mp3mp4常见问题维修方法.doc

1、 放的音乐名称是乱码的现象解决方法：这个问题主要和你的 mp3/mp4 音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP 等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息” ，在出 现的对话框中将 ID3v1 和ID3v2 项目中的文件信息全部清空就行 2、 用户误用 Windows的格式化程序对 mp3/mp4 进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！ 3、 机器开启不了解决方法：就目前来看，当机器开启不了时 90%以上的原因是由于用户的各类误作导致 mp3/mp4 内部的固件（Firmware ）损坏造成的 解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware 就可可将电池拿下，按住 播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可4、 用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！ 5、 用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启 解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

6、 用户反映机器会自动关闭解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭7、 播放时，音乐出现断断续续的停顿　解决方法：a、器感 染病毒：请重新格式化 机器b、歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换 歌曲试一下c、有的是 由于在从电 脑下载文件到 mp3/mp4 时，USB 接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个 USB 接口下载，或更换USB 延长线，或换一台电脑下载试试看没有办法的办法）8、为什么我的mp3/mp4 出现如下英文？　　Error!Reformat Internal media with 解决方法：A、 用户用了 FAT32 的文件系统格式化 mp3/mp4 播放器B 、 用了与其不配套的驱动程序 Firmware DownLoad 您的 mp3/mp4C 、 第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp3/mp4 即可解决该种情况9、 P3 播 放器出现开 机 LOGO后不能播放？解决方法：把 mp3/mp4 机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp3/mp4 即可解决该种情况。

　　10、有的 mp3/mp4 格式文件在 mp3/mp4播放器上能够播放，有的不能播放？解决方法：出现有的 mp3/mp4 格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的普遍 mp3/mp4 只支持用第三层压缩的 mp3/mp4，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在 mp3/mp4 播放器中不能播放您也可以去网上下载一个 mp3/mp4 转换工具把它转换成标准的mp3/m p4 格式11、mp3/mp4机只能存储数据，而不能播放 mp3/mp4文件，或没有声音解决方法：A、 音量太小，请调节音量B 、 内存格式化的系统不正确，请用“FAT"系统重新格式化这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了 mp3/mp4mp3/mp4 一般默认的文件系统为FAT 文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很 有可能不能播放，只能作 U盘使用12、mp3/mp4 机的容量比实际的少？解决方法：A、 有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同 ，可能会有一定的出入B 、 是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性 还有就是mp3/mp4 的内核程序存储在存储器里面。

13、找不到盘符 解决方法：A、 驱动没安装或使用不当：在 WIN98 上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上 mp3/mp4使用；安装后，由于 WIN98 刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应或没安装需要找到对应的驱动重新安装B 、 接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决C 、 由于连线:有些mp3/mp4 为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找不到设备，可直接插在电脑上；已有可能因为连线不通而造成，可更换连线D、开关机状态不同：有的需要开机连机，有的需要 关机连机E、 检查 PC 机的 BIOS 是否能使（正确为： USB ENABLED,不正确为：USB DISABLED）.F、 电脑软件混乱 ，造成 IO地址分配冲突 14、按键问题解决方法：A、检查“HO LD”开关是否置于锁键位置，将其置于非锁键位置B 、在歌曲播放或停止时，相同按键功能不一样，请翻看说明书或多试一下C 、如安键落，请将机器送维修站维修15、不开机的现象 解决方法：A、丢程序：在 mp3/mp4 上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下 mp3/mp4；解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回厂家重新写程序。

B 、接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处C 、线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决 D 、是否安装电池？是否装反？是否耗尽？ 16、自动关机的现象解决方法：A、电池不足：更换电池即可解决B 、程序设置：在极其电源管理中，设定了自动关机的时间，调整即可C 、无意碰撞：有些机器，关机键设定时间太短，无意间碰到引起关机，解决方式是妥善放置避免与其它东西碰撞17、死机解决方法：A、有保修赶紧送去　　B 、没有的话，当 U 盘用。