班组长的职业素养概述(64张)课件.ppt

班组长的职业素养班组长的职业素养本钢人才培训学院本钢人才培训学院 朴杰朴杰一、班组长要重视职业素养一、班组长要重视职业素养1 1、什么是职业素养？、什么是职业素养？是个人职业过程中应具备的品是个人职业过程中应具备的品质、能力和素养的总称质、能力和素养的总称o冰山理论冰山理论美国著名心理学家麦克利兰于美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了的素质冰山模型年提出了的素质冰山模型2 2、职业素养的主要内容：、职业素养的主要内容：（1 1）显性职业素养：显性职业素养：职业资质、职业资质、职业行为、职业技能等；职业行为、职业技能等；（2 2）隐性职业素养：职业道德、）隐性职业素养：职业道德、职业态度、职业意识等职业态度、职业意识等LuckLuck（好运）（好运）L+U+C+K 12+21+3+11 L+U+C+K 12+21+3+11 为为47%47%LoveLove（爱情）（爱情）L+O+V+E 12+15+22+5 L+O+V+E 12+15+22+5 为为54%54%MoneyMoney（金钱）（金钱）M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25 M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25 为为 72%72%LeadershipLeadership（领导能力）（领导能力）L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16 12+5+1+4+5+18+19+9+16 为为89%89%KnowledgeKnowledge（知识）（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 11+14+15+23+12+5+4+7+5 为为96%96%ATTITUDEATTITUDE（态度）（态度）A+T+T+I+T+U+D+E A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5=100%1+20+20+9+20+21+4+5=100%对待工作、生活的态度能够使我们的生活对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到达到100%100%的圆满！的圆满！2 2、职业素养的主要内容：、职业素养的主要内容：（1 1）显性职业素养：显性职业素养：职业资质、职业资质、职业行为、职业技能等；职业行为、职业技能等；（2 2）隐性职业素养：职业道德、）隐性职业素养：职业道德、职业态度、职业意识等。

职业态度、职业意识等职业态度职业态度”是职业素养的核心是职业素养的核心3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 (1)1)是个人职场成功的基础；是个人职场成功的基础；职业素养具体量化表现为职商职业素养具体量化表现为职商（CQCQ），是在职场中能够成功的素），是在职场中能够成功的素养及智慧养及智慧100%100%的成功的成功20%20%的的IQ+80%IQ+80%的的EQEQ和和AQAQ2121世纪需要的人才之一是三商高者，世纪需要的人才之一是三商高者，三三商商即即IQIQ智商、智商、EQEQ情商、情商、SQSQ灵商李开复李开复能力能力=智商智商（IQIQ）+情商情商（EQEQ）+身体素质身体素质（BQBQ）李李开开复复3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 （1 1）是个人职场成功的基础；）是个人职场成功的基础；（2 2）是班组长的地位决定的；）是班组长的地位决定的；决策层决策层中层中层管理层管理层作业作业 层层基层管理层基层管理层企业的企业的纵向管理层次的划分纵向管理层次的划分高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理管理者的管理者的三种能力：三种能力：影响力影响力执执行力行力领导领导力力自我管理自我管理角色定位心智修炼情绪管理时间管理影响力影响力工作管理工作管理目标管理有效授权有效沟通绩效评估解决问题员工管理员工管理员工激励员工培育团队建设执行力执行力领导力领导力管人管人管自己管自己管事管事（核心（核心）榜样作用榜样作用引领作用引领作用3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 （1 1）是个人职场成功的基础；）是个人职场成功的基础；（2）是班组长的地位决定的；）是班组长的地位决定的；（3 3）是企业生存和发展的要求；）是企业生存和发展的要求；20132013年年7 7月月3131日，中国日，中国钢铁钢铁工工业协业协会在北京公布：会在北京公布：上半年中国粗上半年中国粗钢产钢产量量为为3898738987万吨，同比增万吨，同比增长长了了7.4%7.4%，但利，但利润润率率仅为仅为0.13%0.13%，排在，排在“工工业业最低水最低水平平”。

上半年中国上半年中国钢铁业钢铁业再再现现全行全行业业亏亏损损，吨，吨钢钢利利润润一度只有一度只有0.430.43元，两吨加起来元，两吨加起来赚赚的的钱钱不不够买够买一支冰棍一支冰棍工信部等十二部委工信部等十二部委1 1月月2222日日联联合合发发布了关布了关于加快推于加快推进进重点行重点行业业企企业业兼并重兼并重组组的指的指导导意意见见中明确要以汽中明确要以汽车车、钢铁钢铁等行等行业为业为重重点推点推进进企企业业兼并重兼并重组组钢铁钢铁行行业业到到20152015年是前十家年是前十家钢铁钢铁企企业业集集团团产业产业将集中度达到将集中度达到60%60%左右，形成三到五左右，形成三到五家具有核心家具有核心竞竞争力和争力和较较强强国国际际影响力的企影响力的企业业集集团团，还还有有6-76-7家具有家具有较较强强区域市区域市场竞场竞争力的企争力的企业业集集团团工信部于工信部于20132013年年4 4月月2 2日公示了第一批符合日公示了第一批符合钢铁钢铁行行业规业规范条件的范条件的钢钢企企4545家，工信家，工信部将会同有关部部将会同有关部门门支持支持规规范企范企业业开展兼并开展兼并重重组组、淘汰落后、技、淘汰落后、技术术改造、改造、节节能减排等能减排等结结构构调调整工作。

整工作对对于不符合于不符合规规范条件的企范条件的企业业，工信部将会同有关部，工信部将会同有关部门门，综综合运用合运用经经济济手段、法律手段和必要的行政手段，逐手段、法律手段和必要的行政手段，逐步步压缩压缩其生存空其生存空间间，迫其退出市，迫其退出市场场，化解，化解过过剩剩产产能能 20132013年年1212月月6 6日，工信部披露第二批符合日，工信部披露第二批符合 钢铁钢铁行行业规业规范条件的范条件的钢钢企名企名单单115115家家 ，预计预计第三批名第三批名单单将于今年上半年披露将于今年上半年披露工信部人士公开表示，工信部人士公开表示，进进入合入合规规名名单单的企的企业业大概覆盖大概覆盖现现在中国在中国钢铁总产钢铁总产能的能的80%90%80%90%，企，企业总业总数控制在数控制在200200家左右对对于于这这大大约约200200家企家企业业，工信部将，工信部将继续继续保持保持规规范生范生产产要求，要求，并在并在2 2年左右核年左右核查查一次核查查后，后，对对于没有达于没有达到要求的企到要求的企业业将将给给予一定期限通予一定期限通过过技技术术改造改造达达标标，如果在整改期内，如果在整改期内还还达不到要求，就要达不到要求，就要脱离出合格名脱离出合格名单单。

20132013年年1010月月1515日，国日，国务务院出台了化解院出台了化解产产能能过过剩政剩政策的指策的指导导意意见见，称将有效地推，称将有效地推进进和化解和化解钢铁钢铁、等、等行行业产业产能能严严重重过过剩矛盾；其中剩矛盾；其中钢铁业钢铁业作作为产为产能能过过剩剩的大的大户户，将在未来，将在未来5 5年年压缩压缩80008000万吨的万吨的总产总产能能,重点重点推推动动山山东东、河北、河北、辽辽宁、江宁、江苏苏、山西、江西等地区、山西、江西等地区钢铁产业结钢铁产业结构构调调整青蛙效青蛙效应应(“(“温水煮蛙温水煮蛙”)”)3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 （1 1）是个人职场成功的基础；）是个人职场成功的基础；（2 2）是班组长的地位决定的；）是班组长的地位决定的；（3 3）是企业生存和发展的需要；）是企业生存和发展的需要；（4 4）是企业基层管理存在的问题决）是企业基层管理存在的问题决定的中国企业的问题在哪里？对中国企业的问题在哪里？对100100多家不多家不同类型企业绩效的调查，发现：同类型企业绩效的调查，发现：企业基层管理需要解决的问题企业基层管理需要解决的问题认识上的误区：认识上的误区：很多企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决定性作用。

被培训遗忘的一族：被培训遗忘的一族：大部分班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训能力的不足：能力的不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者几种班几种班组长组长的的类类型：型：专业专业技技术术型、型、劳动劳动模范型、模范型、简单简单粗暴型、粗暴型、哥哥们义们义气型、气型、好好先生型、好好先生型、协调协调关系型、关系型、盲目盲目执执行型、大撒把型等等行型、大撒把型等等青工刘力是厂里的工人技青工刘力是厂里的工人技术术骨干，骨干，为为人老人老实实厚道，多次在厚道，多次在公司公司电电工比武中名列前茅工比武中名列前茅电电工班老班工班老班长长退休后，退休后，车间领导车间领导任命刘力任命刘力为电为电工班班工班班长长刘力好刘力好钻钻研，研，电电工方面的技工方面的技术问题术问题很少能很少能难难得倒他担得倒他担任班任班长长后，刘力更加任后，刘力更加任劳劳任怨不管是任怨不管是电电气气设备检设备检修修还还是运是运行行线线路的路的维护维护，每天从早忙到晚，手脚不得，每天从早忙到晚，手脚不得闲闲刘力还还有个有个特点就是不太特点就是不太爱说话爱说话平时时和和领导领导、同事、同事们们的的话话就很少，就很少，车车间调间调度会他很少度会他很少发发言，班前会也只是言，班前会也只是简简短几句布置一下任短几句布置一下任务务。

私下里和私下里和领导领导、班、班组组成成员员几乎没有什么来往班几乎没有什么来往班组组成成员员身体身体不舒服，家里有什么事，情不舒服，家里有什么事，情绪绪有什么波有什么波动动，他很少、也没有，他很少、也没有时间时间注意到他他认为认为班班长长最重要的是以身作最重要的是以身作则则，带头带头完成各完成各项项工作任工作任务务再说说，每天班上有那么多活要做，把精力用在，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡鸡毛蒜皮毛蒜皮的人的人际际关系上，不关系上，不应该应该刘力的刘力的优势优势和和问题问题在哪？在哪？案例一案例一案例二案例二 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条自然会心服口服，班组管理也会井井有条上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。

结果，在一个星期之内，班里严加训斥结果，在一个星期之内，班里1616名工人被张军名工人被张军训斥了训斥了1010位，并对位，并对3 3位实施了经济处罚位实施了经济处罚这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他鼓鼓的班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而敬而远之远之”了，张军成了孤家寡人了，张军成了孤家寡人张军张军想不明白，我到底哪儿想不明白，我到底哪儿错错了。