信用社业务宣传活动总结.doc

新春送服务 情暖百姓心ⅩⅩ联社借助春节有利时机广泛开展业务宣传活动信用社业务宣传活动总结为提高我县农村信用社的知名度和影响力， 树立现代金融服务的崭新社会形象，促进业务营销，按照省、市联社统一安排部署，ⅩⅩ农信联社利用春节有利时机，在全县范围内开展了以“八万网点连城乡，通存通取汇四方”为主题的宣传营销活动，并取得初步成效一、强化领导、周密部署为确保活动取得实效，ⅩⅩ农信联社领导班子高度重视此次业务宣传活动， 专门召开会议对活动进行统一部署 一是成立了以联社理事长为组长的春节期间宣传活动领导小组， 并明确职能科室和具体联系人， 为宣传活动提供了组织保证 各信用社也成立了宣传组织， 将宣传与营销紧密结合， 实现了联社与基层上下联动同步开展的良好局面 二是根据县情社况，认真研究，制定了主题宣传活动实施方案，明确了活动目的、活动主题、活动时间、活动安排及活动要求，保证活动扎实推进 三是为确保集中宣传活动按省、 市联社要求进行， 县联社专门召开了一次全县信用社调度会议， 对集中宣传活动进行了具体部署， 明确了相关要求，为主题宣传活动扎实开展奠定了基础二、形式多样、宣传到位为确保宣传活动深入民心， ⅩⅩ联社结合 2011 年元旦、春节1期间外出经商、务工、求学人员集中返乡潮，在全县范围内组织开展业务宣传，使各界客户充分认识到信用社安全、优惠、便捷的服务，在打造服务品牌的同时进一步提升市场竞争力和美誉度。

一是上门宣传借助春节有利时机，ⅩⅩ联社领导班子亲自带领客户经理部有关人员分头分组下乡入户进企业， 在向其发放印有“ⅩⅩ农村信用合作联社”标识的杯子、挂历、对联和福字等业务宣传品的同时， 还为各位客户介绍农信社业务品种， 向其营销存款、贷款及中间业务等春节期间，共计走访重点优质黄金客户 300 人次，进一步拉近了联社与广大客户的距离 二是阵地宣传结合春节前后人潮流动时期， 县联社组织有关部室人员在城镇中心、商业街道、集贸市场等繁华地段设置了户外咨询台，向来往客户分发了印有通存通兑业务、农民工银行卡特色服务业务、短信服务等业务内容介绍的宣传资料此外，全县各营业网点还统一张贴了宣传标语、悬挂了主题条幅等活动开展期间，ⅩⅩ联社共计发放宣传彩页 5000 余份，悬挂主题条幅 38 条，大大渲染了宣传效果 三是媒体宣传借助ⅩⅩ电视台这一外部媒体的力量，ⅩⅩ联社专门录制了理事长春节大拜年专题片，并在县电视台黄金时段进行为期一周的循环播放， 进一步提升联社对外的整体形象三、加强培训、完善服务为提高宣传服务质量， ⅩⅩ联社采取“内外兼修”的积极措施对活动进行宣传营销， 对外做好业务宣传， 对内提高员工整体素质，2从而更好的确保活动效果。

一是组织内勤人员认真学习业务和宣传知识，提高全员服务技能和营销意识，提高临柜服务水平，并形成主动向客户营销电子银行新产品、 新业务的良好习惯， 使每一个员工都成为此次活动中的讲解员、 宣传员和营销员 二是把完善的服务作为最好的营销宣传手段和主题宣传活动开展的前提和基础，始终教育员工将“塑造ⅩⅩ农信新形象”放在工作首要位置，从而保证了工作质量和效率同时，县联社针对节日期间商户、农户对零钞、新钞需求量大的实际，各营业网点积极调剂，予以兑换，赢得了客户的满意，受到了广大客户的好评。