企业管理咨询工作流程.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,入驻企业管理咨询工作流程,一、公司情况了解,1、与公司中高层访谈，深入了解公司的发展模式及发展方向；,2、了解公司现行绩效情况及薪酬数据二、成立绩效推进小组,1、界定推进小组各成员的岗位职责；,2、界定项目推进结束后责任部门和岗位；,3、召开项目启动会，向所有人员进行绩效说明，介绍绩效的意义、实际操作流程及其他注意事项三、公司架构疏理,1、根据公司的发展模式，对现有组织架构不合理之处进行调整；,2、确定后的组织架构进一步疏理，表达到每个岗位上下级关系，根据企业的实际情况调整岗位架构，使之更符合企业的管理需求四、绩效培训,针对所有管理人员进行绩效理念的培训，提高管理人员绩效推行的接受度与认同度，促进绩效推行力度，使绩效推行工作得以有效开展！,五、各部门绩效如何制定,1、生产部；,2、营销部；,3、技术研发部；,4、品管部；,5、财务部；,6、人事行政部1、生产部绩效制定流程,1.1 了解企业生产的实际情况及各项生产数据；,注：查看企业各项生产数据，如生产日报表、产质量统计表、生产统计表、生产成本核算表等；,1.2 疏理各个业绩单元数量、质量统计流程，对现有生产统计流程的不合理之处进行整改；,1.3 根据原有的数据测算各个工序的成本，并结合实际的生产情况设定各项成本标准，重新设计各工序生产统计格式及生产报表；,1.4对能单独核算成本的业绩单元，制定成本核算流程；,1.5 根据企业实际生产情况，设定生产系统团队考核方案，团队考核方案的设定依据数量、质量、时间、成本及公司要求五个方面，数量即产量（定单生产与库存生产要区分开）质量（成品的标准，国家标准）时间（指生产用时、完工时间或交期）成本（产品生产费用，不包含人工成本）公司要求（如5S、安全生产等）；,1.6 根据生产系统团队考核的要求，设定第三方信息统计报表，运行团队考核，因为绩效考核数据都是来自第三方，所以必需设定第三方信息来源表，第三方提供的数据必须真实有效；,1.7,确,确定技术工,种,种员工的责,任,任分析及职,责,责范围，制,定,定设备保养,流,流程，技术,岗,岗位职责范,围,围模糊，责,任,任不到位，,导,导致工作效,率,率低下，所,以,以重新确定,职,职责是提高,工,工作效率的,方,方法之一；,设,设备保养流,程,程能帮助企,业,业规范设备,保,保养周期，,以,以免重复保,养,养造成浪费,或,或忘记保养,造,造成损失；,1.8,根,根据公司生,产,产要求，设,定,定生产管理,人,人员个人考,核,核指标，管,理,理人员做工,作,作业绩考核,，,，指当月应,当,当完成的目,标,标、当月哪,些,些重要事项,要,要完成，要,做,做到哪种程,度,度；,1.9,设,设定生产一,线,线员工考核,指,指标，加强,管,管理人员对,一,一线员工的,管,管控，一线,员,员工做工作,表,表现考核，,主,主要指考勤,、,、个人表现,、,、工作态度,、,、责任心等,方,方面；,1.1.1,中,中高层,人,人员讨论修,改,改各项考核,指,指标，通过,后,后实施运行,各,各项考核；,1.1.2,确,确定生,产,产计划管理,流,流程、生产,领,领料管理流,程,程、生产物,料,料管理流程,，,，主要控制,成,成本浪费，,防,防止胡乱生,产,产、多领、,乱,乱领等造成,的,的原料成本,浪,浪费；,1.1.3,对,对每个,业,业绩单元的,每,每天的数据,进,进行公布，,让,让每个员工,都,都能清楚知,道,道自己当天,的,的工作成果,，,，做好做坏,一,一目了然，,更,更快改善工,作,作中的缺陷,，,，提高工作,水,水平。

2、营销部,绩,绩效制定流,程,程,2.1,了,了解营销系,统,统的运作模,式,式及流程，,疏,疏理独立核,算,算流程；,2.2,查,查看企业销,售,售数据、销,售,售费用，测,算,算销售成本,；,；,2.3,了,了解营销系,统,统相关薪酬,制,制度；,2.4,了,了解现有的,薪,薪酬制度及,工,工资组成方,式,式（基本工,资,资+提成）,；,；,2.5,讨,讨论并确定,营,营销薪酬的,组,组成方式；,2.6,新,新工资基本,组,组成方式（,基,基本工资+,提,提成+绩效,奖,奖金）；,2.7,根,根据企业要,求,求结合企业,销,销售目标制,定,定营销团队,的,的考核方案,，,，营销团队,的,的考核方案,主,主要围绕公,司,司销售目标,、,、回款率、,费,费用控制、,新,新客户开发,、,、老客户维,护,护、客户资,料,料收集等；,2.8,根,根据团队考,核,核方案，把,目,目标任务分,解,解并制定营,销,销人员的个,人,人考核指标,，,，个人考核,就,就是把年度,目,目标分解成,个,个人月度指,标,标，把团队,指,指标分解到,个,个人指标，,当,当月应完成,的,的销售任务,以,以及其他需,注,注意事项；,2.9,中,中高层讨论,修,修改营销团,队,队考核方案,及,及营销人员,的,的个人考核,指,指标，通过,后,后实施。

3、技术研,发,发部绩效制,定,定流程,3.1,了解技术研,发,发部的工作,流,流程，疏理,独,独立核算流,程,程,(主要了解,部,部门的工作,内,内容、工作,开,开展情况、,工,工作效率等),；,3.2,了解技术部,研,研发相关薪,酬,酬制度；,3.3,了解现有的,薪,薪酬制度及,工,工资组成方,式,式（基本工,资,资,+,考勤工资,+,工龄工资）,；,；,3.4,讨论并确定,技,技术研发部,薪,薪酬的组成,方,方式，,新工资,基本,组成方式（,基,基本工资+,考,考勤工资+,工,工龄工资+,绩,绩效奖金）,；,3.5,根据企业要,求,求制定技术,研,研发部团队,考,考核方案及,个,个人考核指,标,标,，团队指标,以,以任务指标,为,为主，如新,产,产品开发周,期,期、新产品,开,开发数量、,产,产品技术的,稳,稳定性、中,试,试一次通过,率,率、申请立,项,项通过率、,研,研发项目阶,段,段成果达成,率,率、项目研,究,究开发费用,预,预算达成率,、,、专利项申,报,报数、重大,技,技术失误次,数,数、核心员,工,工流失率等,方,方面,；,3.6,中高层讨论,修,修改技术部,研,研发团队考,核,核方案及技,术,术研发部的,个,个人考核指,标,标，通过后,实,实施。

4、品管部,绩,绩效制定流,程,程,4.1,了解品管部,的,的工作流程,及,及内控标准,（,（,主要了解部,门,门的工作内,容,容、工作开,展,展情况、工,作,作效率、质,量,量内控标准,、,、巡查频率,、,、巡查情况,记,记录等,）；,4.2,了解品管部,相,相关薪酬制,度,度；,4.3,了解现有的,薪,薪酬制度及,工,工资组成方,式,式（基本工,资,资,+,考勤工资,+,工龄工资）,；,；,4.4,讨论并确定,品,品管部薪酬,的,的组成方式,，,，,新工资,基本,组成方式（,基,基本工资+,考,考勤工资+,工,工龄工资+,绩,绩效奖金）,；,4.5,根据企业要,求,求及内控标,准,准制定品管,部,部团队考核,方,方案及个人,考,考核指标，,品,品管部考核,由,由于第三方,信,信息来源少,，,，一般由客,户,户提供且有,滞,滞后性，所,以,以考核以事,务,务性指标为,主,主，如巡查,次,次数、报表,的,的准确性及,时,时性、产品,检,检验的准确,性,性、原材料,合,合格率、产,品,品合格率、,原,原材料检验,准,准确性、品,质,质记录、统,计,计、分析体,系,系建立的有,效,效性、品质,保,保证体系的,有,有效性、品,质,质异常处理,的,的有效性、,品,品质档案建,设,设、检验验,收,收标准与作,业,业指导书的,编,编制、品质,管,管理制度建,设,设及执行的,有,有效性、产,品,品质量投诉,次,次数等；,4.6,中高层讨论,修,修改品管部,团,团队考核方,案,案及品管部,的,的个人考核,指,指标，通过,后,后实施。

5、财务部,绩,绩效制定流,程,程,5.1,了解财务部,的,的工作流程,及,及其他事务,性,性工作任务,情,情况,(,主要了解部,门,门的工作内,容,容、工作开,展,展情况、工,作,作效率等,),；,5.2,了解财务部,相,相关薪酬制,度,度，,了解现有的,薪,薪酬制度及,工,工资组成方,式,式（基本工,资,资+考勤工,资,资+工龄工,资,资）,；,5.3,讨论并确定,财,财务部薪酬,的,的组成方式,，,，,新工资组成,方,方式（基本,工,工资+考勤,工,工资+工龄,工,工资+绩效,奖,奖金）,；,5.4,根,根据企业要,求,求制定财务,部,部团队考核,方,方案及个人,考,考核指标，,财,财务部考核,由,由于工作难,以,以量化，一,般,般以定性指,标,标为主，如,财,财务预算达,成,成率、财务,分,分析准确度,、,、财务报表,及,及时性准确,性,性、财务费,用,用降低率、,账,账物处理及,时,时性、现金,收,收支准确性,、,、盘点账物,卡,卡一致性、,财,财务资料完,整,整性等；,5.5中高,层,层讨论修改,财,财务部团队,考,考核方案及,财,财务部的个,人,人考核指标,，,，通过后实,施,施。

6、人事行,政,政部绩效制,定,定流程,6.1,了解人事行,政,政部的工作,流,流程及其他,事,事务性工作,任,任务情况,(主要了解,部,部门的工作,内,内容、工作,开,开展情况、,工,工作效率等),；,6.2,了解人事行,政,政部相关薪,酬,酬制度，,了解现有的,薪,薪酬制度及,工,工资组成方,式,式（基本工,资,资+考勤工,资,资+工龄工,资,资）,；,6.3,讨论并确定,人,人事行政部,薪,薪酬的组成,方,方式，新工,资,资基本组成,方,方式（基本,工,工资,+,考勤工资,+,工龄工资,+,绩效奖金）,；,；,6.4,根,根据企业要,求,求制定人事,行,行政部团队,考,考核方案及,个,个人考核指,标,标，人事行,政,政部考核由,于,于工作难以,量,量化，临时,性,性工作任务,多,多，计划性,不,不强，所以,考,考核多以岗,位,位职责及定,性,性指标为主,；,；如出勤率,、,、招聘及时,率,率、薪资核,算,算准确性及,时,时性、资质,证,证书年检工,作,作、文档管,理,理、员工流,失,失率、人事,资,资料完整性,、,、5S管理,、,、安全生产,、,、员工培训,、,、员工投诉,率,率等；,6.5,中,中高层讨论,修,修改人事行,政,政部团队考,核,核方案及人,事,事行政部的,个,个人考核指,标,标，通过后,实,实施；,6.6,对,对全公司所,有,有岗位进行,岗,岗位职级图,及,及岗位系数,设,设定；,六、员工培,训,训及整改提,高,高,对管理人员,进,进行绩效面,谈,谈培训，对,所,所有员工进,行,行心态培训,及,及绩效培训,；,；,对整个项目,不,不合理之处,进,进行整改提,高,高。

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