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19页1聚划算质控良认证—韩非子【讲师介绍】杨佑泉 阿里巴巴资深讲师7年外贸销售经验3年电子商务运营经 验,熟悉供应链管理流程,对电子商务 产品和服务供应商管理有深刻的认识良认证阿里巴巴企业服务事业部 质量控制服务体系的平台商品 认证商家 认证神秘 买家QC 验货原料,材质大货质量验货抽检运营能力,质量控制售中,售后质量监 控第三方认证聚划算 聚品质第四层为:一年内首次参加聚划算的 商家,接受商品质检、大货QC及进 仓第三层为:除第一、二、四层以外的商家, 接受商品质检和大货QC第一层为:高级认证商家、线下全国知名品牌的旗舰 店,接受抽检第二层为:认证淘品牌、线下区域品牌(商城旗 舰店专卖店和集市授权品牌),接受商品质检 质检质检 + QC质检 + QC+入仓抽检聚划算 聚品质• 2012年聚划算将继续加大质量控制的力度 (售前,售中和售后),提升消费者的购 买体验,打造品质团购平台产品质检大货QC 质检的好处对消费者负责,设置 安全的品质保障,让消 者买到放心产品1.通过良认证质检的产 品可以打“检”字 标 2.活动位置排名靠前 3.降低退换货率聚划算 聚品质商品质检大货QC商品质检商品质检:聚划算指定由良认证将样品送至第三方 实验室做检验商品的材质和成分等检测。
商品质检 流程购买质检 服务下单寄样良认证确认重新质检上传报告 单品打标检验机构 检测商品良认证 审核报告合格检验机构 出具报告 不合格良认证 监控质检订购质检报告要求• 检测机构:良认证(SGS集团、上海谱尼测试、 INTERTEK、方圆检测、杭美、必维、江苏检科 院、浙江五金家具研究所)浙江省检科院• 单品的质检报告:报告上的品名要和网站上呈现 的产品名一致• 产品货号和网上宝贝属性上的货号一致或宝贝ID 一致质检 FAQ•1.质检只对单一的样品检测,大货QC则是针对于上活动的该批次货物 抽检•2.质检的目的是确认样品和宝贝描述一致•3.参加质检的质检周期是多久?答:3个工作日 起始时间:我们收到送检样品 结束时间:线上通知及报告传送4.寄送样品要求是什么?答:完整的成品1件聚划算 聚品质商品质检大货QC大货QCQC质检不同于化学、物理检测是从消费者的立 场出发,会对商品的外观、功能性、适用性进行 检测在检测的环节若是出现问题,都无法通过 检测,目的就是希望每个消费者能都买到放心、 好用的商品验货范围:上活动的整批货物按比例抽检验货材质结构其他包装产品 外观性能外观:包括形状、颜色、 表面处理。
材质:所用的材料质量是 否正常,是否存在瑕疵等结构:各接合、缝合部位 的接合程度等性能:功能是否正常包装: 结实 紧致 其他:气味,声音,数 量QC 验货 项目大货QC 流程根据活动 排期商家提交 验货申请良认证确认 数量和日期返工顺利参加 活动商家备货验货报 告合格验货待定良认证 监控失败取消活动提前五个工作日,至少 50%的货生产完成并完 成包装大货QC 流程返工顺利参加 活动验货报 告合格重新验货待定良认证 监控失败返工合格失败取消活动大货QC FAQ• 1. 验货数量:必须在验货日期前完成50%的 大货生产,并且完成包装• 2.标示不符:无成分标;吊牌描述与网站描 述不符;无尺码标; LOGO 不统一• 3.工艺问题:外观,结构,使用功能THE END谢 谢!。
