贩卖部职员团体述职讲演范文.docx

贩卖部职员团体述职讲演范文 述职报告主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多，要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向小编在这给大家带来销售部人员个人述职报告范文(7篇)，欢迎大家借鉴参考! 销售部人员个人述职报告【篇一】 尊敬的领导： 您好! 20__年即将过去，在这将近一年的时间中小编透过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，小编感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面小编对一年的工作进行简要的述职报告 一、个人状况分析 小编是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，小编是没有电梯销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏电梯行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，小编经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对电梯市场有了一个大概的认识和了解此刻小编逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目能够全程的操作下来 存在的缺点： 对于电梯市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟透过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使小编们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是小编认为小编们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中小编们做法还是存在很大的问题 小编们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败在河南市场上，_产品品牌众多，_天星由于比较早的进入河南市场，_产品价格混乱，这对于小编们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻 1)销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有1500个，加上没有记录的概括为200个，八个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量200个从上面的数字上看小编们基本的访问客户工作没有做好 2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把小编们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应在传达产品信息时不明白客户对小编们的产品有几分了解或理解的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高 三、市场分析 此刻河南_电梯市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻小编们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的`产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的在明年的销售工作中小编认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售 在郑州区域，因为市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争十分激烈的市场签于小编们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以小编们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点外界因素减少了，加上小编们的销售人员的灵活性，小编相信小编们做的比原先更好 市场是良好的，形势是严峻的在河南_市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，小编们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。

四、工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自小编提高的习惯 小编的述职完毕，谢谢大家! 此致 敬礼! 销售部人员个人述职报告【篇二】 尊敬的各位领导、同志们： 大家好! 时间如流水，转眼间20__年就已经快结束了，在上个月底小编们公司也开了下半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些经验供小编们分享所以在这会议之后，领导要求小编们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结小编们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展明年的工作。

现在小编对小编这一年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到小编们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的 二、主动积极，力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对小编们增加信任度的方式之一，也是推小编们产品给他们的机会即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到小编们的 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。

当客户反应一个问题到小编们这里来的时候，小编们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解决问题，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案 在小编成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对小编们的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟小编们联系 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步首先要学习小编们的新产品，小编们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟小编们的作个比较，从而能了解到小编们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短 五、多了解行业信息 了解小编们的竞争对手小编们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变 以上就是小编们工作情况的述职报告如有不当之处，还请大家批评指正。

谢谢大家! 销售部人员个人述职报告【篇三】 尊敬的领导： 您好! 20__年接近尾声，新的20__年在向小编们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让小编找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报但小编相信，机会留给有准备的人在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20__年的网络销售工作做以下总结： 一、认真学习，不断提高业务能力 小编大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而小编们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习 二、脚踏实地，一步一个脚印 小编深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素质 为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人工作地规律就是“无规律”因此，小编们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业， 四、锤炼业务讲提高 经过1年多的学习和锻炼，小编们在工作上取得一定的进步，利用__与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高 在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，小编总结了以下的销售心得： 1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户 2、向客户请教，要做到不耻下问 3、学会“进退战略” 4、知已知彼，扬长避短 5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式想客户之所想，急客户之所急 7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资 8、应变能力要强，反映要敏捷 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品 11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。