06092工作分析书本目录最新.doc

目录（主编：任正臣江苏科学技术出版社）第一章 工作分析的历史与发展第一节工作分析的产生与发展一、 工作分析的思想探源二、 西方国家工作分析的历史和现状第二节工作分析面临的挑战一、 工作分析者面临的挑战二、 组织体系面临的挑战三、 工作面临的困难四、 工作条件的变化第三节 工作分析的发展趋势一、 工作分析的战略化二、 工作分析信息来源的扩大化三、 工作分析技术的信息化四、 对客户进行工作分析五、 角色说明书取代岗位说明书本章小结本章思考题案例与问题第二章 工作分析概述第一节 工作分析的概念一、 工作的概念二、 工作分析的概念三、 工作分析的相关术语第二节 工作分析的目的与意义一、 工作分析的目的二、 工作分析的意义第三节 工作分析的要素一、 工作分析的主体二、 工作分析的客体三、 工作分析的内容第四节 工作分析的特征与原则一、 工作分析的特征二、 工作分析的原则第五节 工作分析的主要程序一、 工・作分析的时机选择二、 工作分析的实施步骤三、 工作分析工具的选择四、 工作分析结果的运用第六节 对工作分析的认识误区一、 过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念二、 单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程三、 无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套四、 只重形式不重应用-五、只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整本章小结本章思考题案例与问题第三章 工作分析的主要方法第一节 工作分析的基础性方法一、 访谈法二、 问卷调查法三、 资料分析法四、 观察法五、 工作廿志法第二节 工作分析的系统性方法一、 职位分析问卷法二、 管理职位描述问卷法三、 职能工作分析法第三节 工作分析方法的比较与选择一、 各种工作分析方法的比较二、 工作分析方法的选择本章小结本章思考题案例与问题第四章 工作分析的前期准备工作第一节环境分析一、 宏观I:作环境分析二、 微观工作环境分析第二节 组织分析一、 组织架构分析二、 业务流程分析三、 岗位体系分析第三节 岗位分析一、 岗位分析的内容二、 岗位调查三、 岗位设置本章小结本章思考题案例与问题第五章 工作分析的流程第一节 工作分析计划的制定阶段一、 明确工作分析的目的二、 确定工作分析的内容三、 确定整体工作安排四、 制定试点工作计划第二节 工作分析设计阶段一、 选择工作分析的方法二、 组建工作分析小组三、 工作分析计划举例第三节 工作信息资料的收集与分析阶段一、 信息资料的收集二、 资料的整理和审核三、 资料的分析第四节 成果运用与反馈阶段一、 工作分析结果的表达二、 工作分析结果的运用与反馈本章小结本章思考题案例与问题第六章工作分析结果及应用第一节 工作描述一、 工作描述概述二、 工作描述的基木内容三、 工作描述的编写四、 工作描述举例第二节 工作规范一、 工作规范概述二、 工作规范的基木内容三、 工作规范的编制四、 工作规范编制举例第三节工作说明书及其编制一、 工作说明书的概念二、 工作说明书在人力资源管理中的应用三、 工作说明书的内容四、 工作说明书的编制规范五、 工作说明书编制注意事项六、 工作说明书的动态调整七、 工作说明书编制举例八、 工作说明书编制中存在的主要问题和主要误区本章小结本章思考题案例与问题■ ■■ l=j第一节 岗位评价概述一、 岗位评价的概念二、 岗位评价的特点三、 岗位评价的原则四、 岗位评价的作用第二节 岗位评价的指标一、 岗位评价指标的确定二、 岗位评价指标确定的原则三、 岗位评价的要素与权重第三节 岗位评价的方法一、 排序法二、 分类法三、 要素计点法四、 因素分析法五、 海氏三要素评价法六、 影响岗位评价方法选择的主要因素第四节 岗位评价的实施流程一、 准备阶段二、 专家组培训阶段三、 评价阶段四、 总结阶段本章小结本章思考题案例与问题第八章 工作设计第一节 工作设计概念一、 工作设计的概念及发展二、 工作设计的目的和意义三、 工作设计的影响因素四、 工作设计的内容第二节 工作设计的理论一、 科学管理原理二、 工效学原理三、 人际关系理论四、 工作特征模型理论-五、社会技术理论第三节 工作设计方法与程序一、 工作设计的方法二、 工作设计的程序第四节 工作设计中常见的错误一、 工作量不足二、 工作量过大三、 缺乏实质性工作内容四、 多人参与同一项工作五、 “几乎包含一切”的工作六、 无法完成的工作本章小结本章思考题案例与问题第九章 工作分析效果评估第一节 工作分析效果评估概述一、 工作分析效果评估的概念二、 工作分析效果评估的作用三、 工作分析效果评估的意义第二节 工作分析效果评估基木内容一、 工作分析效果评估的主体二、 工作分析效果评估的客体三、 工作分析效果评估的主要内容四、 工作分析效果评估标准制定的原则五、 工作分析效果评估的标准六、 工作效果评估标准的影响因素第三节 工作分析效果评估的基木程序一、 工作分析效果评估方案的制定二、 工作分析效果评估方案的实施三、 工作分析效果评估的总结本章小结本章思考题案例与问题。