六西格玛绿带试题及答案Good.doc

-绿带考试试题B：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的 管理方法2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是5000005. 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 6. 6σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%则整个过程的 流通合格率为（92%）8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、调查法、访谈法9. QFD的 作用是将顾客的 期望转化成为技术要求。

10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的 ，即80%的 问题源于20%的 因素11. 流程图的 类型有传统的 流程图、 商务流程图、 特殊分析流程图、 价值流程图12. 影响流程波动的 因素有普通原因的 波动特殊原因的 波动 ， 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动引起的 波动13. 制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布缝制一套工作服需要4 米化纤布问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为（0.4）的 （Poisson 分布）15. 产品流程包括 人、机 、料 、法 、环、 测六个因素16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善GageR&R 大于等于30%时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括:GageR&R 和可区分数18. 测量系统的 五个特性是 重复性再现性偏倚线性稳定性 。

19. 数据类型分为 连续型、可数型、 可区分型 三种类型20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为12)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于0.05 ，表明数据不服从正态分布21. 箱线图框内中线表示 中位数， 框的 上边线表示 第75个百分位点 ，框的 下边线表示 第25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50%箱线图数据要求大于9个22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数有效性=判断正确的 次数/总数23. 对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验24. 当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic回归方法25. 回归分析结果中，S表示误差的 标准差26. 一般线性模型（GLM）能在考虑连续的 X,s的 影响条件下，反映出非连续的 X 对Y的 影响27. P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很小时，__找的 X是对的 ，但还有重要的 X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到 。

28. DOE实验的 策略有一次一个保留胜者全因子设计 29. 试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120__时，需要采取改进措施，以减少风险32. 连续数据SPC判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小33. 残差应服从__随机__分布34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ LCL=μ-3σ35. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（120分钟）36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（2）二、单选题：(每题1分，20题，共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是( B )A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的 B:质量是设计和生产出来的 ，不是检验出来的 。

C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（C）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制3. 确定项目的 指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（ A）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（D ）A：依靠数据和事实说话B：关注流程的 改善C：关注客户D：重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （ D）A：中位数B：平均值C：众数D：极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）A：极差B：方差C：均值D：标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（ D）A：样本方差B：样本标准差C：样本误差D：样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B）A：平均值B：中位数C：众数D：标准差9. 以下那X图显示了问题的 焦点(A)AＢＤＣ10. 失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是？ ( C )a失效事件后果的 严重程度 b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率c控制失效事件的 成本 d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现(B)个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：30．4 B:3．4 C：233 D：012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值D偏移。

a．没有 b．有-1.5σc．有+1.5σ d．有1.5σ13. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是：Ba．90% b．95%c．99% d．97.5%14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= Da．0.969 b．0.097c．0.699 d．0.90315. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是（D）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中，不正确的 是：（A）A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法17. 6sigma水平的 缺陷率（DPMO）比4sigma水平的 缺陷率提高了多少倍（A ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )a) 项目目标b) 项目预期的 财务收益c) 项目所涉及的 主要流程d) 项目团队成员A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选19. 下列说法错误的 是:（B）A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。

B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的 有效性，找到并确认影响Y的 关键原因C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目对于30 件产品的 正确选择方法应该是：（B）A.依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1 微米，标准差为8 微米测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为4 微米从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到结论:（C）A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的 C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、、和，其中不知真值（A）A：循环研究／检查一致性／检查一致性B：循环研究／检查一致性／循环研究23. 下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的 工具：（B）A. 排列图（Pareto）B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵24. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 阶段的 活动要点。

Ba．界定 b．测量c．分析 d．控制25. 对于正态分布的 过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的 说法，正确的 是（ D ）A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关D: 以上说法都不对26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100这时，在一般情况下可。