年度结 束后方可统计，故年度指标考核最迟完成期限为次年1月10 日前三）申请重大贡献加分的部门于12月31日前向综合 考评办公室提交申请材料，次年1月10日前完成审定四）综合考评办公室收集月度绩效指标、关键任务指 标、年度工作指标、部门满意度和重大贡献加分（如有）四 局部考评结果，在纪检工作部（纪委办公室）的监督下统计 并计算最终考评分数五）综合考评办公室于1月20日前完成公司上年度 综合考评成绩计算，报综合考评工作领导小组审议，审议通 过后，兑现年度总额至各部（站、分子公司）。

六）各部（站、分值公司）根据分配总额进行二次分 配，并于将分配明细报送综合考评办公室第七章考评结果运用第十九条 综合考评结果是公司年度经营管理目标责任 书奖惩兑现、平安服务目标责任奖等年度奖励的兑现依据第二十条综合考评年度兑现标准（一）考核得分、考核评级和兑现比例如下:考核得分（X）考核评级年度综合考评奖惩兑现x>100A120%90GW100B100%80

其中，“优秀”等次评分区间为90T00分；“称职”等次评分区间为80-90分（不含90分）；“基本称职”等次评分区间在60-80分（不含80分）；“不称职”等次评分区间在60分以下附件2民航机场公司部门满意度评分表（ 年度）被测评部门:内容评分标准分值得分工作质量和效率20-25分：工作效率高，经常提前完成协作工作；工作质量高， 从未出现工作质量问题15-20分：基本能按时完成协作工作；基本没有出现工作质量 问题10T5分：偶尔推迟完成协作工作，偶尔出现工作质量问题， 但未造成不良后果10分以下：经常未按时完成协作工作或者出现工作质量问题， 造成严重不良后果25跨部门协调配合20-25分：积极主动协作，热情高效配合15-20分：配合，无推诿责任行为10T5分：协作态度消极，偶尔推诿责任但未成不良后果10分以下：经常推诿责任或者造成严重不良后果25工作作风和纪律20-25分：工作作风优质，部门员工严格遵守工作纪律15-20分：工作作风良好，部门员工基本能遵守工作纪律10-15分：工作作风有待提高，部门员工偶尔不遵守工作纪律 但未造成不良后果；10分以下：工作作风疲懒，部门员工经常不遵守工作纪律或 者造成严重不良后果。

25工作改进和创新20-25分：积极主动改进工作中存在的问题，对不合理流程进 行创新15-20分：及时改进工作中发生的问题，对不合理流程加强沟25通协调10-15分：工作中发生问题后下次注意防止，没有创新思维但 未造成不良后果10分以下：对工作中发生的问题不予改进或者造成严重不良 后果评分部门:公司各部（站、分子公司）第二章管理机构和职责分工第四条公司成立综合考评工作领导小组具体事宜如下：（-）公司综合考评工作领导小组组长：董事长、总经理副组长：公司班子成员，总经理助理组员：各部（站、公司）主要负责人（二）主要职责.审定公司综合考评管理方法；1 .审定公司年度综合考评方案；.审定综合考评结果和奖惩兑现方案；2 .解决综合考评及考评结果兑现分配过程中出现的重 大争议问题；.处理其他重要考评事宜第五条公司综合考评工作领导小组下设办公室和考核 小组，办公室设在公司经营开展部，考核小组成员由党委办 公室（综合办公室）、党委组织部（人力资源部）、纪检工 作部（纪委办公室）、平安服务管理部、经营开展部、财务 管理部、航站区管理部（XX民航网络科技）、消防 护卫部组成具体分工如下：（一）党委办公室（综合办公室）负责公司年度重点工作指标和党建工作评分；（二）党委组织部（人力资源部）负责提供公司各部（站、 分子公司）月度绩效考核指标评分及党建工作评分；（三）平安服务管理部负责公司年度平安指标、服务质 量指标、平安民航建设指标和疫情防控指标的评分；（四）经营开展部负责公司年度经营管理指标的评分；（五）财务管理部负责预算执行率、“以降补增”指标 的评分，复核公司年度经营管理指标数据；（六）纪检工作部（纪委办公室）负责党风廉政建设考 核，并对综合考评过程及结果进行监督；（七）航站区管理部（XX民航网络科技）负责 网络平安责任书的评分；（A）消防护卫部负责消防平安责任书的评分。

第六条综合考评办公室职责（一）组织开展公司年度综合考评工作；（二）汇总所有指标得分、按照权重计算最终考评分数；（三）向公司综合考评工作领导小组提交综合考评报告;（四）负责考评结果兑现相关工作第七条 各部（站、分子公司）职责（一）按要求向考核小组成员提供考核所需的本部（站、 分子公司）材料或由本部（站、分子公司）负责统计的数据；（二）根据实际完成情况填写本部（站、分子公司）《关键任务指标考核表》；（三）依据事实，客观、公正地完成部门满意度打分工作；（四）负责本部（站、分子公司）奖惩兑现的二次分配 工作第三章考评指标体系及内容第八条 年度综合考评体系由公司月度绩效指标、关键 任务指标、重点工作指标、部门满意度和特殊贡献五个一级 指标构成重点工作指标汇总表序号二级指标三级指标考核内容考核部门1年度工作任务指标• • •.• • ♦党委办公室2党建指标• • • ・• • •3平安指标• • •.• • •平安服务• • • ・• • •• • •.• • ♦4服务指标• • • ・• • •• • •.• • •5平安民航建设指标• • • ・• • •6疫情防控指标♦ • • ・• • ♦7经营指标• • • ・• • •经营开展部8财务指标• • • ・• • •财务管理部• • • ・• • ♦9网络平安责任书• • •.• • •航站区管理部10消防平安责任书• • •.• • •消防护卫部♦ • •• • •.• • •• • •• • •• • •.• • •• • •第九条指标权重根据各部（站、分子公司）的不同性质，分为业务部门 和职能部门两大类，其中业务部门12个，分别为：市场部、 运行指挥中心、飞行区管理部、航站区管理部、地面服务部、 安检站、消防护卫部、货运行李保障部、公共区管理部、商 贸服务部、贵宾公司和网络公司；职能部门6个，分别为党 委办公室（综合办公室）、党委组织部（人力资源部）、纪 检工作部（纪委办公室）、平安服务管理部、经营开展部和 财务管理部。

一）月度绩效指标：权重为60%二）关键任务指标：权重为10%三）职能部门重点工作指标:权重为20%业务部门重点工作指标：权重为15%四）职能部门满意度指标:权重为10%业务部门满意度指标：权重为15%五）特殊贡献不占考核权重，作为额外加分指标第十条月度绩效指标月度绩效指标总分值100分，按照各部（站、分子公司） 12个月的月度绩效考核平均分计算第十一条关键任务指标关键任务。