大连理工大学21秋《市场营销》学在线作业一答案参考41.docx

大连理工大学21秋《市场营销》学作业一答案参考1. 在竞争市场中进行外包可享有六中优势：较好的动机、专业化、经济适应性、规模经济、更大的市场覆盖面、独立于任何单一的制造商 )A.错误B.正确参考答案：B2. 北美自由贸易协定的成员国有( )A.英国B.美国C.加拿大D.墨西哥E.印尼参考答案：BCD3. 研究人口环境时，经常分析( )因素A.人口规模B.人口分布C.人口购买力D.人口流动趋势参考答案：ABD4. 声望订价通常适合于在( )时采用A.产品本身价值较高B.企业声誉较好C.产品声誉较好D.消费者对价格较为敏感参考答案：ABC5. 如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制，尤其是当渠道费用的增长速度和业务增长速度不能保持在一个合理水平时，可能就是一个危险的信号 )A.错误B.正确参考答案：B6. 以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的?( )A.制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告B.确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告C.确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告D.制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→撰写调查报告参考答案：C7. 房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?正确答案：房屋的完损等级分为以下5类:\r\n完好房:房屋的结构构件完好安全可靠屋面或板缝不漏水装修和设备完好、齐全完整管道畅通现状良好使用正常或虽个别分项有轻微损坏但不影响居住安全和正常使用一般经过小修就能修复好的房屋。

\r\n基本完好房:房屋结构基本完好少量构部件有轻微损坏装修基本完好油漆缺乏保养设备、管道现状基本良好能正常使用经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋\r\n一般损坏房:房屋结构一般性损坏部分构部件有损坏或变形屋面局部漏雨装修局部有破损油漆老化设备管道不够通畅水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺需要进行中修或局部大修更换部件的房屋\r\n严重损坏房:房屋年久失修结构有明显变形或损坏个别构件已处于危险状态屋面严重渗漏装修严重变形、破损油漆老化见底设备陈旧不齐全管道严重堵塞水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏需要进行大修或翻修、改建的房屋\r\n危险房:房屋承重构件已属危险构件结构丧失稳定和承载能力随时有倒塌可能不能确保住用安全的房屋房屋的完损等级分为以下5类:完好房:房屋的结构构件完好,安全可靠,屋面或板缝不漏水,装修和设备完好、齐全完整,管道畅通,现状良好,使用正常或虽个别分项有轻微损坏,但不影响居住安全和正常使用,一般经过小修就能修复好的房屋基本完好房:房屋结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好,油漆缺乏保养,设备、管道现状基本良好,能正常使用,经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋。

一般损坏房:房屋结构一般性损坏,部分构部件有损坏或变形,屋面局部漏雨,装修局部有破损,油漆老化,设备管道不够通畅,水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺,需要进行中修或局部大修更换部件的房屋严重损坏房:房屋年久失修,结构有明显变形或损坏,个别构件已处于危险状态,屋面严重渗漏,装修严重变形、破损,油漆老化见底,设备陈旧不齐全,管道严重堵塞,水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏,需要进行大修或翻修、改建的房屋危险房:房屋承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力,随时有倒塌可能,不能确保住用安全的房屋8. 便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点 )A.错误B.正确参考答案：B9. 服务承诺对服务人员是一种压力、一种挑战，因此不利于服务机构的内部营销 )A.正确B.错误参考答案：B10. 在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者 )A.错误B.正确参考答案：A11. 在产品生命周期的引入期，广告目标是( )A.保持品牌B.维持C.提高知名度D.创名牌参考答案：D12. ( )战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益A.发展B.保持C.收割D.放弃参考答案：C13. 商品价格是_____的货币表现A.供求关系B.商品价值C.产品D.投入的原材料参考答案：B14. 人员推销的优点是( )。

A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定D.可信度高E.短期内见效参考答案：BC15. ( )是影响消费者购买行为的文化因素A.文化B.亚文化群C.社会阶层D.家庭参考答案：ABC16. 简述补偿贸易的优缺点参考答案：主要缺点：交易内容复杂、牵涉面广，既有生产结构与产品的对路问题，又有信贷与结算问题交易双方既是买主，又是卖主，此外还有银行的介入　　主要优点：它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进、成熟的技术及机器设备，较快地形成新的生产能力;对于技术出让方，它可以发挥其现有的销售渠道优势，转销补偿的产品，获得成熟技术多次转让的收益17. 物流管理的目标可概括为以适宜的成本为消费者提供最好的服务 )A.正确B.错误参考答案：A18. ( )认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品A.市场观念B.推销观念C.产品观念D.生产观念参考答案：D19. 商标是企业的无形资产 )A.错误B.正确参考答案：B20. 顾客对服务质量的感知，一般包括5个层面：可靠性、反应性、保证性、关怀性和无形性 )A.正确B.错误参考答案：B21. 可供市场跟随者选择的跟随战略有( )A.紧密跟随B.价格跟随C.松散跟随D.地点跟随E.产品型号跟随参考答案：ABCDE22. 4Ps是指价格、产品、分销、促销。

)A.正确B.错误参考答案：A23. 服务商品与有形商品相比的特点有哪些?参考答案：服务商品与有形商品比较有它自身的特点：　　(1)生产与消费紧密结合在商品交换时，可能是有形提供、无形消费;可能是无形提供，有形消费;可能是有形提供、有形消费;可能是一次提供、多次消费　　(2)价值与使用价值的转移分离有形商品的交换一般是价值与使用价值同时转移，不像有形商品那样同时发生转移　　(3)提供活劳动与货币的交换服务商品提供的是一种特殊的使用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换24. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( )A.家庭品牌决策B.多品牌决策C.品牌质量决策D.品牌扩展决策参考答案：B25. 高价格和高促销水平的方式推出新产品是( )A.快速撇脂战略B.缓慢撇脂战略C.快速渗透战略D.缓慢撇脂战略参考答案：A26. 促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求 )T.对F.错参考答案：T27. 成长期营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好参考答案：D28. 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合 )A.错误B.正确参考答案：B29. ( )型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.市场营销导向参考答案：A30. 国际营销人员应当特别关心IMF在哪方面的实际作为( )A.扫除国际贸易障碍B.减轻当地国外汇管制C.国际立法D.国际审判参考答案：B31. 新产品战略规划需要确定新产品活动的目标，新产品活动的目标具体包括( )A.产品B.发展目标C.市场目标D.特殊目标E.最终用途参考答案：BCD32. 服务机构在将顾客期望或要求转变为具体的、可操作的服务标准的过程中，应该顾及服务人员的想法 )A.正确B.错误参考答案：B33. 以保持现有细分市场而不断进入新的国家或地区市场为特点，是一种配合多国化战略的典型策略，也往往作为企业实施全球化战略的一种过渡这种国际营销战略被称为( )A.多元化战略B.集中化战略C.市场集中化战略D.多国化战略参考答案：C34. 服务环境在服务质量有一种间接的承诺作用，因此，管理服务环境，也是管理服务承诺。

)A.正确B.错误参考答案：A35. 产品的最高价格取决于产品的成本费用 )A.正确B.错误参考答案：B36. 战略控制有两种工具可以利用，即( )A.营销能力分析和竞争能力分析B.营销效益等级评定和营销审计C.系统分析与动态分析D.战略审计和营销调研参考答案：B37. ( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意参考答案：A38. ( )是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略参考答案：C39. 营销信息系统包括( )子系统A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统E.营销预测系统参考答案：ABCD40. 企业多数情况下需采用单变量细分 )A.错误B.正确参考答案：A41. 无门市零售的主要形式有( )A.直复式营销B.直接销售C.自动售货D.网购E.人员上门推销参考答案：ACDE42. 市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小，决定了制造商对下游伙伴的依赖程度。

)A.错误B.正确参考答案：B43. 下列可以反映一个公司的营销效益的有( )A.顾客观念B.整合营销组织C.充分的营销信息D.战略导向E.工作效率参考答案：ABCDE44. ( )是通过产品差异化进行的竞争它一般在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买A.价格竞争B.形式竞争C.非价格竞争D.品牌竞争参考答案：C45. 渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标 )A.错误B.正确参考答案。