学会倾听课件.ppt

学会倾听游戏<<猜一猜，他是谁>>一位同学蒙上眼睛，请另位同学发出声音，判断出是哪位同学《小金人的故事》 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？￿　 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的怎么办？使者还等着回去汇报呢泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？￿￿￿￿　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法￿ 皇帝将使者皇帝将使者请到大殿，老到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳插入第一个金人的耳朵里，里，这稻草从另一稻草从另一边耳耳朵出来了第二个金人的稻草从嘴巴里第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，直接掉出来，而第三个金人，稻草稻草进去后掉去后掉进了肚子，什了肚子，什么响么响动也没有老臣也没有老臣说：第：第三个金人最有价三个金人最有价值！！￿￿￿￿￿￿使者默默无使者默默无语，答案正确，答案正确讨论：：为什么第三个小金人最为什么第三个小金人最有价值有价值? ? 第一个小金人是左耳进，右耳出，这种人最没有价值第二个小金人，只要听了就会说出去，做事没有原则。

第三个小金人，能听得进意见，而且会记在心里，做事有分寸……因此最有价值  一个在一个在飞机上遭遇惊机上遭遇惊险却大却大难不死的美国人回家反而自不死的美国人回家反而自杀了，原了，原因何在？因何在？　　那是一个圣　　那是一个圣诞节，一个美国男人，一个美国男人为了和家人了和家人团聚，聚，兴冲冲冲冲从从异地乘异地乘飞机往家赶一路上幻想着机往家赶一路上幻想着团聚的喜悦情景一路上幻想聚的喜悦情景一路上幻想着着团聚的情景聚的情景恰恰老天恰恰老天变脸，，这架架飞机在空中遭遇猛烈的暴机在空中遭遇猛烈的暴风雨，雨，飞机脱离航机脱离航线，上下左右，上下左右颠簸，随簸，随时随地有随地有坠毁的可能，空的可能，空姐也姐也脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放嘱放进一个特制的口一个特制的口袋这时，，飞机上所有人都在祈祷，也就是机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的万分危急的时刻，刻，飞机在机在驾驶员的冷静的冷静驾驶下下终于平安着于平安着陆，于是大家都松了口气于是大家都松了口气　　　　这个美国男人回到家后异常个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述，不停地向妻子描述在在飞机机上遇到的上遇到的险情，并且情，并且满屋子屋子转着、叫着、喊着着、叫着、喊着……然而，他的妻子然而，他的妻子正和孩子正和孩子兴致勃勃分享着致勃勃分享着节日的愉悦，日的愉悦，对他他经历的惊的惊险没有没有丝毫毫兴趣，男人叫喊了一趣，男人叫喊了一阵，却，却发现没有人听他没有人听他倾诉，他死里逃生的，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准烈的反差，在他妻子去准备蛋糕蛋糕的的时候，候，这个美国男人却爬到个美国男人却爬到阁楼上，用上吊楼上，用上吊这种古老的方式种古老的方式结束了从束了从险情中情中捡回的宝回的宝贵生命。

生命　　　　当你在当你在倾诉时，却，却发现无人在无人在倾听，听，这种痛苦，无疑种痛苦，无疑是很大的打是很大的打击！懂得！懂得倾听，不听，不仅是关是关爱、理解，更是、理解，更是调节双方关系的双方关系的润滑滑剂，每个人在，每个人在烦恼和喜悦后都有和喜悦后都有一份渴望，那就是一份渴望，那就是对人人倾诉，他希望，他希望倾听者能听者能给予理予理解与解与赞同，然而那位美国男人的妻子没有做到，所以同，然而那位美国男人的妻子没有做到，所以导致了悲致了悲剧的的产生　　可以　　可以这样说，，倾听是听是这个世上最美的个世上最美的动作    教育家卡耐基教育家卡耐基说：：“做个听众往往比做一个演做个听众往往比做一个演讲者更者更重要专心听他人心听他人讲话，是我，是我们给予他的最大尊重、予他的最大尊重、呵呵护和和赞美每个人都每个人都认为自己的声音是最重要的、自己的声音是最重要的、最最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望在这种情况下，友善的种情况下，友善的倾听者自然成听者自然成为最受最受欢迎迎的人倾听是一听是一项技巧，是一种修养，甚至是一技巧，是一种修养，甚至是一门艺术美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：￿“你长大後想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接著问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想￿，“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。

当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术1. 听话不要听一半2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头 人类最深切的渴望是被人尊重,被人认为有价值，满足尊重需要最常用、最普通的方法就是认真倾听他的谈话，努力理解他所说的内容和感受 －威廉威廉.詹姆士詹姆士 学会倾听学会倾听，做一个合格的，做一个合格的倾听者，不仅是一种人际交倾听者，不仅是一种人际交往中的往中的文明礼貌行为文明礼貌行为，也是，也是表达对他人的欣赏，帮助他表达对他人的欣赏，帮助他人人建立自信心建立自信心的重要方式，的重要方式，也将有助于自己获得他人的也将有助于自己获得他人的信赖和赢得朋友的信赖和赢得朋友的友谊友谊  西方有句名言，上帝分西方有句名言，上帝分配给我们两只耳朵而只给了配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。

有谁知道，我们一张嘴巴有谁知道，上帝为什么在我们的脸上装上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？了两只耳朵？少说多听你认为一个合格的倾听你认为一个合格的倾听者应该怎样做呢者应该怎样做呢 ？？良好的倾听行为应该是怎样的呢？良好的倾听行为应该是怎样的呢？A、注意：眼睛注视说话的人，将注意始终集中在眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上，不抢话题别人谈话的内容上，不抢话题B、接受：接受：通过赞同的微笑、肯定的点头、手势、通过赞同的微笑、肯定的点头、手势、体态做积极反应，表示感兴趣、接纳、尊重体态做积极反应，表示感兴趣、接纳、尊重C、、深化话题：深化话题：适当重复某些谈话的内容，提出恰适当重复某些谈话的内容，提出恰当的问题，表示出对谈话内容的理解，帮助对方完成当的问题，表示出对谈话内容的理解，帮助对方完成叙述也可表示出对说话者情绪的理解叙述也可表示出对说话者情绪的理解. 倾听训练： A把自己生活中对自己影响把自己生活中对自己影响最大的人或事讲给最大的人或事讲给B听听.B面对、点头复述Ａ的内容和反面对、点头复述Ａ的内容和反应应A的心情．的心情．。